ضابط واجب الطاقم

تعتبر شركة طيران الرياض (RX) واحدة من الشركات الرائدة في مجال الطيران بالمملكة العربية السعودية، حيث تتخذ من العاصمة الرياض مقرًا لها. تهدف الشركة إلى تشكيل مستقبل الطيران من خلال تحويل المملكة إلى مركز عالمي للطيران والتجارة. تسعى طيران الرياض لتكون الناقل الوطني الرقمي الذي يربط المملكة بأكثر من 100 وجهة حول العالم. في هذا الإطار، تلعب وظيفة ضابط واجب الطاقم (Crew Duty Officer) دورًا حيويًا في ضمان إدارة العمليات المتعلقة بالطاقم بشكل آمن وفعال من حيث التكلفة، مما يسهم في تحقيق أهداف الشركة وتطلعاتها.

تتطلب هذه الوظيفة مستوى عالٍ من المهارات والتفاني، حيث يتولى ضابط واجب الطاقم مسؤوليات متعددة تشمل تنسيق المغادرات والوصول، والحفاظ على الامتثال للوائح، ودعم اتخاذ القرارات الفورية بالتعاون مع مراقبي واجب الطاقم. إن هذه الوظيفة لا تساهم فقط في نجاح العمليات، بل تضمن أيضًا الحفاظ على أعلى معايير السلامة والكفاءة والامتثال.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تنسيق عمليات الطاقم: إدارة وتنسيق مغادرات ووصول الطاقم، وضمان التزامهم بالمواعيد المحددة.
2. الحفاظ على الامتثال: التأكد من أن جميع العمليات تتماشى مع اللوائح المحلية والدولية الخاصة بالطيران.
3. دعم اتخاذ القرارات: التعاون مع مراقبي واجب الطاقم لاتخاذ قرارات فورية خلال الأزمات أو الظروف غير المتوقعة.
4. إدارة جداول الطاقم: الإشراف على جداول الطاقم وضمان توافقها مع المتطلبات التشغيلية.
5. مراقبة أداء الطاقم: تقييم أداء الطاقم وتقديم الملاحظات لتحسين الكفاءة.
6. تحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات المتعلقة بعمليات الطاقم لضمان تحسين الأداء.
7. التواصل الفعال: ضمان التواصل السلس مع الطاقم والمكونات المعنية في الشركة والخارج.
8. إدارة الأزمات: تقديم حلول سريعة وفعالة للتحديات التشغيلية التي قد تطرأ.
9. تعزيز ثقافة السلامة: العمل على تعزيز ثقافة السلامة والتميز داخل الفريق.
10. المشاركة في المشاريع الاستراتيجية: المساهمة في مشاريع تطويرية تهدف إلى تحسين العمليات اليومية.
11. ضمان جاهزية الطاقم: التأكد من توفر طاقم مدرب وجاهز للإقلاع في أي وقت.
12. مراقبة حالة الرحلات: متابعة حالة الرحلات والتأكد من جاهزية كافة العناصر المعنية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الشهادة الجامعية: الحصول على درجة علمية ذات صلة.
2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في عمليات الطاقم أو الجدولة أو التخطيط في مجال الطيران، يفضل في بيئة عمليات على مدار الساعة.
3. إدارة البيانات: القدرة على إدارة البيانات المتعلقة بالطاقم وضمان الامتثال للجداول.
4. التفاعل تحت الضغط: القدرة على اتخاذ قرارات سريعة ومدروسة تحت الضغط، خاصة أثناء الاضطرابات أو الظروف الحرجة.
5. معرفة العمليات: معرفة جيدة بعمليات مركز التحكم وعمليات مركز الطاقم.
6. القدرة على التواصل: مهارات تواصل قوية مع الطاقم والمساهمين الآخرين.
7. التفكير التحليلي: مهارات تحليلية قوية لتشخيص التحديات التشغيلية بسرعة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة نظم الطيران: فهم عميق لنظم إدارة عمليات الطيران.
2. تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لدعم اتخاذ القرارات.
3. تكنولوجيا المعلومات: إلمام بالتقنيات الحديثة المستخدمة في إدارة الطاقم والعمليات.
4. إدارة الجداول الزمنية: مهارات في تنظيم وإدارة جداول الطاقم بكفاءة.
5. التعامل مع أنظمة الاتصال: القدرة على استخدام أنظمة الاتصال الحديثة لضمان التواصل الفعال.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القيادة: القدرة على توجيه وتحفيز فريق العمل نحو تحقيق الأهداف المشتركة.
2. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.
3. التواصل الفعال: مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة.
4. حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وإيجاد حلول مبتكرة للتحديات.
5. العمل الجماعي: القدرة على العمل ضمن فريق بشكل متعاون وفعال.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتميز طيران الرياض ببيئة عمل ديناميكية ومشجعة على الابتكار، حيث تواصل الشركة تعزيز ثقافة العمل الجماعي والتميز. يتم تشجيع الموظفين على تطوير مهاراتهم والمساهمة في تحسين العمليات. كما تسعى الشركة إلى خلق بيئة عمل تشمل التفاعل الإيجابي بين جميع الأفراد، مما يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة ورفع مستوى الأداء العام.

فرص التطور والنمو المهني: توفر طيران الرياض فرصًا متعددة للتطور والنمو المهني، حيث تقدم برامج تدريبية متقدمة وورش عمل تهدف إلى تطوير المهارات الفنية والإدارية للموظفين. كما تشجع الشركة على المشاركة في المشاريع الاستراتيجية التي تعزز من خبرات الموظفين وتساهم في تحقيق طموحاتهم المهنية. إن العمل في بيئة مبتكرة ومتطورة مثل طيران الرياض يمنح الموظفين الفرصة للمساهمة في تشكيل مستقبل الطيران، مما يعكس التزام الشركة بالاستثمار في رأس المال البشري.