Cybersecurity Account Manager – Riyadh

تُعتبر وظيفة مدير حسابات الأمن السيبراني في الرياض فرصة مهنية متميزة، حيث يسعى المرشح المثالي إلى إدارة وتطوير حسابات العملاء المخصصة، مع ضمان مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم. يتطلب هذا الدور استكشاف فرص العمل الجديدة ضمن الحسابات القائمة، ودفع مبادرات البيع الإضافي والبيع المتقاطع، مما يعزز من نجاح الشركة ونموها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة وتطوير حسابات العملاء المخصصة، مع التركيز على تحقيق مستويات عالية من الرضا والاحتفاظ.
• تحديد فرص عمل جديدة داخل الحسابات الحالية، وتعزيز مبادرات البيع الإضافي والبيع المتقاطع.
• بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية لجميع القضايا التجارية والتشغيلية.
• فهم متطلبات العملاء وتوافقها مع حلول الشركة في مجالات التكنولوجيا، والبرمجيات كخدمة، والأمن السيبراني.
• إعداد وتقديم المقترحات والعروض التقديمية المخصصة وفقًا لاحتياجات العملاء.
• التعاون الوثيق مع الفرق الداخلية (قبل البيع، التقنية، التنفيذ، والدعم) لضمان تنفيذ الحلول بنجاح وتقديم الخدمات.
• تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات، والأهداف الإيرادية، ومؤشرات الأداء الرئيسية الربعية.
• الحفاظ على تحديثات دقيقة لفرص المبيعات وأنشطة الحسابات باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء.
• متابعة اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول بشكل فعّال.
• التعامل مع تجديد العقود، ومناقشات التسعير، وتصعيد الأمور المتعلقة بالعملاء عند الحاجة.
• ضمان الامتثال لسياسات الشركة، وعمليات المبيعات، ومعايير التقارير.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن أربع سنوات في إدارة الحسابات، أو المبيعات، أو تطوير الأعمال في خدمات الأمن السيبراني ضمن قطاعات الدفاع، أو المؤسسات، أو البنوك، أو القطاع شبه الحكومي، أو صندوق الثروة السيادي، أو الرعاية الصحية.
• درجة بكاليوس في مجال ذي صلة (الأعمال، التسويق، تكنولوجيا المعلومات، إلخ).
• يُفضل أن تكون الدرجة في علوم الحاسوب، أو تكنولوجيا المعلومات، أو الأمن السيبراني مع خبرة في بيئات التكنولوجيا، أو البرمجيات كخدمة، أو الأمن السيبراني.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية وقدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
• قدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت بشكل فعّال.
• كفاءة في استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء وأنظمة التقارير.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.