Director of Care (DOC) - Full time - Mapleview

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

يعتبر دور مدير الرعاية (DOC) في Extendicare من الأدوار الحيوية التي تسهم في تحسين جودة الحياة ورفاهية المقيمين في دور الرعاية الصحية. يتمحور هذا الدور حول قيادة فريق عالي الأداء مكرس لتقديم رعاية شاملة ومخصصة لكل مقيم، مما يعكس التزام Extendicare بمساعدتهم على العيش بشكل أفضل. في ظل ازدياد الطلب على خدمات الرعاية طويلة الأمد في السعودية، يبرز هذا المنصب كفرصة فريدة للمحترفين الذين يسعون إلى التأثير الإيجابي على حياة الآخرين. إن دور مدير الرعاية يتطلب قيادة فعالة، تفاني في تقديم الرعاية، والتزام بتحقيق أعلى معايير الجودة وفقاً للمعايير الصحية المحلية والدولية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. قيادة فريق الرعاية: توجيه وإدارة فريق الرعاية اليومية، وتعزيز بيئة عمل إيجابية تشجع على التعاون والمساءلة، مما يضمن تقديم رعاية استثنائية لكل مقيم.

2. تدريب الموظفين: ضمان حصول جميع موظفي الرعاية على التعليم والتدريب اللازمين لأداء مهامهم بفعالية، مع التركيز على تطويرهم المهني المستمر.

3. إدارة الموارد المالية: إدارة عدد موظفي الرعاية بما يتماشى مع نموذج الرعاية الخاص بـ Extendicare، مع الالتزام بالساعات المقررة من قبل الجهات المختصة.

4. الامتثال للقوانين: مراقبة وضمان الالتزام بجميع اللوائح الصحية ومتطلبات الترخيص والمعايير المعتمدة، بما في ذلك إجراء التحقيقات اللازمة ووضع خطط عمل مستمرة.

5. إدارة المخاطر: تحديد وإدارة القضايا المتعلقة بالمقيمين عند ظهورها، والتأكد من تقليل المخاطر السريرية واتخاذ إجراءات فورية تجاه الحوادث الحرجة وفقًا للمتطلبات التنظيمية.

6. خدمة العملاء: تبني عقلية خدمة العملاء من خلال قبول والتفاعل مع الملاحظات (الشكاوى، التقدير، الاقتراحات) من المقيمين وعائلاتهم والموظفين، مع تقديم الاعتراف والتعاطف.

7. إدارة تقييم المقيمين: الإشراف على عمليات تقييم المقيمين ووضع خطط الرعاية، مع ضمان أن تكون هذه الخطط مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات كل مقيم.

8. تحقيق نتائج الجودة: التأكد من تحقيق أو تجاوز جميع مؤشرات الجودة والسريرية للمقيمين من خلال التنفيذ الفعال للبرامج السريرية المطلوبة.

9. تعزيز ثقافة إيجابية: خلق ثقافة عمل إيجابية وتحسين تجربة الموظفين، مما يسهم في زيادة مستوى الارتباط العام بالموظفين بالمقارنة مع السنوات السابقة.

10. بناء علاقات مع المقيمين وعائلاتهم: التواصل الفعّال مع المقيمين وعائلاتهم لبناء علاقات قائمة على الثقة، مما يعزز رضا المقيمين ويحقق أهدافنا في تقديم الرعاية المناسبة للجميع.

11. تقديم الدعم الإداري: المشاركة في إعداد الميزانية وتحليل الفروقات لقسم التمريض، مما يعكس كفاءة إدارة الموارد.

12. تنفيذ المعايير التنظيمية: ضمان تنفيذ المعايير التنظيمية الخاصة بخطة رعاية المقيمين، فضلاً عن المعايير والسياسات والإجراءات التنظيمية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة علمية في التمريض أو إدارة الرعاية الصحية أو مجال ذو صلة.

2. خبرة مثبتة في إدارة الرعاية الصحية أو بيئات الرعاية طويلة الأمد.

3. معرفة عميقة باللوائح الصحية والمعايير المعتمدة في المملكة.

4. مهارات قيادية قوية وقدرة على إدارة الفرق بفعالية.

5. القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ القرارات السريعة.

6. مهارات تواصل ممتازة مع جميع الأطراف ذات الصلة.

7. شغف بتقديم الرعاية والمساعدة للآخرين.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إلمام بالبرامج السريرية وأنظمة إدارة الرعاية الصحية.

2. معرفة بالتحليل المالي وإعداد الميزانيات.

3. القدرة على استخدام أدوات تكنولوجيا المعلومات المتعلقة بالصحة.

4. فهم شامل لاستراتيجيات الجودة والرعاية السريرية.

5. مهارات تحليل البيانات لتقييم الأداء وتحسين الجودة.

6. القدرة على تطبيق معايير الامتثال والتقارير التنظيمية.

المهارات الشخصية والقيادية

1. القدرة على بناء فرق عمل متماسكة وفعالة.

2. مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.

3. القدرة على التأثير في الآخرين وتحفيزهم.

4. مهارات عالية في إدارة الوقت وتنظيم المهام.

5. القدرة على التواصل بشكل فعال مع جميع مستويات المؤسسة.

6. التعاطف والاحترام تجاه المقيمين واحتياجاتهم.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز Extendicare ببيئة عمل تشجع على التعاون والابتكار، حيث يعتبر كل موظف جزءًا أساسيًا من فريق الرعاية المتكامل. يتمتع الموظفون بدعم مستمر من الإدارة، مما يعزز ثقافة التعلم والنمو. تسعى الشركة إلى خلق بيئة عمل إيجابية تعكس قيم الاحترام والرعاية، مما يجعل من Extendicare مكانًا مثاليًا لكل من يسعى لتقديم رعاية متميزة. كما تركز الشركة على تعزيز رفاهية الموظفين، مما يسهم في تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية.

فرص التطور والنمو المهني

تعتبر Extendicare منصة مثالية للمهنيين الذين يسعون لتطوير مسيرتهم المهنية في مجال الرعاية الصحية. تقدم الشركة فرصًا للتدريب والتطوير المستمر، بالإضافة إلى دعم المسارات المهنية المتنوعة. يمكن للموظفين الاستفادة من برامج التعليم المستمر وورش العمل التي تعزز المهارات الفنية والإدارية. إن العمل في Extendicare لا يوفر فقط فرصة لتحقيق تأثير إيجابي على حياة الآخرين، بل يفتح أيضًا آفاقًا جديدة للنمو والتقدم في مجال الرعاية الصحية.