Coordinator, Mortality and Morbidity

تعتبر وظيفة منسق مراجعة الوفيات والأمراض (M&M) من الأدوار الحيوية في مجال الرعاية الصحية، حيث تسهم بشكل مباشر في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمرضى في المملكة العربية السعودية. من خلال هذه الوظيفة، يتمكن الأفراد من المساهمة في تحليل الحالات التي تتطلب مراجعة دقيقة، مما يساعد على التعرف على الأخطاء المحتملة في الإدارة الطبية وتحسين معايير الجودة. إن العمل في هذا المجال يتطلب تفاعلًا مستمرًا مع الأطباء والفرق الطبية، مما يسهم في رفع مستوى الوعي والمهنية في تقديم الرعاية الصحية. يعتبر هذا الدور فرصة مثالية للأشخاص الطموحين الذين يسعون لتحقيق تأثير إيجابي في النظام الصحي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تنسيق عملية مراجعة الوفيات والأمراض: يقوم المنسق بإجراء مراجعات شاملة للسجلات الطبية وتوزيع الحالات على الأقسام المعنية لضمان مراجعة دقيقة وفعالة.

2. اختيار وتحضير الحالات للنقاش: يتم اختيار الحالات التي تتطلب مناقشة ضمن لجان M&M، مع التركيز على الحالات التي قد تشمل أخطاء محتملة في الإدارة، أو نقص في التواصل، أو فشل في النظام، أو معايير رعاية ضعيفة.

3. تحديث وحدة M&M في نظام المعلومات الجودة (QIS): يتولى المنسق مسؤولية تحديث المعلومات وتعاون مع قسم تكنولوجيا المعلومات لتحسين وحدة M&M وحل أي مشكلات قد تظهر.

4. تنسيق والمشاركة في لجان M&M والفرق العمل: يشارك في تطوير السياسات وتغييرات النظام المقترحة للإدارة الطبية، ويتابع التوصيات الصادرة عن تلك اللجان.

5. أداء المسؤوليات السريرية: ينفذ المنسق مهامًا سريرية ضمن التخصصات ذات الصلة مثل التمريض، المختبر، التنفس، والصيدلة حسب الحاجة.

6. التواصل مع إدارة الجودة وسلامة المرضى: يعمل المنسق على تعزيز التعاون مع إدارات الجودة وسلامة المرضى ولجان الأحداث الهامة والشكاوى المتعلقة بحالات M&M.

7. تدريب وتثقيف الموظفين: يساهم في تعليم وتدريب الموظفين حول وحدة M&M في نظام المعلومات الجودة.

8. تقديم الدعم والمراجعة في الوقت المناسب: يتعاون مع لجان M&M لتوفير الدعم اللازم ومراجعة الحالات بشكل دوري.

9. مراقبة التزام الأطباء بالجدول الزمني لمراجعة M&M: يضمن الالتزام بالجدول الزمني المحدد لمراجعة الحالات من قبل الأطباء.

10. المشاركة في برامج إدارة الجودة: يساهم في تنفيذ برامج إدارة الجودة وتحسين الجودة داخل المستشفى.

11. حضور المؤتمرات التعليمية: يشارك في المؤتمرات التعليمية لتعزيز المعرفة والتعلم المستمر.

12. المشاركة في الأبحاث وإعداد الدراسات: يساهم في الأبحاث وإعداد دراسات الحالة المناسبة للنشر.

13. تشجيع الموظفين على الإبلاغ عن الحالات المرضية: يقدم الدعم اللازم للموظفين لتحفيزهم على الإبلاغ ومراجعة الحالات المرضية.

14. اتباع السياسات والإجراءات الخاصة بالمستشفى: يلتزم بجميع السياسات والإجراءات المعمول بها في المستشفى.

15. المشاركة في التعليم والتطوير الذاتي: يساهم في تطوير نفسه والآخرين من خلال التدريب والتعليم.

16. أداء مهام أخرى ذات صلة حسب الحاجة: يقوم بتنفيذ مهام إضافية تتعلق بدوره حسب توجيهات الإدارة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. المؤهل العلمي: درجة الماجستير في إدارة الجودة، أو العلوم الصحية، أو إدارة الأعمال، أو أي تخصص ذي صلة، أو بكاليوس في التمريض أو إدارة الجودة أو تخصص آخر ذو علاقة.

2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن أربع سنوات في مجال ذي صلة لحملة الماجستير، أو ست سنوات لحملة البكاليوس.

3. الشهادات المعتمدة: يفضل الحصول على شهادة محترف معتمد في جودة الرعاية الصحية (CPHQ) و/أو محترف معتمد في سلامة المرضى (CPPS).

4. شهادات ذات صلة: شهادات تتعلق بالجودة أو البيانات أو مراجعة الوفيات والأمراض (مثل CPHRM، Lean Six Sigma (ASQ أو ما يعادلها)، ISQUA).

5. معرفة الأنظمة الصحية: معرفة جيدة بالنظم والإجراءات الصحية المتبعة في المستشفى.

6. مهارات التحليل: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.

7. القدرة على العمل تحت الضغط: يجب أن يكون المرشح قادرًا على التعامل مع ضغوط العمل ومواجهة التحديات.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إجادة استخدام نظام المعلومات: القدرة على استخدام نظام المعلومات الجودة (QIS) بفعالية.

2. مهارات البحث: القدرة على إجراء الأبحاث وتحليل البيانات المتعلقة بحالات M&M.

3. مهارات تقنية المعلومات: الإلمام بأدوات تكنولوجيا المعلومات المستخدمة في الرعاية الصحية.

4. التحليل الإحصائي: فهم الأساليب الإحصائية لتقييم البيانات المتعلقة بجودة الرعاية.

5. معرفة الإجراءات السريرية: فهم عميق للإجراءات السريرية ومعايير الجودة في الرعاية الصحية.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع فرق العمل والأطراف المعنية.

2. مهارات القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيز الأعضاء نحو تحقيق أهداف الجودة.

3. مهارات حل المشكلات: القدرة على التفكير النقدي وتقديم حلول فعالة للتحديات.

4. القدرة على التأثير: القدرة على التأثير الإيجابي على الآخرين من خلال تقديم التوجيه والدعم.

5. المرونة: القدرة على التكيف مع التغييرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تعتبر شركة مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث من أبرز المؤسسات الصحية في المملكة العربية السعودية، حيث تتميز بتقديم خدمات طبية عالية الجودة. تسعى الشركة إلى خلق بيئة عمل تشجع على التعاون والتفاعل بين الفرق الطبية والإدارية، مما يعزز من فعالية الأداء والكفاءة. كما تُعزز الثقافة المؤسسية قيم الابتكار والتطوير المستمر، مع التركيز على أهمية التفاعل الإيجابي بين الموظفين والمرضى. تسعى الشركة لتوفير بيئة عمل شاملة وداعمة، مما يسهم في تحقيق الأهداف المشتركة.

فرص التطور والنمو المهني:

تتيح شركة مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث فرصًا كبيرة للتطور المهني والنمو الوظيفي. من خلال البرامج التدريبية المتنوعة، والفعاليات التعليمية والمؤتمرات، يمكن للموظفين تعزيز مهاراتهم واكتساب معرفة جديدة تُسهم في تطوير مسيرتهم المهنية. كما تُعتبر البيئة الديناميكية والتحديات المتنوعة في الوظيفة فرصة للموظفين لتوسيع خبراتهم ومهاراتهم، مما يؤهلهم للتقدم في مسيرتهم المهنية. تسعى الشركة إلى استثمار في موظفيها وتوفير الدعم اللازم لتحقيق طموحاتهم المهنية.