قيادة الشركاء الرقميين

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة قائد الشركاء الرقميين (Digital Partners Lead) في شركة أمريكانا للمطاعم من المناصب الحيوية التي تسهم بشكل كبير في تحقيق أهداف النمو والتوسع في السوق السعودي. في ظل التغيرات السريعة في مشهد التجارة الإلكترونية وزيادة الاعتماد على منصات التوزيع الرقمية، يلعب هذا الدور دورًا محوريًا في تعزيز الإيرادات من خلال إدارة العلاقات مع العلامات التجارية المختلفة ومقدمي الخدمات. يتطلب هذا المنصب مهارات استراتيجية وتكتيكية في التعامل مع منصات التجميع، مما يسهم في تحسين الكفاءة التشغيلية وزيادة العائد على الاستثمار. تسعى أمريكانا للمطاعم من خلال هذا الدور إلى تعزيز تجربة العملاء وتحقيق التميز في الأداء، مما يجعل هذا المنصب فرصة مثيرة للمحترفين في مجال التسويق وإدارة الأعمال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تحديد استراتيجيات النمو
   وضع استراتيجيات نمو مدروسة لكل علامة تجارية ومنصة تجميع تحت مسؤوليتك، مع مراعاة التوجهات السوقية والفرص المتاحة.

2. بناء العلاقات مع مقدمي الخدمات
   تطوير علاقات قوية مع مقدمي خدمات التجميع، ودعم الإدارة العليا خلال مفاوضات العقود وتجديدها لضمان تحقيق أقصى فائدة ممكنة.

3. الخبير الداخلي في مشهد التجميع
   العمل كخبير داخلي في ديناميكيات سوق التجميع، وتحليل التحديات المحتملة والفرص التي قد تؤثر على الأسواق المعنية.

4. إدارة العمليات الخاصة بالتجميع
   قيادة إدارة عمليات التجميع بالتعاون مع الأطراف المعنية داخل الشركة، لضمان سير العمل بسلاسة وتحقيق الأهداف المرجوة.

5. تحسين كفاءة الإنفاق على التسويق
   الحفاظ على كفاءة الإنفاق على منصات التجميع، ودفعها لتحقيق أفضل عائد على الاستثمار، من خلال استراتيجيات تسويقية فعالة.

6. إدارة مشاريع التحسين
   وضع نظام لتقديم رؤية واضحة حول حالة الأعمال، من خلال تصميم وإرسال تقارير دورية، ومصفوفات الأداء، والبطاقات التقييمية.

7. تحقيق الأهداف التجارية
   توقع المبيعات السنوية وأهداف المعاملات مع توفير تحليل تفصيلي شهري وأسبوعي ويومي، لضمان تحقيق الأهداف المالية.

8. تطوير خطط تسويقية شهرية
   إنشاء خطط تسويقية شهرية وأسبوعية لتحقيق التوقعات، مع مراعاة التداخل بين العلامات التجارية والقنوات المختلفة.

9. تقليل النفقات غير الضرورية
   العمل على تقليل النفقات التسويقية على منصات التجميع وزيادة معدلات التحويل والعائد على الاستثمار.

10. تحديد محركات الإيرادات الرئيسية
    تحليل محركات الإيرادات الرئيسية مثل عدد المعاملات، ومتوسط قيمة الطلب، وتكرار الطلب، وضمان تناولها في خطة النمو الشاملة.

11. التنسيق مع فرق العلامات التجارية
    التعاون مع فرق العلامات التجارية والفروع للحصول على الموافقات اللازمة على جميع التوقعات وخطط النمو.

12. إدارة تجارب الضيوف
    تحديد أهداف مؤشرات تجربة الضيوف الرئيسية على منصات التجميع، ومتابعتها عن كثب لضمان تقديم تجربة متميزة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. درجة البكاليوس في التسويق
   الحصول على شهادة جامعية في التسويق أو مجال ذي صلة يعتبر شرطاً أساسياً.

2. تدريب إضافي في التحليلات
   يفضل وجود تدريب إضافي في التحليلات أو نمذجة إكسل لتعزيز القدرة على تحليل البيانات.

3. خبرة عملية تتراوح بين 8-10 سنوات
   خبرة سابقة لا تقل عن 8 سنوات في مجال التجارة الإلكترونية أو وكالات التسويق أو شركات التجزئة المتعددة، في دور يركز على الإيرادات والنمو.

4. سجل حافل في تحقيق النتائج
   وجود سجل حافل في تحقيق أهداف جديدة في مجال النمو والتطوير.

5. معرفة عميقة بالسوق الرقمي
   فهم شامل للتوجهات والفرص المتاحة في السوق الرقمي، وقدرة على التكيف مع التغيرات السريعة.

6. استعداد للعمل ضمن فريق
   القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق متعدد التخصصات والتواصل بوضوح مع جميع الأطراف المعنية.

7. توافر مهارات التفاوض
   مهارات تفاوض قوية لدعم إدارة العقود والنقاشات مع الشركاء.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إتقان برامج التحليل
   القدرة على استخدام أدوات التحليل المختلفة مثل Excel وGoogle Analytics.

2. فهم أنظمة إدارة المحتوى
   معرفة جيدة بأنظمة إدارة المحتوى (CMS) المستخدمة في التجارة الإلكترونية.

3. إدارة المشاريع
   مهارات في إدارة المشاريع لضمان تنفيذ المبادرات في الوقت المحدد وضمن الميزانية.

4. تحليل البيانات
   القدرة على تحليل البيانات واستخراج رؤى قيمة منها لدعم اتخاذ القرار.

5. التسويق الرقمي
   فهم شامل لاستراتيجيات التسويق الرقمي وأفضل الممارسات.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات الاتصال الفعال
   القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع جميع المستويات داخل الشركة وخارجها.

2. مهارات القيادة
   القدرة على قيادة الفرق وتحفيزها لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. مهارات حل المشكلات
   التفكير النقدي والقدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة.

4. القدرة على التكيف
   القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والتحديات الجديدة.

5. إدارة الوقت
   مهارات ممتازة في إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان تحقيق الأهداف بكفاءة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تعتبر شركة أمريكانا للمطاعم بيئة عمل ديناميكية ومليئة بالتحديات، حيث تسعى لتعزيز ثقافة الابتكار والتعاون بين فرق العمل. يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والمبادرات، مما يساهم في خلق جو من الإبداع والتحفيز. كما تركز الشركة على تطوير موظفيها من خلال برامج التدريب والتطوير المستمر، مما يعكس التزامها بنجاح الأفراد وترقية مهاراتهم.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم أمريكانا للمطاعم فرصاً واسعة للتطور والنمو المهني، حيث يمكن للموظفين التقدم في مسيرتهم المهنية من خلال التدريب المتخصص والمشاركة في مشاريع متعددة. كما تعزز الشركة من ثقافة التعلم المستمر، مما يتيح للموظفين فرصة اكتساب مهارات جديدة والتفاعل مع خبراء في مجالاتهم. يساهم هذا التركيز على التطور المهني في بناء مسيرة مهنية ناجحة ومليئة بالتحديات المثيرة.