Director of Sales - Leisure

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي
تُعد وظيفة مدير المبيعات في قطاع الترفيه من المناصب الحيوية في فندق غراند حياة البحر الأحمر، حيث تلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز الأداء التجاري للمؤسسة. في ظل ما تشهده المملكة العربية السعودية من نمو ملحوظ في قطاع السياحة والترفيه، تُعتبر هذه الوظيفة فرصة مثيرة للمهنيين الراغبين في المساهمة في نجاح واحد من أبرز الفنادق الفاخرة. يتولى المدير مسؤولية توجيه جهود المبيعات بما يتماشى مع استراتيجيات شركة حياة الدولية ومعايير علامتها التجارية، مع الحرص على تلبية توقعات الموظفين والضيوف والملاك. يساهم هذا الدور في تحقيق الأهداف البيعية من خلال التعاون الوثيق مع الأقسام المختلفة داخل الفندق، مما يعزز من التجربة الشاملة للضيوف ويعكس التزام الفندق بتقديم خدمات متميزة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. توجيه استراتيجيات المبيعات: تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعّالة للمبيعات تتماشى مع الأهداف العامة للفندق، مما يسهم في زيادة الإيرادات وتعزيز الحصة السوقية.

2. التنسيق بين الأقسام: العمل بشكل وثيق مع أقسام الغرف، والمأكولات والمشروبات، وغيرها من الأقسام ذات العلاقة، لضمان تحقيق أقصى قدر من المبيعات من خلال التنسيق الفعّال.

3. تحليل السوق والمنافسة: إجراء دراسات سوقية دورية لتحليل الاتجاهات الحالية والمنافسة، مما يساعد في تحديد الفرص الجديدة وتطوير استراتيجيات استباقية.

4. إدارة فريق المبيعات: قيادة وتوجيه فريق المبيعات، بما في ذلك التدريب والتطوير المستمر لأعضائه لضمان تحقيق الأداء العالي.

5. بناء علاقات مع العملاء: تطوير وبناء علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين والجهات الفاعلة في السوق، مما يسهم في تعزيز سمعة الفندق وزيادة ولاء العملاء.

6. تقديم تقارير دورية: إعداد تقارير شاملة حول أداء المبيعات، وتقديمها للإدارة العليا، مع تقديم التوصيات اللازمة لتحسين الأداء.

7. تنظيم الفعاليات والعروض الترويجية: الإشراف على تنظيم الفعاليات التسويقية والعروض الترويجية التي تعزز من ظهور الفندق في السوق وتجذب الزبائن الجدد.

8. متابعة رضا العملاء: مراقبة وتحليل ردود فعل العملاء لضمان تقديم خدمات ذات جودة عالية وتحقيق رضاهم الكامل.

9. إدارة الميزانية: المساهمة في إعداد ميزانية قسم المبيعات وضمان الالتزام بها، مع السعي لتحقيق الأهداف المالية المحددة.

10. تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي: الاستفادة من الأدوات الرقمية لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة الوصول إلى الجمهور المستهدف.

11. تنفيذ سياسات الشركة: ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في جميع أنشطة المبيعات.

12. التكيف مع التغيرات السوقية: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق وضمان استجابة فعّالة لها بما يتناسب مع أهداف الفندق.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة جامعية أو دبلوم في التسويق أو إدارة الضيافة أو إدارة السياحة.
2. خبرة لا تقل عن سنتين كمدير مبيعات في عمليات كبيرة.
3. معرفة عميقة بسوق الضيافة والترفيه في المملكة العربية السعودية.
4. القدرة على تطوير استراتيجيات بيعية فعالة وملائمة للسوق.
5. مهارات تنظيمية وإدارية قوية.
6. إجادة اللغة الإنجليزية، معرفة لغات إضافية تعتبر ميزة.
7. القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM).
2. معرفة جيدة بالتسويق الرقمي وتقنيات الترويج عبر الإنترنت.
3. القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات.
4. مهارات استخدام الحاسوب، بما في ذلك برامج Microsoft Office.
5. فهم جيد لأدوات وتقنيات التسويق التقليدي والرقمي.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل فعالة، سواء شفهيًا أو كتابيًا.
2. القدرة على بناء علاقات مهنية قوية مع الزملاء والعملاء.
3. مهارات قيادية متميزة، مع القدرة على تحفيز الفريق نحو تحقيق الأهداف.
4. القدرة على التفكير الاستراتيجي والإبداع في حل المشكلات.
5. مهارات في إدارة الوقت وتنظيم العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة
تُعتبر شركة غراند حياة البحر الأحمر واحدة من أبرز العلامات التجارية في مجال الضيافة الفاخرة، حيث تركز على توفير بيئة عمل تحفز الإبداع وتدعم التطور المهني. تشجع الشركة على التنوع وتقدّر الأفكار الجديدة، مما يتيح للموظفين فرصة العمل في بيئة ديناميكية ومليئة بالتحديات. كما تسعى الشركة لتوفير بيئة عمل مريحة وداعمة، تسهم في تعزيز الأداء والرضا الوظيفي.

فرص التطور والنمو المهني
تقدم شركة غراند حياة البحر الأحمر فرصًا متميزة للتطور والنمو المهني، حيث يمكن للموظفين الاستفادة من برامج التدريب المتنوعة وورش العمل المتخصصة. كما تتيح الشركة إمكانية الترقي في المناصب والوصول إلى مستويات قيادية أعلى، مما يساعد في تحقيق الطموحات المهنية. تسعى الشركة إلى تطوير مهارات موظفيها من خلال التعلم المستمر والتدريب، مما يعكس التزامها بتوفير بيئة عمل تدعم النمو الشخصي والمهني.