Corp/Government Advisor

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي:

تعتبر وظيفة مستشار الحكومة والشركات في شركة لوسيد موتورز الشرق الأوسط من الأدوار الحيوية التي تساهم في تعزيز وجود الشركة في السوق السعودي المتنامي في مجال المركبات الكهربائية الفاخرة. تسعى لوسيد موتورز إلى تقديم تجربة فريدة ومتميزة لعملائها من خلال تصميم سيارات كهربائية متطورة تجمع بين الأداء العالي والتكنولوجيا الحديثة. في ظل التحول العالمي نحو الاستدامة والطاقة النظيفة، تلعب هذه الوظيفة دورًا محوريًا في بناء علاقات استراتيجية مع العملاء الحكوميين والشركات، مما يسهم في تحقيق أهداف الشركة التوسعية في منطقة الشرق الأوسط. من خلال هذه الوظيفة، يساهم المستشار في تعزيز الوعي بالمركبات الكهربائية ودورها في تحسين جودة الحياة، مما يجعلها فرصة مثيرة للأفراد الراغبين في أن يكونوا جزءًا من مستقبل التنقل المستدام.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل:

1. بناء وصيانة علاقات قوية مع العملاء: يتعين على المستشار تطوير علاقات طويلة الأمد مع العملاء الحكوميين والشركات الكبرى، مما يسهم في تعزيز ثقة العملاء في العلامة التجارية وزيادة فرص المبيعات.

2. نقطة الاتصال الرئيسية: سيكون المستشار هو الجهة الأولى لتلقي استفسارات العملاء ومخاوفهم، بالإضافة إلى توفير الدعم اللازم بعد البيع، مما يضمن رضا العملاء وولائهم.

3. المتابعة المنتظمة: يجب على المستشار إجراء متابعات دورية مع العملاء لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات المقدمة، بالإضافة إلى تحديد فرص البيع الإضافية.

4. استقبال العملاء الحكوميين: يتطلب العمل استقبال العملاء الحكوميين، وعرض مواصفات المركبات، مما يعكس احترافية الشركة ويعزز من فرص التعاون.

5. تحديث السجلات في Salesforce: يجب المحافظة على سجلات دقيقة ومحدثة في نظام Salesforce، تتضمن تفاعلات العملاء، وتقدم المبيعات، والمتابعات، مما يسهل عملية تحليل البيانات واتخاذ القرارات.

6. المشاركة في تدريبات مستمرة: يتعين على المستشار المشاركة في برامج تدريبية مستمرة لتعزيز معرفته بالمنتجات وتقنيات المبيعات، مما يزيد من كفاءته في التعامل مع العملاء.

7. تسهيل الزيارات الخارجية: سيكون المستشار مسؤولاً عن تنظيم الزيارات الخارجية للقاء العملاء من أسطول المركبات والحكومة، مما يساعد في تعزيز العلاقات وفهم احتياجاتهم الخاصة.

8. تنظيم تجارب القيادة: يجب على المستشار تنسيق وتجهيز تجارب القيادة للعملاء، مما يتيح لهم تجربة المركبات بشكل مباشر ويعزز من فرص الإقناع.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. إجادة اللغتين العربية والإنجليزية: القدرة على الكتابة والتحدث بطلاقة باللغتين أمر أساسي للتواصل الفعال مع العملاء.

2. رخصة قيادة وخبرة لا تقل عن 5 سنوات: يشترط الحصول على رخصة قيادة سارية وخبرة كافية في القيادة لضمان السلامة والكفاءة.

3. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها: يفضل الحصول على درجة البكالوريوس، مما يزيد من فرص التقدم في الوظيفة.

4. خبرة سابقة في النشاطات ذات الواجهة مع العملاء: يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة سابقة في التعامل مع العملاء لضمان تقديم خدمة متميزة.

5. مهارات تواصل ممتازة: القدرة على التواصل بفعالية كتابيًا وشفهيًا مع العملاء وزملاء العمل.

6. قدرة على حل المشكلات: يجب أن يتمتع المتقدم بقدرة قوية على تحليل المشكلات وإيجاد حلول فعالة.

7. إتقان استخدام Microsoft Excel: يجب أن يكون المتقدم متمكنًا من استخدام برامج Microsoft Excel لأغراض تحليل البيانات وإعداد التقارير.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إجادة استخدام برامج خدمة العملاء: يجب أن يكون المتقدم على دراية بكيفية استخدام برامج خدمة العملاء لضمان تحقيق تجربة إيجابية للعملاء.

2. استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM): فهم كيفية العمل مع أنظمة CRM مثل Salesforce لتعزيز فعالية التواصل وتسجيل البيانات.

3. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في اتخاذ القرارات وتحسين الأداء.

4. مهارات التسويق الرقمي: المعرفة بأساسيات التسويق الرقمي يمكن أن تكون ذات فائدة في فهم سلوك العملاء.

5. فهم تقنيات المبيعات: معرفة استراتيجيات وتقنيات المبيعات الحديثة لتعزيز القدرة على تحقيق الأهداف البيعية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. التفكير الاستراتيجي: يجب أن يتمتع المتقدم بالقدرة على التفكير على المدى الطويل وتطوير استراتيجيات فعالة لتعزيز العلاقات مع العملاء.

2. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل والاستجابة للاحتياجات المختلفة للعملاء.

3. القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على إدارة المهام المتعددة بكفاءة في بيئة عمل سريعة.

4. روح الفريق: القدرة على التعاون والعمل بفاعلية ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

5. التوجه نحو خدمة العملاء: الالتزام بتقديم تجربة استثنائية للعملاء والسعي لتحقيق رضاهم.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز شركة لوسيد موتورز ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة تشجع على الإبداع والتفكير الحر. يلتزم فريق العمل بتقديم أفضل الحلول للعملاء، مما يعكس قيم الشركة في الابتكار والاستدامة. كما تتمتع الشركة بثقافة شاملة تعزز من التعاون بين الأفراد وتشجع على تطوير المهارات الشخصية والمهنية. يتمتع الموظفون بفرص التعلم والنمو، مما يسهم في خلق بيئة عمل إيجابية ومحفزة.

فرص التطور والنمو المهني:

تعتبر شركة لوسيد موتورز من الشركات الرائدة في مجال المركبات الكهربائية، مما يتيح لموظفيها فرصًا واسعة للتطور والنمو المهني. تقدم الشركة برامج تدريب مستمرة وورش عمل لتعزيز المهارات الفنية والإدارية. بالإضافة إلى ذلك، يتم تشجيع الموظفين على استكشاف مسارات مختلفة داخل الشركة، مما يعزز من فرصهم في التقدم والترقية. كما توفر الشركة بيئة تشجع على الابتكار، مما يمكّن الأفراد من تقديم أفكار جديدة تساهم في تحسين العمليات وتحقيق الأهداف.