ممثل العملاء – صحة المرأة – جدة

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعد وظيفة ممثل خدمة العملاء في مجال صحة المرأة في مدينة جدة من الفرص الوظيفية المميزة التي تسهم في تعزيز الخدمات الصحية المقدمة للنساء وأسرهن في المجتمع السعودي. تركز الشركة، Organon، على تلبية الاحتياجات الصحية الفريدة للنساء من خلال توفير حلول صحية مبتكرة. يتطلب السوق السعودي اليوم مزيدًا من المتخصصين في هذا المجال لدعم مقدمي الرعاية الصحية وتزويدهم بالمعلومات السريرية والتدريب اللازم. إن انضمامك إلى فريق المبيعات لدينا يعني أنك ستكون جزءًا من رحلة تهدف إلى تحسين حياة النساء في المملكة، مما يساهم في تحقيق أهداف التنمية المستدامة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إغلاق المبيعات المباشرة: يتعين على ممثل خدمة العملاء تحقيق الأهداف الفردية والأهداف الجماعية من خلال إغلاق المبيعات المباشرة لمنتجات الصحة النسائية، مما يساهم في تحقيق الأهداف التجارية للمنظمة.

2. إنشاء ومراقبة خطط توليد العملاء المحتملين: يجب على المرشح تطوير ومتابعة خطط فعالة لتوليد العملاء المحتملين، مما يسهم في إنشاء قاعدة قوية من الفرص البيعية.

3. إجراء المكالمات البيعية: سيكون عليك التواصل بشكل مباشر مع العملاء المحتملين والحاليين عبر المكالمات، مما يساعد في تعزيز العلاقات وتوسيع قاعدة العملاء.

4. الرد على استفسارات العملاء: يجب أن تكون لديك القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية، مما يسهم في تعزيز الثقة والولاء للعلامة التجارية.

5. بناء علاقات قوية مع العملاء: يتطلب النجاح في هذه الوظيفة القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة، مما يسهم في تحسين تجربة العملاء.

6. تحقيق الأهداف البيعية الشهرية والربع سنوية والسنوية: يجب على المرشح العمل بجد لتحقيق الأهداف المحددة، مما يسهم في نمو الأعمال وتحقيق النتائج المرجوة.

7. اتباع العمليات والإجراءات المعتمدة: يتطلب الدور الالتزام بالعمليات والإجراءات المعتمدة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء.

8. تقديم معلومات تدريبية: سيكون عليك تقديم المعلومات التدريبية اللازمة لمقدمي الرعاية الصحية لضمان الاستخدام الأمثل للمنتجات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الشهادة الجامعية: يجب أن يكون المتقدم حاصلاً على درجة البكالوريوس في الصيدلة.

2. الخبرة العملية: يُفضَّل أن يكون المتقدم خريجاً جديداً أو لديه خبرة لا تتجاوز سنتين في مجال البيع أو الرعاية الصحية.

3. التسجيل في الهيئة السعودية للتخصصات الصحية: يجب أن يكون المتقدم مسجلاً لدى الهيئة السعودية للتخصصات الصحية كشرط أساسي لممارسة المهنة.

4. مهارات التواصل: يجب أن يتمتع المتقدم بمهارات تواصل ممتازة، سواء باللغة العربية أو الإنجليزية.

5. القدرة على التحفيز الذاتي: يتطلب الدور وجود دافع ذاتي ورغبة قوية في تحقيق النجاح.

6. التواجد في جدة: يجب أن يكون المتقدم مقيماً في جدة.

7. الجنسية السعودية: يشترط أن يكون المتقدم من المواطنين السعوديين.

المهارات التقنية المطلوبة

1. فهم المنتجات الصحية: يجب أن يكون لدى المتقدم معرفة شاملة بالمنتجات الصحية الخاصة بالنساء.

2. استخدام أدوات CRM: القدرة على استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتتبع العملاء والمبيعات.

3. تحليل البيانات: مهارات تحليل البيانات لتقييم الأداء البيعي وتحديد الفرص.

4. مهارات العرض: القدرة على تقديم العروض بشكل احترافي ومؤثر.

5. تكنولوجيا المعلومات: إلمام جيد باستخدام برامج الحاسوب الأساسية مثل Microsoft Office.

المهارات الشخصية والقيادية

1. القدرة على العمل ضمن فريق: يجب أن يتمتع المرشح بروح العمل الجماعي والقدرة على التعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.

2. مهارات حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة بسرعة.

3. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

4. مهارات إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بفاعلية.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز بيئة العمل في Organon بالاحترافية والتعاون، حيث يسعى الفريق إلى تقديم أفضل الحلول الصحية للنساء. تُعتبر الشركة من الشركات الرائدة في مجال الرعاية الصحية، وتوفر بيئة داعمة تشجع على الابتكار والتطوير المستمر. يتمتع الموظفون بفرص للتواصل وتبادل الأفكار، مما يعزز من شعور الانتماء والولاء. كما تسعى الشركة إلى خلق ثقافة شاملة تعزز من التنوع والاندماج، مما يجعلها مكانًا مناسبًا للجميع.

فرص التطور والنمو المهني

تؤمن Organon بأهمية تطوير مهارات موظفيها وتقديم الفرص اللازمة للنمو المهني. تقدم الشركة برامج تدريبية متخصصة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما تشجع الشركة على التقدم الوظيفي من خلال تقييم الأداء المستمر وتوفير فرص للترقية بناءً على الأداء المتميز. من خلال العمل في Organon، ستتاح لك الفرصة أن تكون جزءًا من فريق يسعى لتقديم حلول صحية مبتكرة، مما يساعدك على بناء مستقبل مهني مشرق في مجال صحة المرأة.