E- Merch Specialist

تعتبر وظيفة متخصص التجارة الإلكترونية في شركة Kenvue ذات أهمية كبيرة في السوق السعودي، حيث تلعب دورًا محوريًا في تعزيز وجود العلامات التجارية المرموقة مثل NEUTROGENA® وAVEENO® وLISTERINE® وJOHNSON’S® وBAND-AID®. تسعى Kenvue، التي تمتلك أكثر من قرن من الخبرة، إلى تحقيق أفضل نتائج ممكنة من خلال الابتكار والرعاية، وتفهم أن التجارة الإلكترونية هي أحد المحاور الأساسية التي تساهم في توسيع نطاق تأثير منتجاتها. يعمل المتخصص في التجارة الإلكترونية على تعزيز المبيعات وتحسين تجربة العملاء من خلال إدارة المحتوى الرقمي بشكل احترافي، مما يسهم في زيادة الإيرادات وتعزيز مكانة العلامة التجارية في السوق.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة عمليات الرف الرقمي اليومية: مسؤول عن تنفيذ العمليات الأساسية لضمان تحقيق أهداف تقييم الرف الرقمي.
2. تحميل المنتجات الجديدة: إدارة عمليات تحميل المنتجات الجديدة وتنظيم الفئات، مما يسهل على العملاء العثور على المنتجات بسهولة.
3. صيانة تفاصيل المنتجات: الحفاظ على دقة وجودة معلومات المنتجات، بما في ذلك الصور والوصف والأسعار، لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء.
4. تنفيذ الأنشطة الترويجية: تطوير وتنفيذ الأنشطة الترويجية على المنصات الإلكترونية لزيادة المبيعات وجذب العملاء الجدد.
5. إعداد قوالب المحتوى: تصميم قوالب المحتوى بما يتناسب مع متطلبات العملاء وضمان تقديم المحتوى بشكل جذاب واحترافي.
6. قياس أداء المحتوى: قياس درجة جودة المحتوى الرقمي وتحديد الفجوات، والعمل على تحسينها باستمرار لتحقيق أفضل النتائج.
7. مراقبة البحث: متابعة أداء البحث على المنصات الإلكترونية لضمان ظهور المنتجات في نتائج البحث بشكل فعال.
8. تطوير استراتيجية التجارة الإلكترونية: المشاركة في تطوير وتنفيذ استراتيجية التجارة الإلكترونية لعلامات Kenvue التجارية، بهدف زيادة التفاعل مع العملاء وتحقيق الإيرادات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة: يفضل أن يكون لدى المتقدم خلفية أكاديمية قوية.
2. خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجال التجارة الإلكترونية: يجب أن يكون لدى المتقدم خبرة مثبتة في إدارة الرفوف الرقمية وتطوير المحتوى.
3. فهم عميق لأساسيات التجارة الإلكترونية: المعرفة بكيفية تعزيز المبيعات وتحسين تجربة المستخدم عبر الإنترنت.
4. قدرة على التحليل واتخاذ القرارات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة.
5. مهارات تنظيمية قوية: القدرة على إدارة الوقت والمهام المتعددة بشكل فعال.
6. إجادة اللغة الإنجليزية: يجب أن يكون لدى المتقدم مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا.
7. التفكير الإبداعي: القدرة على ابتكار حلول جديدة وجذابة لتحسين الأداء الرقمي.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. معرفة أدوات التجارة الإلكترونية: خبرة في استخدام منصات التجارة الإلكترونية مثل Shopify أو Magento أو WooCommerce.
2. مهارات التصميم الرقمي: القدرة على استخدام أدوات التصميم مثل Adobe Creative Suite أو أدوات التصميم عبر الإنترنت.
3. إجادة استخدام برامج تحليلات الويب: مثل Google Analytics لفهم سلوك العملاء وتحسين الأداء.
4. معرفة بتحسين محركات البحث (SEO): القدرة على تحسين محتوى المتجر الرقمي لضمان ظهوره في نتائج البحث.
5. خبرة في إدارة المحتوى: القدرة على استخدام أنظمة إدارة المحتوى (CMS) لتحرير ونشر المحتوى.
6. فهم تقنيات التسويق الرقمي: مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والإعلانات المدفوعة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل الفعّال: القدرة على التواصل بوضوح مع الفرق الداخلية والعملاء.
2. القدرة على العمل ضمن فريق: القدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
3. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.
4. القدرة على حل المشكلات: مهارات تحليلية قوية تساعد في تطوير حلول فعالة للتحديات المختلفة.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تسعى Kenvue إلى خلق بيئة عمل تعزز من الإبداع والتعاون بين فرقها المتنوعة. مع وجود حوالي 22,000 موظف عالمي، تحتضن الشركة ثقافة تقدر كل صوت وتثمن كل مساهمة. يتم تشجيع الابتكار والتعلم المستمر، مما يسمح للموظفين بالتطور والنمو في مسيرتهم المهنية. تُعتبر الرعاية والتفاني في تقديم أفضل المنتجات للعملاء جزءًا أساسيًا من ثقافة الشركة، مما يعكس التزام Kenvue بتقديم خدمات ذات جودة عالية.

فرص التطور والنمو المهني: تقدم Kenvue فرصًا متعددة للتطور والنمو المهني، حيث يتمكن الموظفون من استكشاف مسارات مهنية متنوعة ضمن الشركة. من خلال برامج التدريب والتطوير المستمرة، يمكن للموظفين تعزيز مهاراتهم الفنية والإدارية، مما يساهم في تحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية. كما توفر الشركة بيئة تشجع على الابتكار والقيادة، مما يمكّن الأفراد من تقديم أفكارهم وتحقيق تأثير إيجابي على الأعمال.