Director Loss Prevention

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعد وظيفة مدير الوقاية من الخسائر في شركة ماريوت الدولية واحدة من الوظائف الحيوية التي تسهم في تعزيز مستوى الأمان والسلامة في المنشآت الفندقية. يقع المقر الرئيسي لهذه الوظيفة في فندق ريتز كارلتون بأمالا، المملكة العربية السعودية، حيث يتمثل الهدف الرئيسي لهذا الدور في إدارة العمليات الأمنية وحماية الأصول والممتلكات، إضافة إلى ضمان سلامة الموظفين والنزلاء. في ظل النمو المتسارع للسياحة والضيافة في المملكة، تتزايد الحاجة إلى خبراء مختصين في الوقاية من الخسائر لتحقيق أعلى مستويات الأمان والراحة للنزلاء، مما يسهم في تعزيز سمعة الفندق وزيادة ولاء العملاء. يأتي هذا الدور كجزء من استراتيجيات الشركات الكبرى التي تهدف إلى تحقيق التفوق في السوق من خلال تقديم بيئة آمنة ومريحة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة العمليات الأمنية: يقوم مدير الوقاية من الخسائر بإدارة العمليات الأمنية بشكل يومي، مما يتطلب الإشراف على جميع جوانب السلامة والأمان في الفندق.

2. تطوير وتنفيذ إجراءات الطوارئ: يساهم في تطوير وتنفيذ خطط الطوارئ، مما يضمن استعداد الفريق للتعامل مع أي حالات طارئة قد تطرأ.

3. تحقيقات الخسائر: يتولى مسؤولية التحقيق في جميع حالات فقدان الأصول، ويقوم بإحالة النتائج إلى الإدارة المختصة لاتخاذ الإجراءات المناسبة.

4. توزيع الطاقم الأمني: يشرف على توزيع الموظفين الأمنيين بحيث يتمكنوا من مراقبة وحماية الأصول بشكل فعال.

5. الامتثال للمعايير: يضمن الالتزام بجميع إرشادات وإجراءات الأمان والسلامة الخاصة بالشركة.

6. الدوريات المنتظمة: يقوم بإجراء دوريات دورية على ممتلكات الفندق ومواقف السيارات لضمان الأمان.

7. التعامل مع الشكاوى: يتولى مسؤولية التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات، مما يتطلب مهارات تفاوض قوية.

8. تحديد المخاطر: يعمل على التعرف وتقديم التوصيات اللازمة لتقليل المخاطر المادية والممارسات غير الآمنة في العمل.

9. تنفيذ خطط العمل: يضع خطط عمل لمراقبة والتحكم في المخاطر المحتملة.

10. تقديم الرعاية الطبية: يوفر السبل اللازمة للحصول على الرعاية الطبية العاجلة عند الحاجة.

11. التواصل مع الفرق: يحضر الاجتماعات الخاصة بالمؤتمرات الأسبوعية لفهم احتياجات الفرق المختلفة وتبادل المعلومات الهامة مع ضباط الوقاية من الخسائر.

12. تشجيع التعاون: يعمل على تعزيز الثقة والاحترام المتبادل بين أعضاء الفريق، مما يسهم في تحسين الأداء العام.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. المؤهل الدراسي: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ أو درجة علمية لمدة سنتين من جامعة معتمدة في مجال العدالة الجنائية أو مجال ذي صلة.

2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال الأمن أو الوقاية من الخسائر، أو سنتان من الخبرة مع درجة علمية.

3. معرفة القوانين: فهم جيد للقوانين واللوائح المتعلقة بالأمن والسلامة.

4. الشهادات المعتمدة: يُفضل وجود شهادات معترف بها في مجال الأمن أو السلامة.

5. التدريب: خبرة في إدارة الطوارئ وإجراءات السلامة.

6. إدارة الأزمات: مهارات في التعامل مع الأزمات وحل المشكلات.

7. القدرة على العمل تحت الضغط: قدرة على العمل بكفاءة في بيئات عالية الضغط.

المهارات التقنية المطلوبة

1. استخدام التكنولوجيا: معرفة جيدة بأنظمة المراقبة والأمن المتقدمة.

2. تحليل البيانات: القدرة على تحليل المعلومات والبيانات المتعلقة بالأمن لتحديد الاتجاهات والمشكلات.

3. التقارير: مهارات قوية في إعداد التقارير والوثائق القانونية المطلوبة.

4. التدريب على السلامة: القدرة على تدريب الموظفين على إجراءات السلامة والأمان.

5. إدارة المخاطر: مهارات في تقييم المخاطر وتطوير استراتيجيات للحد منها.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التواصل الفعال: مهارات تواصل قوية، سواء شفهياً أو كتابياً، مع جميع المستويات داخل الشركة.

2. القيادة: القدرة على إدارة وتوجيه الفرق بفعالية.

3. حل النزاعات: مهارات عالية في حل النزاعات والتفاوض.

4. المرونة: القدرة على التكيف مع المتغيرات والمواقف المختلفة.

5. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي وتقديم حلول مبتكرة للمشكلات.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تُعتبر شركة ماريوت الدولية من الشركات الرائدة في مجال الضيافة، حيث تتميز ببيئة عمل ديناميكية وشاملة تدعم الابتكار والتنوع. تشجع الشركة على العمل بروح الفريق وتقدم فرصًا للتعلم والتطوير المهني. يسود في ثقافة العمل تقدير الأفراد وتفانيهم، مما يعزز من روح التعاون والمشاركة بين الموظفين. كما تلتزم الشركة بتوفير بيئة آمنة وصحية لجميع موظفيها وزوارها، مما يعكس التزامها بالجودة والتميز في تقديم الخدمات.

فرص التطور والنمو المهني

تسعى شركة ماريوت الدولية إلى الاستثمار في موظفيها من خلال توفير فرص التدريب والتطوير المستمر. يتاح للموظفين في هذا الدور إمكانية الارتقاء في مسيرتهم المهنية من خلال التدريب العملي وورش العمل، بالإضافة إلى برامج الإرشاد والتوجيه. كما يشجع الموظفون على تطوير مهاراتهم القيادية والتخصصية، مما يساعدهم على التميز في مجالاتهم. إن العمل في بيئة مليئة بالتحديات والفرص يجعل من وظيفة مدير الوقاية من الخسائر مهنة مثيرة ومجزية، تعزز من شعور الموظف بالإنجاز والتطور المهني.