Employee Relations Specialist (2023516)

تُعد وظيفة أخصائي علاقات الموظفين من الأدوار الحيوية في شركة النهدي الطبية، حيث تلعب دورًا محوريًا في تعزيز بيئة العمل الإيجابية وتعزيز العلاقات بين الإدارة والموظفين. في ظل التغيرات المستمرة في سوق العمل السعودي، أصبحت إدارة العلاقات الإنسانية أمرًا ضروريًا لضمان رضا الموظفين وتحقيق الأداء المثالي داخل المؤسسات. يساهم هذا الدور في بناء جسور التواصل الفعالة، وحل النزاعات، وتطبيق السياسات التي تدعم ثقافة العمل الجماعي وتعزز من تحقيق الأهداف الاستراتيجية للشركة. كما أن هذه الوظيفة تلعب دورًا بارزًا في الالتزام بالقوانين المحلية المتعلقة بالعمل، مما يجعلها من الوظائف الأساسية التي تسهم في استقرار بيئة العمل وتطويرها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تنفيذ التحقيقات: إجراء تحقيقات شاملة بشأن نزاعات الموظفين وفقًا لسياسات الشركة، وتقديم التوصيات اللازمة لصناع القرار، مثل اتخاذ إجراءات تأديبية أو إعطائهم تحذيرات.

2. تحديث النظام: تنفيذ الخصومات التأديبية المتعلقة بحالات التحقيق على النظام لضمان دقة المعلومات وتحديثها بشكل مستمر.

3. إعداد التقارير: إعداد تقارير دورية تتعلق بحالات التحقيق والنزاعات، لتشمل المعلومات من المكاتب الإدارية والمكاتب الإقليمية، مما يساهم في تحليل الأسباب الجذرية للمشكلات.

4. التنسيق مع مكتب العمل: التنسيق والمتابعة مع مكتب العمل بشأن جميع التحديثات المتعلقة بقوانين العمل، لضمان تحديث مدير علاقات الموظفين بالمعلومات المهمة.

5. متابعة حالات إنهاء الخدمة: متابعة إجراءات إنهاء الخدمة للتأكد من معالجة جميع الوثائق والمتطلبات اللازمة، لضمان الالتزام بالعملية القانونية لإنهاء الخدمة.

6. المشاركة في الحملات الداخلية: المشاركة في الحملات التوعوية الخاصة بعلاقات الموظفين (كن على علم)، من خلال تقديم الدعم لقسم الاتصالات لضمان تعليم الموظفين بشكل صحيح حول سياسات الشركة.

7. التفاعل مع الموظفين: العمل على تعزيز التواصل الفعال مع الموظفين واستقبال شكاواهم وملاحظاتهم بشكل مستمر.

8. تقديم المشورة: تقديم المشورة للموظفين والإدارة بشأن السياسات والإجراءات المتعلقة بالعمل، للمساعدة في خلق بيئة عمل أكثر إيجابية.

9. تنفيذ السياسات: ضمان تنفيذ السياسات الداخلية المتعلقة بالعلاقات الإنسانية، والعمل على تحسينها بشكل مستمر.

10. تطوير البرامج التدريبية: المساهمة في تطوير وتنفيذ البرامج التدريبية التي تهدف إلى تعزيز المهارات الشخصية والتواصلية للموظفين.

11. إدارة النزاعات: العمل على حل النزاعات بشكل ودي قبل التصعيد إلى إجراءات رسمية.

12. البحث عن الحلول: البحث عن حلول مبتكرة لتحسين العلاقات بين الموظفين والإدارة وتعزيز روح الفريق.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. التعليم: الحصول على دبلوم (سنتان) في إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.

2. الخبرة: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال علاقات الموظفين أو الموارد البشرية.

3. المعرفة بالقوانين: معرفة جيدة بقوانين العمل المحلية والأنظمة المتعلقة بالموظفين.

4. التواصل المكتوب والشفهي: مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي، باللغتين العربية والإنجليزية.

5. القدرة على التحليل: القدرة على تحليل البيانات والتقارير لتحديد الاتجاهات والمشكلات.

6. إدارة الوقت: مهارات قوية في إدارة الوقت وتنظيم الأعمال في بيئة عمل سريعة.

7. التفكير النقدي: القدرة على التفكير النقدي واتخاذ القرارات المناسبة في المواقف الصعبة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إجادة استخدام الحاسوب: إتقان استخدام برامج MS Office (Word، Excel، PowerPoint) بشكل متقدم.

2. التعامل مع الأنظمة: القدرة على استخدام أنظمة إدارة الموارد البشرية المختلفة.

3. معرفة قواعد البيانات: القدرة على إدارة وتحليل قواعد البيانات المتعلقة بالموظفين.

4. تحليل البيانات: مهارات تحليل البيانات من أجل إعداد التقارير المفيدة.

5. التقنيات الحديثة: متابعة التطورات التكنولوجية في مجال إدارة الموارد البشرية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القدرة على التفاوض: مهارات قوية في التفاوض وحل النزاعات بشكل فعال.

2. التعاطف: القدرة على فهم مشاعر الموظفين واحتياجاتهم، وبناء علاقات قوية معهم.

3. العمل الجماعي: القدرة على تعزيز العمل الجماعي والتعاون بين الفرق.

4. الصبر والمرونة: التحلي بالصبر والمرونة في مواجهة التحديات المختلفة.

5. القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيز الموظفين نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتميز شركة النهدي الطبية ببيئة عمل ديناميكية ومشجعة، حيث تعزز من ثقافة التعاون والإبداع بين موظفيها. يحرص القائمون على الشركة على خلق بيئة تتسم بالاحترام المتبادل والتواصل الفعّال، مما يسهم في تعزيز الأداء العام. كما تدعم الشركة مبادرات التواصل الداخلي وتحرص على إشراك الموظفين في صنع القرار، مما يعزز من انتمائهم وولائهم للشركة. يُعتبر العمل في النهدي فرصة فريدة للانضمام إلى فريق يسعى دائمًا لتحقيق التميز والتطور.

فرص التطور والنمو المهني: تؤمن شركة النهدي الطبية بأهمية تطوير الموظفين وتوفير فرص التعليم المستمر. تقدم الشركة برامج تدريبية متخصصة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات والمعرفة، مما يسهم في تحسين الأداء الفردي والجماعي. كما تشجع النهدي الموظفين على تحقيق أهدافهم المهنية من خلال خطط تطوير فردية، مما يوفر لهم الفرصة للترقي في مسيرتهم المهنية. تعتبر بيئة العمل في النهدي محفزًا للابتكار والإبداع، مما يجعلها مكانًا مثاليًا للمهنيين الطموحين الذين يسعون للنجاح في حياتهم المهنية.