Crew Member

تعتبر شركة الكوزامة للتجارة، والتي كانت تُعرف سابقاً باسم لافندر فليفر، واحدة من أبرز مشغلي المطاعم في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. تضم الشركة عشرة مطاعم في الرياض والخبر، وتتميز بتصميم داخلي عصري، ومكونات طازجة، وطاقم عمل موهوب، وخدمة دافئة. إن التزامنا بالتميز والتفرد يميزنا عن باقي الشركات في هذا القطاع.

تشمل وظيفة "عضو الطاقم" وظيفة بدوام كامل في موقع العمل بمدينة الرياض. سيكون عضو الطاقم مسؤولاً عن تقديم الدعم في المهام التشغيلية اليومية، وضمان رضا العملاء، والحفاظ على نظافة وتنظيم المكان، والمساهمة في خلق بيئة تعاونية ضمن الفريق. تشمل المهام التعامل مع استفسارات العملاء، تنفيذ المهام الموكلة بكفاءة، والالتزام بمعايير الشركة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تقديم الدعم في العمليات اليومية لضمان سير العمل بسلاسة.
• التعامل مع استفسارات العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعال.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والتنظيم في جميع مناطق العمل.
• التعاون مع الزملاء لتحقيق بيئة عمل إيجابية ومثمرة.
• تنفيذ المهام الموكلة بكفاءة وفقاً للمعايير المحددة من قبل الشركة.
• المساهمة في تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمة متميزة.
• الالتزام بمعايير السلامة والصحة العامة أثناء العمل.

المتطلبات والمؤهلات:

• مهارات خدمة العملاء والتواصل الفعال.
• القدرة على إدارة الوقت وحل المشكلات بشكل مناسب.
• مهارات تنظيمية وقدرة على العمل ضمن فريق.
• الانتباه للتفاصيل والقدرة على الحفاظ على معايير النظافة.
• فهم أساسي للوائح الصحة والسلامة يعد ميزة إضافية.
• يفضل وجود خبرة سابقة في دور مشابه.
• القدرة على العمل في نوبات مرنة، بما في ذلك أيام العطلات وعطلات نهاية الأسبوع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تواصل قوية مع العملاء والزملاء.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة المهام المتعددة.
• التزام قوي بمعايير الخدمة الممتازة.
• القدرة على التعلم السريع والتكيف مع بيئة العمل المتغيرة.