Doorman

الوظيفة تتعلق بالعمل كحارس أمامي في فندق كمبينسكي، حيث سيكون المتقدم مسؤولاً عن تقديم ترحيب حار وودود لجميع الضيوف عند مدخل الفندق. الهدف الأساسي هو ضمان رضا الضيوف من خلال تلبية احتياجاتهم وتوفير تجربة مميزة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• استقبال الضيوف عند وصولهم بطريقة ودودة ومهنية، وفتح أبواب الفندق لهم وفقاً لمعايير كمبينسكي.
• فتح أبواب السيارات للضيوف القادمين من سيارات الأجرة أو السيارات الخاصة، وتقديم المساعدة بحمل الأمتعة ونقلها إلى الفندق بكفاءة وفي الوقت المناسب.
• التعامل مع طلبات الضيوف بشكل مهذب وفعال، مثل الاتصال بسيارة أجرة أو تقديم الإرشادات، وإحالة الطلبات إلى الموظفين المعنيين عند الحاجة لضمان رضا العملاء.
• الاطلاع على المعلومات المتعلقة بمنتجات وخدمات الفندق، بالإضافة إلى معلومات السفر السياحية والتجارية التي قد تهم الضيوف.
• التحكم في حركة المرور لضمان عدم وجود مركبات تعيق مدخل الفندق.
• رفع وخفض الأعلام وفقاً للإجراءات المتبعة في الفندق.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة المدخل الرئيسية للفندق، واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
• أداء أي مهام إضافية قد تُسند من قبل المشرف أو المدير حسب الحاجة.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
• القدرة على التعامل مع الضغوطات والمواقف المتغيرة بشكل فعال.
• مهارات تواصل جيدة باللغة العربية والإنجليزية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق أهداف العمل المشتركة.
• التوجه نحو تقديم خدمة متميزة وتلبية احتياجات الضيوف بشكل فوري.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفاعلية.
• مهارات تواصل ممتازة مع الآخرين، سواء كانوا ضيوفاً أو زملاء عمل.
• القدرة على التحمل البدني والقيام بالمهام المتعلقة بحمل الأمتعة.
• التعاطف والقدرة على تقديم الدعم للضيوف في مختلف الأوقات.

تعد هذه الفرصة مناسبة للأفراد الذين يبحثون عن بداية مهنية في مجال الضيافة ويرغبون في العمل في بيئة فاخرة تعزز من مهاراتهم وتمنحهم فرصة للتفاعل مع ثقافات متنوعة.