Customer Solution Engineer Project - MP Order

تعتبر وظيفة مهندس حلول العملاء لمشروع MP Order في شركة KONE من الفرص الوظيفية المثيرة التي تساهم في تعزيز قطاع المصاعد في السوق السعودي. تُعد KONE واحدة من الشركات الرائدة عالميًا في مجال حلول النقل العمودي، حيث تركز على توفير منتجات مبتكرة ومتطورة تلبي احتياجات العملاء في مختلف القطاعات. يشغل هذا الدور أهمية خاصة في تحقيق التوازن بين احتياجات العملاء والمواصفات الفنية للمنتجات المتاحة، مما يسهم في تقديم تجارب متميزة ومتكاملة في مجال النقل العمودي. من خلال هذه الوظيفة، سيكون لديك فرصة للعمل مع فريق متنوع، وتنفيذ مشاريع تتعلق بأنظمة المصاعد والسلالم المتحركة، مما يعزز من قدرتك على الإبداع والتفكير الاستراتيجي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. التواصل مع العملاء أو فريق المشروع: حضور الاجتماعات الدورية مع العملاء ومتابعة تقدم المشروع، بالإضافة إلى تنسيق الاجتماعات في الموقع لضمان التواصل الفعال.
2. التعاون مع مدير المشروع: العمل كنقطة اتصال رئيسية بين العملاء وكوان في جميع النقاط الفنية، مما يسهم في تحقيق نتائج إيجابية.
3. التعاون مع قسم المبيعات: تحديد المنتج الأمثل من KONE لتلبية احتياجات العملاء في المشاريع غير القياسية والمشاريع الكبيرة، واختيار المنصة المناسبة لتقديم العروض.
4. التعاون مع قسم الإمداد: مسؤولية وضع الطلبات للمصنع، بما في ذلك الوثائق الصحيحة وإجراءات العمل، ومتابعة التصنيع وتنسيق مواعيد تسليم المواد.
5. المشاركة في جلسات تبادل المعلومات: الإسهام في جلسات مشاركة المعلومات حول المنتجات والخدمات الجديدة، مما يعزز من المعرفة الجماعية داخل الفريق.
6. تقديم تدريبات فنية: توفير تدريبات فنية لفريق المبيعات والتركيب والصيانة بناءً على احتياجات الخط الأمامي، مما يرفع من كفاءة الأداء.
7. تقديم الملاحظات: تقديم مدخلات لإدارة عروض المنتجات حول التخصيص، والمعايير، ومتطلبات الواجهات الخاصة بالمنتجات.
8. تطوير حلول غير قياسية: المشاركة في تطوير حلول غير قياسية تلبي احتياجات العملاء الخاصة، مما يسهم في تعزيز تنافسية الشركة في السوق.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الشهادة الجامعية: الحصول على درجة البكالوريوس في الهندسة.
2. الخبرة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال المصاعد أو مجال ذي صلة.
3. مهارات اللغة: إتقان اللغتين الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثاً.
4. مهارات التواصل: قدرة ممتازة على التواصل والتفاوض والتعامل مع العملاء.
5. فهم أنواع المباني: معرفة جيدة بأنواع المباني المختلفة وشرائح العملاء.
6. المعرفة بالاستدامة: فهم جيد للمتطلبات والمعايير البيئية والاستدامة.
7. معرفة CAD وBIM: مهارات جيدة في برامج CAD (تصميم بمساعدة الكمبيوتر) ويفضل المعرفة ببرامج BIM (نمذجة معلومات البناء).
8. فهم التكاليف: معرفة أساسية بكيفية بناء التكاليف الإجمالية للمنتجات والمعايير واللوائح المحلية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. التصميم الفني: القدرة على فهم وتحليل المواصفات الفنية واحتياجات العملاء.
2. تطوير الحلول: مهارات في تطوير حلول فنية مبتكرة تلبي احتياجات المشاريع غير القياسية.
3. المعرفة بالمنتجات: فهم معمق عن منتجات KONE وتطبيقاتها المختلفة.
4. إدارة الوثائق: مهارات تنظيمية قوية لضمان دقة الوثائق والإجراءات المطلوبة.
5. تطبيق المعايير: القدرة على تطبيق معايير الجودة والسلامة في العمل.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القدرة على العمل ضمن فريق: مهارات التعاون والعمل الجماعي لتحقيق أهداف المشروع.
2. مهارات القيادة: القدرة على توجيه الفرق الفنية وتقديم المشورة الفنية.
3. التكيف مع التغيرات: مرونة في التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.
4. إدارة الوقت: مهارات قوية في إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان تسليم المشاريع في الوقت المحدد.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتميز KONE ببيئة عمل مشجعة تركز على الابتكار والتعاون بين الأفراد. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة عمل رائعة تعزز من المشاركة والأفكار المبتكرة، حيث تعتبر مشاركة الموظفين في اتخاذ القرارات وتبادل المعلومات أمرًا أساسيًا. تلتزم KONE بممارسة الأعمال بشكل أخلاقي وتعتبر الاستدامة جزءًا لا يتجزأ من ثقافتها اليومية، مما يوفر بيئة عمل تحفز على النمو الشخصي والمهني.

فرص التطور والنمو المهني: تُقدم KONE فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني، حيث توفر برامج تدريبية متقدمة وتطوير مهني مستمر لموظفيها. من خلال الانخراط في مشاريع متنوعة والتعاون مع فرق متعددة التخصصات، يمكن للموظفين تعزيز مهاراتهم واكتساب خبرات جديدة. تشجع الشركة على الابتكار والإبداع، مما يتيح للموظفين فرصة لتقديم أفكار جديدة والمساهمة في تحسين العمليات والخدمات.