Director of Loss Prevention

يتولى مدير إدارة الوقاية من الخسائر مسؤولية إدارة عمليات الأمن والوقاية من الخسائر بشكل يومي في فندق دلتاً من ماريوت بجدة. تشمل المسؤوليات حماية الأصول والممتلكات، والموظفين، والضيوف، بالإضافة إلى الوقاية من الحوادث والحرائق والاستجابة لها. يسعى المدير لضمان سلامة وأمان كافة مناطق الفندق، مع الحفاظ على السجلات والشهادات والمستندات المطلوبة بموجب القوانين وإجراءات التشغيل القياسية. كما يهدف إلى تحسين رضا الضيوف والموظفين مع تعظيم الأداء المالي للقسم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة عمليات الأمن والوقاية من الخسائر اليومية، بما في ذلك تطوير وتنفيذ إجراءات الطوارئ.
• إجراء التحقيقات في جميع حالات فقدان الأصول وإحالتها إلى الإدارة المناسبة لاتخاذ الإجراءات اللازمة.
• نشر موظفي الأمن لمراقبة وحماية الأصول بشكل فعّال.
• الالتزام بجميع إرشادات وإجراءات إدارة السلامة والأمن الخاصة بالشركة.
• القيام بجولات دورية في جميع أنحاء الفندق ومناطق الانتظار.
• التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات وتقديم الدعم العاطفي والمساعدة الشخصية للموظفين والضيوف.
• تحديد وتقديم التوصيات لتقليل المخاطر الجسدية والممارسات غير الآمنة.
• الحفاظ على التقارير والمستندات المطلوبة المتعلقة بجولات الأمن ومراقبة المناطق.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ أو شهادة جامعية لمدة عامين في العدالة الجنائية أو تخصص ذي صلة مع خبرة لا تقل عن عامين في مجال الأمن أو الوقاية من الخسائر.
• خبرة لا تقل عن أربع سنوات في مجال الأمن أو الوقاية من الخسائر أو مجال مهني ذي صلة.
• فهم جيد لإجراءات السلامة والأمان.
• القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ القرارات السريعة.
• مهارات تنظيمية وإدارية قوية.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل فعالة وقدرة على بناء الثقة والاحترام بين أعضاء الفريق.
• القدرة على تحديد احتياجات التطوير لدى الآخرين وتوجيههم لتحسين مهاراتهم.
• قدرة على تقديم الدعم الشخصي والعاطفي للموظفين والضيوف.
• مهارات قيادية قوية وقدرة على تحقيق نتائج إيجابية من خلال فريقي العمل.
• معرفة شاملة بإجراءات الأمن والوقاية من الخسائر وكيفية تطبيقها بشكل فعال.