مستشار الضوابط والحوكمة

Controls and Governance Consultant

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي: تعتبر وظيفة استشاري الضوابط والحوكمة من الوظائف الحيوية والمهمة في السوق السعودي، حيث تساهم بشكل كبير في ضمان تحقيق مستوى عالٍ من الامتثال والدقة في العمليات المرتبطة بالمنتجات المالية. يتمحور دور استشاري الضوابط والحوكمة في شركة NeoStats حول ضمان الانضباط التشغيلي، مما يعكس التزام الشركة بتقديم خدمات موثوقة وعالية الجودة للعملاء. مع تزايد التوجه نحو التحول الرقمي والاعتماد على البيانات، تزداد الحاجة إلى وجود متخصصين يتمتعون بخبرة عميقة وقدرة على التأثير في جميع جوانب الحوكمة، مما يسهم في تعزيز الثقة والمصداقية في السوق المالي. إن العمل في هذه الوظيفة يتطلب شغفاً بالتفاصيل وقدرة على تحليل المعلومات بدقة، مما يساهم في تحقيق التميز والتفوق في بيئة العمل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل:

1. الرقابة والإشراف: العمل كنقطة محورية للحوكمة ضمن فريق البطاقات، مما يضمن الالتزام بالمعايير والإجراءات المتفق عليها، ويعزز استقرار العمليات.

2. مراجعة تقارير الشركاء والموردين: تحليل تقارير الشركاء والموردين للتحقق من الامتثال للمتطلبات التنظيمية والتعاقدية والتشغيلية، مما يسهم في الحفاظ على مستوى عالٍ من الجودة.

3. متابعة الجداول الزمنية التعاقدية: مراقبة المواعيد النهائية للعقود، وإبراز الاتفاقيات التي انتهت أو على وشك الانتهاء، وتصعيد الأمور لتجديدها أو إنهائها في الوقت المناسب.

4. الإشراف على نصوص المبيعات الهاتفية: ضمان دقة اتصالات حاملي البطاقات وتوافقها مع الوثائق المتعلقة بالمنتجات، مما يعزز تجربة العميل.

5. ضمان دقة المعلومات في القنوات الموجهة للعملاء: التأكد من أن القنوات الموجهة للعملاء، مثل المواقع الإلكترونية والتطبيقات، تعرض معلومات دقيقة ومتسقة ومحدثة بشأن منتجات البطاقات والعروض.

6. مراجعة وصيانة إجراءات التشغيل القياسية: تحديث وإدارة إجراءات التشغيل القياسية لوظائف الأعمال المتعلقة بالبطاقات، مما يضمن ملاءمتها ودقتها.

7. تدقيق المحتوى التسويقي والترويج للمنتجات: مراجعة المحتوى التسويقي والمواد الترويجية لضمان عدم وجود محتوى قديم أو متعارض عبر النقاط الرقمية والمطبوعة.

8. مراجعة العقود والاتفاقيات: تقديم نظرة تفصيلية على العقود والاتفاقيات وحالات الأعمال قبل تصعيدها لمراجعة القيادة، مما يسهم في اتخاذ قرارات مستندة إلى معلومات دقيقة.

9. دعم أصحاب المصلحة: تقديم الدعم المباشر لرئيس قسم البطاقات في الحوكمة والإشراف اليومي، والعمل كنقطة تحكم موثوقة للوثائق والعمليات الحيوية.

10. التعاون مع الفرق المختلفة: العمل بشكل تعاوني مع مديري المنتجات والفرق التشغيلية ومراكز المبيعات الهاتفية والموردين الخارجيين لضمان توافق الممارسات مع المتطلبات التعاقدية والتنظيمية.

11. تأثير إيجابي على أصحاب المصلحة: التأثير بشكل مقنع على أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين لدفع الإجراءات التصحيحية، وتعزيز الدقة، وسد الفجوات المحددة.

12. الاهتمام بالتفاصيل: الالتزام الشديد بالاهتمام بالتفاصيل واتباع نهج منظم ومنهجي في العمل، مما يضمن تحقيق النتائج المثلى.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الخبرة العملية: يتطلب هذا المنصب خبرة تتراوح بين 8 إلى 10 سنوات في مجالات الضوابط والحوكمة أو إدارة المخاطر.

2. المؤهلات الأكاديمية: شهادة جامعية في إدارة الأعمال، أو المالية، أو المجال ذي الصلة.

3. إجادة اللغتين: إجادة اللغة الإنجليزية والعربية أمر ضروري.

4. التعامل مع الأنظمة: معرفة جيدة بأنظمة إدارة البيانات والتحليل، والقدرة على استخدام الأدوات التكنولوجية لدعم العمليات.

5. مهارات تحليلية قوية: القدرة على تحليل المعلومات المعقدة وتبسيطها لعرضها على أصحاب المصلحة.

6. فهم عميق للمعايير التنظيمية: معرفتهم بالمتطلبات التنظيمية والممارسات الجيدة في السوق.

7. القدرة على التواصل الفعال: مهارات تواصل ممتازة كتابةً وشفاهة، مما يسهل التفاعل مع الفرق المختلفة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إجادة البرمجيات التحليلية: القدرة على استخدام أدوات التحليل مثل Excel وTableau وPower BI.

2. فهم أنظمة إدارة البيانات: معرفة شاملة بأنظمة إدارة قواعد البيانات وأدوات البيانات.

3. معرفة بالمعايير المحاسبية: فهم للمبادئ المحاسبية والمعايير المالية ذات الصلة.

4. إدارة المشاريع: مهارات إدارة المشاريع لضمان تنفيذ المهام بشكل فعال ضمن المواعيد النهائية.

5. تكنولوجيا المعلومات: القدرة على استخدام تقنيات المعلومات لدعم العمليات وتحسين الكفاءة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. القدرة على التأثير: مهارات عالية في التأثير والإقناع لضمان الالتزام بالمعايير.

2. العمل الجماعي: القدرة على العمل بشكل فعال ضمن فرق متعددة التخصصات.

3. حل المشكلات: مهارات قوية في تحليل المشكلات وإيجاد حلول مبتكرة.

4. إدارة الوقت: مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان إنجاز المهام بكفاءة.

5. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تسعى NeoStats إلى خلق بيئة عمل ديناميكية ومشجعة، حيث يلتزم الفريق بالابتكار والتفوق. تشجع الشركة على التعاون بين الموظفين وتقديم الدعم المستمر في تطوير المهارات. تعتبر الشفافية والاحترام المتبادل من القيم الأساسية التي تميز ثقافة العمل، مما يعزز بيئة إيجابية ومثمرة. كما تسعى الشركة إلى ضمان توازن صحي بين العمل والحياة، مما يسهم في تحقيق رضا الموظفين وتعزيز الإنتاجية.

فرص التطور والنمو المهني: تفتح NeoStats أمام موظفيها آفاقاً واسعة للتطور والنمو المهني، حيث توفر برامج تدريبية متخصصة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما تشجع الشركة على تبادل المعرفة والخبرات بين الموظفين، مما يسهم في بناء شبكة من العلاقات المهنية. يوفر العمل في NeoStats فرصاً للتقدم والترقي ضمن هيكل تنظيمي مرن، مما يتيح للموظفين التفوق في مسيرتهم المهنية وتحقيق أهدافهم.