Desktop Support Engineer

نحن في شركة يوكوجاوا، الحائزة على جوائز "أفضل تكنولوجيا لمراقبة الأصول" و"أفضل تكنولوجيا التوأمة الرقمية" في جوائز HP، نبحث عن مهندس دعم فني للحواسيب المكتبية للانضمام إلى فريقنا في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثيرة للانطلاق في مسيرة مهنية متميزة في مجال الأتمتة الصناعية والقياس والاختبار، حيث نسعى لدعم التحول نحو الطاقة المستدامة والتقنيات الحديثة.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية للمهندس ما يلي:

• تثبيت وتكوين أجهزة الحاسوب المحمولة والمكتبية للمستخدمين.
• تشخيص وحل المشكلات المتعلقة بأجهزة الحاسوب والتطبيقات.
• التنسيق مع الفرق الأخرى لإبلاغهم عن أي مشكلات تتعلق بالشبكة أو التطبيقات.
• توفير الدعم الفني للمستخدمين لضمان تجربة استخدام سلسة وفعّالة.
• المشاركة في تحسينات العمليات والإجراءات لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة.
• توثيق المشكلات والحلول لتسهيل المعرفة المشتركة ضمن الفريق.
• متابعة التحديثات التقنية وتطبيقها عند الحاجة لضمان أداء الأنظمة بكفاءة.

للانضمام إلى فريقنا، يجب أن تتوفر في المتقدم المؤهلات التالية:

• شهادة في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في دعم الحاسوب أو تقنية المعلومات (يفضل أن تكون في بيئة عمل مشابهة).
• معرفة بأساسيات الشبكات وأنظمة التشغيل المختلفة.
• القدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي.

المهارات المطلوبة تشمل:

• مهارات تقنية متقدمة في أنظمة التشغيل والتطبيقات المختلفة.
• القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق متعدد التخصصات.
• مهارات تحليلية قوية تمكنك من تشخيص المشكلات بدقة.
• اهتمام بالتفاصيل وقدرة على اتباع الإجراءات بدقة.

نحن في يوكوجاوا نؤمن بأهمية التنوع والشمولية في بيئة العمل، ونسعى دائمًا لتحقيق ثقافة عمل متكاملة تعكس قيم الاحترام والتعاون والنزاهة.