Ecommerce Specialist

تُعد شركة وست ستوري من الرواد في تقديم خدمات العطور الفاخرة في المملكة العربية السعودية لأكثر من 15 عامًا. تشتهر الشركة بتبنيها لتقنيات حديثة في صناعة العطور باستخدام أجهزة نانو تكنولوجي، مما يوفر حلولاً مبتكرة تلبي احتياجات العملاء. تهدف خدمات وست ستوري إلى خلق تجارب عطرية مبهرة تناسب البيئات الداخلية والخارجية، ويُفتخر بأنها وضعت معايير جديدة في صناعة العطور من خلال دمج الابتكار مع التميز.

تتطلب الوظيفة الشاغرة في شركة وست ستوري، المتخصصة في التجارة الإلكترونية، موظفًا بدوام كامل للعمل في مقر الشركة بالرياض. سيتولى المتخصص في التجارة الإلكترونية إدارة وتحسين قنوات البيع عبر الإنترنت، وتحليل بيانات التجارة الإلكترونية بهدف تحسين الأداء وزيادة المبيعات، بالإضافة إلى المساهمة في إنشاء حملات تسويقية مستهدفة. يتضمن الدور أيضًا ضمان تجربة سلسة للعملاء والحفاظ على معايير خدمة العملاء العليا. كما سيكون من المتوقع أن يتعاون الفرد مع فرق متعددة التخصصات لتعزيز رؤية المنتجات ونمو الإيرادات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة وتحسين قنوات البيع الإلكترونية لتحقيق أفضل أداء.
• تحليل بيانات التجارة الإلكترونية لتحديد الفرص وتحسين الأداء.
• تطوير وتنفيذ حملات تسويقية تستهدف الجمهور المناسب.
• ضمان تجربة عملاء سلسة من خلال تقديم خدمة متميزة ودعم فعّال.
• التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتعزيز رؤية المنتجات وزيادة الإيرادات.
• متابعة اتجاهات السوق واحتياجات العملاء لتقديم حلول مبتكرة.
• إعداد التقارير الدورية حول أداء المبيعات والأنشطة التسويقية.
• المساهمة في تحسين استراتيجيات التسويق الرقمي.

المتطلبات والمؤهلات:

• إجادة منصات وتقنيات التجارة الإلكترونية.
• مهارات تحليلية قوية لتفسير البيانات وتحسين الأداء.
• خبرة في خدمة العملاء ومهارات تواصل فعالة لبناء علاقات ممتازة مع العملاء.
• خبرة في المبيعات مع التركيز على تحقيق وتجاوز الأهداف.
• القدرة على العمل بشكل تعاوني مع زملاء العمل وفرق متعددة التخصصات.
• يفضل الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• معرفة مسبقة بصناعة العطور أو السلع الفاخرة تعتبر ميزة إضافية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية.
• مهارات تواصل استثنائية.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير.
• إلمام بتقنيات وأدوات التسويق الرقمي.