Direct Sales Supervisor - Eastern Region

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

في إطار سعيها المستمر لتقديم أفضل الخدمات المصرفية وتعزيز تجربتها للعملاء، تسعى شركة "الإنماء" إلى استقطاب كفاءات متميزة لشغل وظيفة مشرف مبيعات مباشرة في المنطقة الشرقية. تُعتبر هذه الوظيفة محوراً أساسياً في استراتيجيات الشركة التوسعية، حيث تساهم في تعزيز الأداء وزيادة حصة السوق من خلال قيادة فريق المبيعات المباشرة. يتطلب هذا الدور القدرة على إدارة العلاقات مع العملاء وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف المحددة، مما يضمن تحقيق النمو المستدام والنجاح في بيئة تنافسية. إن معرفة السوق المحلي والقدرة على تحليل الاتجاهات تعتبران من العوامل الرئيسية التي تسهم في تحسين الأداء وزيادة المبيعات، مما يجعل هذه الوظيفة ضرورية لتحقيق رؤية الشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. قيادة فريق المبيعات: إدارة وتوجيه فريق المبيعات المباشرة، وتحديد الأهداف الفردية والجماعية، وتوزيع المهام لضمان تحقيق الأهداف.

2. تطوير استراتيجيات المبيعات: صياغة وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة تتناسب مع احتياجات السوق المحلي وتساعد في تحقيق الأهداف المالية.

3. إدارة علاقات العملاء: بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين، والتأكد من رضاهم عن الخدمات المقدمة.

4. تدريب وتطوير الفريق: تقديم الدعم والتوجيه لأعضاء الفريق، وتوفير التدريب اللازم لتعزيز مهاراتهم وزيادة كفاءتهم في المبيعات.

5. تحليل الأداء: مراقبة أداء الفريق وتحليل النتائج بشكل دوري، وتقديم تقارير دورية للإدارة حول الأداء والمبيعات.

6. تقييم السوق: متابعة اتجاهات السوق والمنافسين، وجمع وتحليل البيانات لتحديد الفرص والتحديات.

7. تنفيذ السياسات والإجراءات: التأكد من تطبيق السياسات والإجراءات المعتمدة من قبل البنك، وضمان الامتثال للمعايير والمعايير الأخلاقية.

8. التعاون مع الأقسام الأخرى: العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق وخدمة العملاء لضمان التنسيق الفعال وتحقيق الأهداف المشتركة.

9. تقديم المشورة الاستراتيجية: تقديم مشورة للإدارة العليا حول تطوير المنتجات والخدمات بناءً على ملاحظات العملاء واحتياجات السوق.

10. إدارة الحوافز والمكافآت: وضع نظام حوافز فعال يحفز أعضاء الفريق على تحقيق الأداء العالي وتحقيق أهداف المبيعات.

11. تنسيق الأنشطة الترويجية: تنظيم الأنشطة الترويجية والتسويقية لتعزيز الوعي بالمنتجات والخدمات وزيادة المبيعات.

12. حل المشكلات: التعامل مع أي مشاكل أو تحديات قد تواجه فريق المبيعات أو العملاء، والعمل على إيجاد حلول فعالة وسريعة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 6 سنوات في القطاع المصرفي، مع التركيز على المبيعات المباشرة أو الإشراف على فرق المبيعات.

2. التعليم: درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.

3. المعرفة بالمنتجات المصرفية: فهم عميق للمنتجات والخدمات المصرفية المتاحة في السوق.

4. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: القدرة على التواصل بكفاءة باللغتين، كتابة وتحدثاً.

5. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على إدارة الوقت بفعالية وتحقيق الأهداف ضمن مواعيد محددة.

6. مهارات تحليلية قوية: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

7. التكيف مع التغيرات: القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة وسرعة الاستجابة للمتطلبات الجديدة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة علاقات العملاء (CRM): معرفة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء وتحقيق الأهداف البيعية.

2. تقنيات المبيعات المباشرة: فهم عميق لأساليب وتقنيات البيع المباشر الفعالة.

3. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات التحليل لتقييم الأداء وفهم اتجاهات السوق.

4. استخدام البرمجيات المكتبية: إتقان استخدام برامج الحاسوب الأساسية مثل Microsoft Office.

5. التكنولوجيا المالية: معرفة بالتطورات التكنولوجية في القطاع المالي وتأثيرها على المبيعات.

6. تقديم العروض التقديمية: القدرة على إنشاء وتقديم عروض تقديمية مقنعة للمسؤولين والعملاء.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات القيادة: القدرة على تحفيز وإلهام الفريق لتحقيق الأداء العالي.

2. مهارات التواصل: قدرة فائقة على التواصل الفعّال مع أعضاء الفريق والعملاء.

3. القدرة على حل المشكلات: مهارات قوية في تحليل المشكلات وإيجاد حلول مبتكرة.

4. مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية مع العملاء والشركاء.

5. الذكاء العاطفي: القدرة على فهم المشاعر والتحكم بها في سياق العمل.

6. المرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز شركة "الإنماء" ببيئة عمل ديناميكية وداعمة تعزز من روح الفريق والتعاون. تسعى الشركة إلى تحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية، وتوفير فرص تطوير مهني مستدام. تشجع الثقافة المؤسسية على الابتكار والإبداع، مما يتيح للموظفين التعبير عن أفكارهم وتطوير مهاراتهم. كما يولي البنك أهمية كبيرة لتعزيز العلاقات الإيجابية بين الموظفين وتعزيز روح الفريق، مما يسهم في خلق بيئة عمل محفزة وملهمة.

فرص التطور والنمو المهني

تؤمن شركة "الإنماء" بأهمية الاستثمار في تطوير موظفيها، حيث توفر مجموعة واسعة من برامج التدريب والتطوير المهني. تشمل هذه البرامج ورش العمل والدورات التدريبية التي تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما تتيح الشركة فرص التقدم الوظيفي، مما يسمح للموظفين بالترقي إلى مناصب أعلى بناءً على أدائهم ومهاراتهم. إن التزام الشركة بتطوير الكفاءات يعكس رؤيتها في بناء فريق عمل متميز قادر على مواجهة تحديات السوق وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.