مدير - City OPS IT / OT Networks وعمليات الأمن (DEL3)

تعد وظيفة مدير عمليات تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية لشبكات الأمان إحدى الأدوار القيادية الحيوية داخل عمليات المدينة في القدية، حيث يتحمل المسؤولية الكاملة عن إدارة وتوفير الأمان والموثوقية للبنية التحتية المدمجة لتكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية. مع انتقال القدية من مرحلة البناء إلى مرحلة التشغيل، سيتولى هذا الدور قيادة الجاهزية التشغيلية، وقبول البنية التحتية، والإدارة المستمرة للمنصات الرقمية على مستوى المدينة، بما في ذلك شبكات الألياف الضوئية، ومعدات الشبكات النشطة، وأنظمة المدينة الذكية، وشبكات الأمان الفيزيائي مثل أنظمة إدارة الفيديو، وأنظمة التحكم في الوصول، والكاميرات.

يعتبر هذا الدور حلقة وصل رئيسية بين تكنولوجيا المعلومات المؤسسية وبيئات التكنولوجيا التشغيلية الصناعية، مما يضمن التكامل السلس، وتوافر الخدمة العالية، ووضع أمني قوي عبر جميع عمليات المدينة. يتطلب هذا المنصب خبرة تقنية عميقة في تصميم الشبكات والأمان، بالإضافة إلى مهارات قوية في إدارة الموردين والقيادة عبر الوظائف المختلفة للتعاون بفعالية مع الأطراف المعنية، مثل كيوتك، وMDU، ومطوري المناطق، والمشغلين من الأطراف الثالثة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. القيادة الاستراتيجية للعمليات: قيادة وظيفة عمليات تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية لشبكات الأمان في عمليات مدينة القدية. يشمل ذلك تحديد وتنفيذ الاستراتيجية التشغيلية للبيئات المدمجة لتكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية، بما يتماشى مع نموذج التشغيل المستهدف لعمليات المدينة ورؤية القدية الرقمية.

2. إدارة واجهات العمل: إنشاء وإدارة الواجهات مع مركز عمليات الشبكة (NOC) ومركز عمليات الأمان (SOC) للبنية التحتية على مستوى المدينة، مما يضمن التنسيق الفعال بين مختلف الفرق.

3. تحديد ومراقبة مؤشرات الأداء: تحديد ومراقبة وإنفاذ اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومعايير الأداء عبر الفرق الداخلية ومقدمي الخدمات الخارجيين، مما يسهم في تحسين الأداء العام.

4. إدارة العمليات اليومية: الإشراف على العمليات اليومية، والصيانة، وتحسين البنية التحتية للشبكة على مستوى المدينة، بما في ذلك العمود الفقري للألياف الضوئية، ونقاط التوزيع الرئيسية، ومراكز البيانات، والمكونات النشطة للشبكة.

5. إدارة دورة حياة الشبكة: إدارة دورة حياة الشبكات التشغيلية التي تدعم حالات الاستخدام الذكية للمدينة عبر الخدمات العامة، والنقل، وإدارة المرافق.

6. ضمان توافر الشبكات: التأكد من توافر ومرونة وتكرار البنى التحتية الحرجة التي تدعم عمليات المدينة، مما يضمن استمرارية الخدمة.

7. إدارة الحوادث: قيادة إدارة الحوادث، وتحليل الأسباب الجذرية، وحل المشكلات المعقدة المتعلقة بشبكات تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية.

8. مراقبة الأنظمة الأمنية: الإشراف على أنظمة الأمان التشغيلية والبنية التحتية الداعمة لها، وتنفيذ ومراقبة ضوابط الأمن السيبراني عبر بيئات التكنولوجيا التشغيلية.

9. التنسيق مع فرق الأمان: تنسيق تقييمات الثغرات، واختبارات الاختراق، والتدقيقات الأمنية للبنية التحتية للمدينة، وضمان الامتثال للوائح الأمان السيبراني الوطنية.

10. الانتقال والتسليم: العمل كسلطة رئيسية في عمليات تكنولوجيا المعلومات للمدينة لقبول وتسليم البنية التحتية للشبكات والأمان من كيوتك وMDU ومطوري المناطق، مما يضمن تحقيق معايير الجاهزية التشغيلية.

11. المشاركة في مراجعات التصميم: المشاركة في مراجعات التصميم لضمان أن تكون الأنظمة قابلة للتشغيل والصيانة، مما يسهم في تحقيق أهداف المدينة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة البكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة، ويفضل درجة الماجستير.
2. خبرة لا تقل عن 10 سنوات في إدارة الشبكات أو أمان المعلومات، مع خبرة في بيئات تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية.
3. معرفة عميقة بالمعايير والتقنيات المستخدمة في تكنولوجيا المعلومات والتكنولوجيا التشغيلية.
4. خبرة مثبتة في إدارة فرق متعددة الوظائف والتعاون مع الأطراف الخارجية.
5. مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية.
6. خبرة في وضع استراتيجيات الأمان السيبراني والتعامل مع التهديدات الأمنية.
7. معرفة باللوائح الوطنية والدولية المتعلقة بالأمان السيبراني.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. معرفة متقدمة بتصميم الشبكات وبروتوكولات الأمان.
2. إتقان أدوات الأمان السيبراني، مثل أنظمة إدارة الأحداث الأمنية، وأنظمة كشف التسلل.
3. خبرة في إدارة الشبكات السحابية والتقنيات الحديثة مثل إنترنت الأشياء (IoT).
4. قدرة على استخدام أدوات إدارة الأداء والتقارير.
5. مهارات قوية في البرمجة وإدارة البيانات وتحليلها.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفرق.
2. قدرة على التواصل بفعالية مع جميع مستويات الإدارة.
3. مهارات تنظيمية وإدارة الوقت فعالة.
4. قدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.
5. مهارات تفاوض جيدة وقدرة على بناء علاقات قوية مع الشركاء.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعتبر القدية واحدة من المشاريع الرائدة في المملكة العربية السعودية، حيث تسعى لتقديم تجربة فريدة من نوعها لمختلف الزوار. تُشجع ثقافة العمل في القدية على الابتكار والإبداع، مما يوفر بيئة عمل ديناميكية تدعم النمو والتطور. يتمتع العاملون في القدية بفرص للمشاركة في مشاريع متنوعة تعزز من مهاراتهم وتساهم في تحقيق رؤية المملكة 2030. يتمتع الموظفون بأجواء عمل تشجع على التعاون وتبادل الأفكار، مع التركيز على تطوير المهارات وتعزيز الأداء الفردي والجماعي.

فرص التطور والنمو المهني:

توفر القدية فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني، حيث تلتزم بتطوير موظفيها من خلال برامج تدريبية متقدمة وفرص للتعلم المستمر. يمكن للموظفين الاستفادة من مسارات وظيفية متنوعة تتيح لهم التقدم في مجالاتهم، مع دعم من الإدارة في تحقيق أهدافهم المهنية. كما توفر القدية بيئة تشجع على التعلم من التجارب والتفاعل مع خبراء في المجال، مما يعزز من خبراتهم ويزيد من فرصهم في الارتقاء بمسيرتهم المهنية.