Director of Housekeeping – Four Seasons Hotel Madinah, Saudi Arabia

نبحث عن مدير تدبير منزلي ذو خبرة وكفاءة عالية للانضمام إلى فريق فندق فور سيزونز في المدينة المنورة. سيكون لهذا الدور أهمية حيوية في قيادة عمليات التدبير المنزلي، حيث ستضمن الحفاظ على أعلى معايير النظافة والراحة والسلامة في جميع غرف الضيوف والمناطق العامة والمرافق الخلفية. تعد قيادتك عنصرًا أساسيًا في توفير بيئة مرحبة ونظيفة ومجهزة بشكل جيد للضيوف والموظفين على حد سواء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف وإدارة جميع عمليات التدبير المنزلي، بما في ذلك تنظيف غرف الضيوف، وصيانة المناطق العامة، وخدمات الغسيل، وضمان تحقيق المعايير العالية لفور سيزونز بشكل مستمر.
• قيادة وتوجيه وتطوير فريق موظفي التدبير المنزلي، مع التأكد من تدريبهم وتحفيزهم وتجهيزهم لتقديم خدمة استثنائية.
• تنفيذ وتطبيق السياسات والإجراءات الخاصة بالتدبير المنزلي، لضمان الكفاءة التشغيلية والاتساق والمعايير العالية لجودة الخدمة.
• مراقبة والحفاظ على نظافة وصيانة غرف الضيوف، والممرات، والمناطق العامة، والمرافق الخلفية، لضمان مطابقتها لمعايير فور سيزونز للجودة والسلامة.
• إدارة مراقبة المخزون الخاص بمواد التنظيف، والمناشف، ومعدات التدبير المنزلي، لضمان وجود مستويات كافية ومنظمة من المخزون.
• تطوير وإدارة ميزانية قسم التدبير المنزلي، مع ضمان السيطرة على التكاليف مع الحفاظ على مستويات خدمة عالية.
• الإشراف على جدولة موظفي التدبير المنزلي، لضمان التغطية المناسبة وإدارة الفترات بشكل فعال لتلبية الاحتياجات التشغيلية.
• التعامل مع ملاحظات الضيوف والشكاوى المتعلقة بالنظافة، والعمل على تحسين الخدمة باستمرار.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في إدارة عمليات التدبير المنزلي في فندق فاخر أو منشأة مشابهة.
• درجة علمية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بفعالية.
• مهارات قوية في القيادة والتوجيه والتواصل.
• فهم جيد لمعايير النظافة والسلامة في صناعة الضيافة.
• إجادة اللغة الإنجليزية، ومعرفة لغة إضافية تعتبر ميزة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الفرق بفعالية.
• القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات تحسين الخدمة.
• اهتمام بالتفاصيل وقدرة على الحفاظ على معايير عالية من الجودة.
• مهارات حل المشكلات والقدرة على اتخاذ قرارات سريعة وفعالة.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية مثيرة في بيئة فاخرة وتتمتع بالشغف والقدرة على تقديم خدمة استثنائية، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى عائلة فور سيزونز في المدينة المنورة.