Customer Experience Specialist, Sales - Riyadh

تُعَدُّ وظيفة "أخصائي تجربة العملاء في المبيعات" في شركة تيسلا بالرياض فرصة متميزة للانضمام إلى فريق ديناميكي يساهم في تحقيق مهمة الشركة في تسريع انتقال العالم نحو الطاقة المستدامة. كجزء أساسي من فريق المبيعات والتسليم، ستكون المسؤول عن خلق تجارب مميزة للعملاء والتفاعل معهم بشكل فعال لضمان رحلة مبيعات سلسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• التواصل الفعّال مع العملاء الذين يزورون المتجر أو الفعاليات، لتحديد العملاء المحتملين وتكوين قاعدة بيانات من خلال التفاعل النشط وجمع البيانات.
• تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال فهم احتياجات العملاء، والإجابة عن استفساراتهم وملاحظاتهم، وتعزيز تجربة القيادة التجريبية.
• تنفيذ استراتيجيات فعّالة لجذب العملاء المحتملين خلال الفعاليات، مما يضمن الحد الأقصى من التفاعل وفرص التحويل.
• إدارة وتنظيم بيانات العملاء المحتملين بدقة، مع الحفاظ على تحديث المعلومات في أنظمة إدارة علاقات العملاء.
• بناء قيمة للعملاء من خلال التعرف على متطلباتهم، وعرض سياراتنا، والتواصل بفعالية حول قيمة منتجاتنا لتعزيز معدلات التحويل.
• التعاون مع فرق المبيعات والأقسام الأخرى لضمان توافق الاستراتيجيات وتبادل الأفكار، والمساهمة في تحسين عمليات جذب العملاء وعمليات المبيعات.
• الحفاظ على موقف إيجابي واحترافي في جميع الأوقات، مما يعكس قيم شركة تيسلا ويضمن تجربة عميل متميزة.

المتطلبات والمؤهلات:

• مهارات تواصل شخصية ممتازة وقدرة طبيعية على بناء علاقات مع العملاء.
• معرفة قوية بمنتجات تيسلا، بما في ذلك السيارات والألواح الشمسية وحلول تخزين الطاقة.
• القدرة على تقديم المعلومات بطريقة سهلة الفهم.
• سجل مثبت في تقديم تجارب عملاء متميزة.
• مهارات تنظيم قوية مع القدرة على إدارة أولويات متعددة في بيئة سريعة.
• القدرة على العمل في عطلات نهاية الأسبوع والمسائية حسب الحاجة.
• رخصة قيادة سارية في دول مجلس التعاون الخليجي.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل شفهية وكتابية فعّالة.
• قدرة على العمل الجماعي والتعاون مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
• شغف بمهمة تيسلا في تسريع الانتقال إلى الطاقة المستدامة.
• قدرة على التكيف والمرونة في التعامل مع التحديات السريعة التغير.

إذا كنت تبحث عن فرصة متميزة للانضمام إلى شركة رائدة في مجال الطاقة المستدامة، وتتمتع بالشغف والقدرة على تقديم تجربة عملاء استثنائية، فإننا ندعوك للتقديم للحصول على هذه الوظيفة في تيسلا.