مدير قسم ضمان الجودة

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعتبر المراعي إحدى الشركات الرائدة في صناعة الألبان والمواد الغذائية في منطقة الشرق الأوسط، حيث تبوأت مكانة مرموقة كأكبر شركة ألبان متكاملة عموديًا في العالم. يقع مقر الشركة في المملكة العربية السعودية، وقد أظهرت نموًا ملحوظًا على مر السنين، مما جعلها العلامة التجارية الأولى في قطاع السلع الاستهلاكية سريعة التداول في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. مع أكثر من 43,000 موظف، تقدم المراعي خدماتها لأكثر من 220,000 منفذ بيع وتحقق إيرادات تصل إلى 22 مليار ريال سعودي.

تتطلب هذه البيئة الديناميكية وجود مدير ضمان الجودة الإقليمي، الذي يلعب دورًا حيويًا في تعزيز الأداء العام للأعمال من خلال الالتزام التام بأنظمة إدارة جودة الدواجن وتحقيق الأهداف النوعية لقسم البروتين. إن هذه الوظيفة ليست مجرد فرصة عمل، بل هي فرصة للانضمام إلى فريق متنوع يسعى لتحقيق التميز والنمو المستدام.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. قيادة أنظمة إدارة الجودة: إدارة وتنفيذ أنظمة إدارة جودة الدواجن لضمان الامتثال الكامل للمعايير المطلوبة وتحقيق الأداء العالي في العمليات.

2. تحقيق أهداف الجودة الإقليمية: العمل على تحديد وتحقيق الأهداف النوعية المحددة لقسم البروتين من خلال استراتيجيات فعّالة.

3. إدارة الفرق: توجيه وتدريب فرق العمل المختلفة لضمان مستوى عالٍ من الفهم والمعرفة بأنظمة الجودة وأفضل الممارسات.

4. تطوير العمليات: تحليل عمليات الإنتاج وتقديم الاقتراحات اللازمة لتحسين الأداء والجودة، مع التركيز على الابتكار والتطوير المستمر.

5. التعاون مع الأقسام الأخرى: التنسيق مع أقسام الإنتاج، والتسويق، والبحث والتطوير لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف المشتركة.

6. إجراء التدقيق الداخلي: قيادة عمليات التدقيق الداخلي لضمان الامتثال للمعايير الدولية والمحلية ذات الصلة، وتقديم تقارير مفصلة عن النتائج.

7. إدارة المخاطر: تحليل المخاطر المرتبطة بجودة المنتجات ووضع خطط للحد من هذه المخاطر، وتعزيز ثقافة السلامة الغذائية.

8. التفاعل مع الهيئات التنظيمية: بناء علاقات قوية مع الهيئات الحكومية والرقابية لضمان الامتثال لكافة القوانين واللوائح الغذائية.

9. تحسين الأداء المالي: العمل على تعزيز الأداء المالي من خلال تقليل الفاقد وتحسين كفاءة العمليات.

10. إدارة الشكاوى: معالجة الشكاوى المتعلقة بالجودة بشكل فعّال، والعمل على إيجاد حلول مستدامة.

11. تقييم الموردين: تقييم أداء الموردين والمساهمة في اختيار الموردين المناسبين لضمان جودة المواد الخام.

12. تقديم التقارير: إعداد وتقديم تقارير دورية عن الأداء والجودة للإدارة العليا، مع تقديم توصيات للتحسين.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الشهادة الأكاديمية: درجة البكالوريوس في علوم الأغذية، أو علوم الدواجن، أو العلوم البيطرية، أو علم الأحياء الدقيقة، أو أي مجال ذي صلة.

2. الشهادات المهنية: يفضل الحصول على شهادات مثل FSSC، ISO 22000، ISO 9001، ISO 14001، ومراجعة الجودة.

3. الخبرة العملية: من 12 إلى 15 سنة من الخبرة في صناعة الأغذية أو الدواجن داخل بيئة متعددة الجنسيات.

4. الخبرة التقنية: معرفة متعمقة بتكنولوجيا منتجات اللحوم والدواجن.

5. التجربة في الجودة: خبرة واسعة في إنتاج الأغذية ومعايير الجودة، بما في ذلك ISO 9001، 22000، 14001، AIBI، وFSSC 22000.

6. المعرفة باللوائح: معرفة قوية بالقوانين واللوائح المتعلقة بسلامة الغذاء.

7. القدرة على التحليل: مهارات تحليلية قوية وقدرة على اتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة المعايير الدولية: فهم عميق لمعايير الجودة المختلفة وإجراءات الاعتماد.

2. قدرة على استخدام الأدوات التحليلية: استخدام أدوات التحليل الإحصائي والتقنيات الحديثة لتحسين الجودة.

3. معرفة إجراءات السلامة: فهم شامل لإجراءات السلامة الغذائية وإدارة المخاطر.

4. مهارات تكنولوجية: إلمام بالتكنولوجيا الحديثة المستخدمة في صناعة الأغذية.

5. التكنولوجيا الرقمية: القدرة على استخدام أنظمة إدارة الجودة الرقمية وتطبيقات التحليل.

6. التقارير الفنية: القدرة على إعداد تقارير فنية شاملة ودقيقة.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات التواصل: قدرة عالية على التواصل الفعّال مع فرق العمل والمستويات الإدارية المختلفة.

2. القيادة: مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفرق لتحقيق الأهداف.

3. حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات بطرق مبتكرة.

4. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

5. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق وتنسيق الجهود بين مختلف الأقسام.

6. التحفيز الذاتي: الدافع الذاتي لتحقيق الأداء العالي والمساهمة في نجاح الفريق.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز المراعي ببيئة عمل ديناميكية ومحفزة تشجع على الابتكار والإبداع. تسعى الشركة إلى تعزيز ثقافة التعاون والاحترام المتبادل بين جميع الموظفين، حيث يتم تشجيع الأفكار الجديدة والمبادرات الفردية. يُعطى الموظفون الفرصة للتعلم والنمو، مما يساهم في تطوير مهاراتهم وزيادة كفاءتهم. كما تعتبر السلامة والصحة المهنية من أولويات الشركة، مما يضمن بيئة آمنة للجميع.

فرص التطور والنمو المهني

تؤمن المراعي بأهمية تطوير الكوادر البشرية وتقديم الفرص للنمو المهني. تتيح الشركة لموظفيها الوصول إلى برامج تدريبية متميزة، وورش عمل، ودورات تعليمية تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما توفر الشركة مسارات واضحة للتقدم الوظيفي، مما يتيح للموظفين إمكانية تحقيق أهدافهم المهنية في بيئة عمل تدعم الابتكار والنمو المستدام. تعتبر هذه الفرص جزءًا من استراتيجية المراعي لتحقيق التميز في الأداء وتعزيز قدرتها التنافسية في السوق.