E-Commerce Lead (Live Commerce)(A50040)

تعد وظيفة قائد التجارة الإلكترونية (التجارة المباشرة) من الوظائف الحيوية في مؤسسات التجارة الحديثة، حيث تلعب دورًا محوريًا في التفاعل المباشر بين العلامات التجارية والمستهلكين. في ظل التحول الرقمي المتسارع الذي يشهده السوق السعودي، يمثل نموذج التجارة المباشرة فرصة فريدة للمؤسسات لتحقيق إيرادات متزايدة من خلال تفاعل حيوي مع العملاء عبر المحتوى المباشر. سيقوم قائد التجارة الإلكترونية في شركة JACO بإطلاق وإدارة عمليات التجارة المباشرة، مما يجعل من الممكن استغلال المحتوى المباشر والمبدعين كقناة إيرادات قابلة للتوسع. سيتطلب هذا الدور التنسيق الفعال بين التجار والمبدعين والفرق الداخلية لضمان نجاح العمليات التجارية المباشرة، بالإضافة إلى تأكيد فعالية نموذج التجارة الإلكترونية قبل توسيع نطاقه.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إدارة عمليات التجارة المباشرة:

   • تخطيط جدولة جلسات التجارة المباشرة على المنصة، مما يضمن تنظيمها بشكل فعّال.
   • التنسيق بين التجار والمبدعين وفرق الإنتاج لضمان تنفيذ سلس للجلسات.
   • التأكد من جاهزية المنتجات والعروض والمخزون قبل بدء البث المباشر.
   • مراقبة الجلسات المباشرة لضمان تنفيذها بسلاسة.
   • تحسين الجلسات المباشرة لزيادة معدلات التحويل وأداء المبيعات.

2. استقطاب وإدارة التجار:

   • استقطاب وتدريب التجار والعلامات التجارية المحلية لضمان تنوع العروض.
   • مراجعة وثائق التجار مثل السجل التجاري وضريبة القيمة المضافة وتفويض العلامة التجارية.
   • الموافقة على قوائم المنتجات وضمان تنافسية الأسعار.
   • مراقبة أداء التجار والامتثال لمستويات الخدمة المتفق عليها.
   • الحفاظ على علاقات قوية مع التجار والتنسيق للحملات الترويجية.

3. تنشيط التجارة مع المبدعين:

   • التعاون مع فريق الشراكات لاستقطاب المبدعين لعمليات البيع المباشر.
   • مطابقة المبدعين مع التجار والمنتجات المناسبة.
   • إعداد المبدعين لجلسات البيع المباشر وترويج المنتجات.
   • مراقبة أداء المبدعين ونتائج المبيعات.
   • دعم برامج الحوافز والعمولات للمبدعين.

4. رصد الأداء:

   • تتبع وتحسين المقاييس الرئيسية للتجارة، بما في ذلك:
     • القيمة الإجمالية للبضائع المباعة لكل جلسة مباشرة (GMV).
     • معدل التحويل.
     • متوسط قيمة الطلب (AOV).
     • أداء المبدعين.
     • أداء المنتجات.
   • إعداد تقارير أداء أسبوعية وتوصيات للتحسين.

5. التنسيق مع فريق المنتجات:

   • دعم اختبار ميزات التجارة الإلكترونية وسير العمل في النظام.
   • تقديم ملاحظات حول أدوات المنتج وتجربة المستخدم.
   • المشاركة في اختبار عملية التجارة المباشرة من البداية إلى النهاية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة تتراوح بين 4 إلى 7 سنوات في مجالات التجارة الإلكترونية، أو عمليات السوق، أو التجارة المباشرة.
2. خبرة في العمل مع التجار أو المبدعين، أو نماذج المبيعات التابعة.
3. مهارات قوية في التنسيق التشغيلي وإدارة الشراكات.
4. القدرة على تحليل البيانات وتحسين أداء التحويل.
5. يفضل أن تكون لديك خبرة في التجارة الاجتماعية أو المبيعات المعتمدة على المؤثرين.
6. معرفة جيدة بمنصات التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي.
7. القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. خبرة في استخدام أدوات التحليل التجاري والتقارير.
2. القدرة على التعامل مع أنظمة إدارة المحتوى ومنصات التجارة الإلكترونية.
3. معرفة بالتسويق عبر الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي.
4. مهارات تكنولوجية متقدمة في إدارة المشاريع.
5. القدرة على استخدام أدوات التواصل والتنسيق الرقمية بفعالية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات فعّالة مع الفرق الداخلية والخارجية.
2. قدرة على التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات.
3. مهارات قيادية ملحوظة وقدرة على تحفيز الفرق.
4. قدرة على العمل بشكل مستقل واتخاذ قرارات مستنيرة.
5. التكيف مع بيئات العمل الديناميكية والمتغيرة.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تُعتبر شركة JACO بيئة عمل تحفز على الإبداع والابتكار، حيث تسعى لتوفير مساحة تفاعلية ومشجعة للموظفين لتبادل الأفكار وتطوير مهاراتهم. يتمتع الموظفون بفرص التعاون مع فرق متنوعة، مما يعزز من تبادل المعرفة والخبرات. تسعى JACO لتقديم بيئة عمل مرنة تدعم التوازن بين الحياة العملية والشخصية، مما يُسهم في رفع مستوى الرضا والإنتاجية.

فرص التطور والنمو المهني: تؤمن شركة JACO بأهمية النمو المهني المستدام، حيث توفر برامج تدريبية متقدمة وورش عمل دورية لتعزيز المهارات الفنية والشخصية. كما تتيح الفرصة للموظفين للتقدم في مساراتهم المهنية من خلال التعلم المستمر والتوجيه من قادة الصناعة. تركز الشركة على تحفيز الابتكار والإبداع، مما يفتح آفاقاً جديدة للموظفين للاستفادة من التجارب المتنوعة وتحقيق أهدافهم المهنية.