Delivery Supervisor
Florose
مكة المكرمةدوام كاملخبير33 مشاهدة
نبحث عن مشرف توصيل ذو خبرة عملية في إدارة فرق السائقين وضمان تنفيذ عمليات التسليم بشكل timely وفعال، مما يسهم بشكل مباشر في رضا العملاء ضمن بيئة التجارة الإلكترونية السريعة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على عمليات التسليم اليومية وضمان توصيل الطلبات في الوقت المحدد وفقًا لمعايير الخدمة.
- إدارة جداول السائقين وتوزيع التسليمات بناءً على حجم الطلبات ومناطق التسليم.
- تتبع الطلبات من لحظة الاستلام إلى التسليم النهائي وحل أي تأخيرات أو مشكلات تشغيلية بشكل استباقي.
- التنسيق بشكل وثيق مع فرق المستودع ودعم العملاء والعمليات لضمان سير العمل بسلاسة.
- مراقبة أداء السائقين والالتزام بالمسارات ومعايير السلامة وجودة الخدمة.
- التعامل مع التصعيدات والمشكلات العاجلة المتعلقة بالتسليم واتخاذ الإجراءات التصحيحية الفورية.
- إعداد تقارير أداء التسليم اليومية والأسبوعية (مثل التسليم في الوقت المحدد، وحجم الطلبات، والمشكلات).
- تحسين مسارات التسليم لتقليل وقت التسليم والتكاليف التشغيلية.
- ضمان الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات التشغيل.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة تتراوح بين 2 إلى 4 سنوات في إشراف التسليم أو عمليات اللوجستيات.
- خبرة سابقة في التجارة الإلكترونية أو تسليم الميل الأخير أو الخدمات عند الطلب.
- معرفة قوية بالمناطق المحلية والأحياء، مع القدرة على تحسين المسارات وفقًا لذلك.
- مهارات تنظيمية وإدارة وقت ممتازة.
- قدرات قوية في التواصل والقيادة.
- القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة فترات الذروة والنوبات.
- إلمام بأنظمة تتبع الطلبات وأدوات تقارير التسليم.
المهارات المطلوبة:
- مهارات قوية في التحليل وحل المشكلات.
- قدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
- مهارات ممتازة في استخدام التكنولوجيا الحديثة.
- إتقان اللغة العربية والإنجليزية (تحدثًا وكتابة).
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٩ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالإعلام والاتصالات
عن الشركة