Corridor Business Officer

تعد وظيفة "مسؤول أعمال الممرات" في شركة تيقمو من الأدوار الحيوية التي تسهم في تعزيز النمو الاقتصادي في السوق السعودي، حيث تركز على استهداف فئات معينة من الجنسيات من خلال تحديد الفرص المتاحة وتأمينها عبر تفاعل مستمر مع الجمهور المستهدف. يعيش العديد من المغتربين في المملكة، مما يجعل قطاع التحويلات المالية من القطاعات المزدهرة، ويحتاج إلى محترفين ذوي خبرة في إدارة الأعمال وفهم عميق لمتطلبات التوافق والتواصل مع المجتمعات المختلفة. في هذا السياق، يسعى تيقمو لتوظيف شخص متمكن وذو طموح لتوسيع قاعدة عملاء الشركة وتعزيز ولاء العملاء الحاليين، مما يسهم في تحقيق أهداف العمل بشكل مستدام.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. استراتيجيات الاستحواذ: تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحقيق أهداف العملاء المستهدفة من الممرات المحددة، مع التركيز على زيادة عدد المستخدمين الذين يعتمدون على خدمات تيقمو.

2. بناء الشراكات: استكشاف وبناء شراكات استراتيجية مع الشركات ذات الصلة، والسفارات، أو المنظمات المجتمعية لدعم عملية انضمام المستخدمين الجدد.

3. تعزيز ولاء العملاء: تصميم وتنفيذ مقاييس فعالة للحفاظ على العملاء الحاليين وتعزيز ولائهم لمنتجات تيقمو.

4. نمو الأعمال: التفاعل مع الجمهور المستهدف لبناء وعي قوي بالعلامة التجارية، وتعزيز استخدام خدمات تيقمو في تحويل الأموال.

5. حملات ترويجية: ابتكار وتنفيذ حملات ترويجية تهدف إلى زيادة حجم التحويلات المالية والمعاملات في الممرات المستهدفة.

6. جمع الملاحظات: استخدام أساليب متنوعة لجمع الملاحظات من الجمهور المستهدف بهدف تحسين المنتجات الحالية وتطوير منتجات جديدة تلبية لاحتياجات السوق.

7. التفاعل المجتمعي: ضمان التفاعل النشط مع الجمهور المستهدف من خلال تنظيم الفعاليات والأنشطة المختلفة، مما يعزز العلاقة بين تيقمو والمجتمعات.

8. التعاون مع فريق العمل: العمل بشكل وثيق مع الفرق متعددة التخصصات مثل التسويق وتطوير المنتجات ودعم العملاء لضمان توافق الاستراتيجيات وتقديم تجربة سلسة للعملاء.

9. تحليل السوق: إجراء تحليلات سوقية لتحديد المنافسين والاتجاهات الحالية والفرص المحتملة للتوسع والتحسين.

10. التقارير الدورية: إعداد تقارير دورية توضح أنشطة التواصل، وأداء التحويلات، وإنجازات الاستحواذ لتقييم الأداء وتحسين الاستراتيجيات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة بكاليوس في مجال الأعمال، أو المالية، أو أي مجال ذي صلة (يفضل من لديهم درجة الماجستير).
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة أعمال الممرات، مع التركيز على تعزيز الاستحواذ ونمو الأعمال في صناعة التحويلات المالية.
3. معرفة عميقة بمتطلبات التوافق والقوانين المتعلقة بالتحويلات المالية.
4. خبرة مثبتة في برامج التواصل المجتمعي والتفاعل مع مختلف الفئات.
5. مهارات قوية في الاتصال والتفاوض والعرض.
6. قدرة مثبتة على حل المشكلات وتجاوز العقبات في عمليات المبيعات.
7. قدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وفهم احتياجاتهم الخاصة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إلمام بأدوات تحليل السوق والبيانات لفهم سلوك العملاء وتحليل الاتجاهات.
2. معرفة باستخدام أدوات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز التواصل مع العملاء.
3. مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) لتعزيز إدارة البيانات.
4. قدرة على استخدام أدوات جمع الملاحظات وتحليلها لتحسين المنتجات.
5. فهم جيد لتطبيقات التحويلات المالية والتكنولوجيا المالية الحديثة.
6. مهارات في إعداد التقارير وتحليل البيانات.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. قدرة على العمل بشكل مستقل وتحمل المسؤولية.
2. مهارات قيادية قوية قادرة على توجيه وتنسيق فرق العمل.
3. قدرة على تنظيم وإدارة الوقت بفعالية.
4. مهارات تواصل فعالة لبناء علاقات مع الشركاء والعملاء.
5. القدرة على التكيف مع البيئات المتغيرة والتحديات الجديدة.
6. القدرة على التفكير الاستراتيجي وتقديم حلول مبتكرة.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتمتع شركة تيقمو ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة، تركز على تعزيز العمل الجماعي والتعاون بين الموظفين. تشجع ثقافة الشركة على الإبداع والتفكير خارج الصندوق، مما يسمح للموظفين بتقديم أفكار جديدة تعزز من أداء الشركة. كما تحرص تيقمو على توفير بيئة عمل شاملة تدعم التنوع وتتيح الفرص لجميع الموظفين لتحقيق إمكاناتهم.

فرص التطور والنمو المهني: تتيح تيقمو لموظفيها فرصاً متعددة للتطوير والنمو المهني من خلال التدريب المستمر وبرامج تطوير المهارات. تدعم الشركة الموظفين في تحقيق أهدافهم المهنية من خلال توفير مسارات واضحة للتقدم وتحفيزهم على اكتساب المهارات الجديدة. كما تشجع تيقمو على المشاركة في الفعاليات والمؤتمرات المتعلقة بالصناعة لتعزيز المعرفة والاتصالات في السوق.