Content Executive (Community Management)

نحن في LEO MEA (الشرق الأوسط وأفريقيا) نبحث عن موظف محتوى (إدارة المجتمع) متميز للانضمام إلى فريقنا في الرياض، المملكة العربية السعودية. تعتبر هذه الوظيفة فرصة مثيرة للمرشحين المبدعين الذين يمتلكون القدرة على تعزيز وجود علامتنا التجارية وبناء الثقة مع جمهورنا من خلال دعم المجتمع وتوزيع المحتوى والتفاعل الرقمي.

نبذة مختصرة عن الوظيفة: ستكون مسؤولاً عن تمثيل نبرة صوت العلامة التجارية والتفاعل مع المجتمع من خلال توفير الدعم، وإدارة المحتوى، وتعزيز التفاعل الرقمي. سيكون دورك كحلقة وصل بين العلامة التجارية وجمهورها، مما يسهم في تعزيز الحضور والثقة في العلامة التجارية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إجراء فحوصات يومية عبر القنوات الاجتماعية لمراقبة المحادثات المتعلقة بالعلامة التجارية.
• تخصيص الردود لتلبية احتياجات الشكاوى والمستخدمين وقنوات التواصل الاجتماعي المختلفة.
• التعاون مع فريق المحتوى الأوسع، بما في ذلك فريق المحتوى والفريق الداخلي للعميل.
• التواصل مع الفريق متعدد التخصصات والعميل للبقاء على اطلاع بجميع المبادرات الجديدة وتبادل المعلومات الصحيحة.
• إنشاء تقارير وتحليلات محتوى بناءً على بيانات التفاعل باستخدام لوحات التحكم لاستخدام البيانات.
• تطوير تقارير الأزمات واستخدام لوحات الاستماع الاجتماعية لمراقبة الأزمات.
• التفاعل مع الآخرين للحصول على تغذية راجعة تسهم في تطوير الوعي الذاتي وتعزيز نقاط القوة.
• معالجة القضايا بشكل استباقي لتعزيز فعالية العمل الجماعي والتعاون.

المتطلبات والمؤهلات:

• درجة بكاليوس في الاتصالات، أو الصحافة، أو اللغة الإنجليزية، أو أي مجال ذي صلة.
• إتقان ثنائي اللغة (الإنجليزية والعربية) يعتبر مثاليًا.
• معرفة باستخدام أدوات مثل Sprinklr أو Hootsuite أو أي أداة مشابهة للتفاعل الاجتماعي.
• خبرة في التخطيط وقيادة المبادرات المجتمعية.
• القدرة على تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ذات الصلة بالمجتمع.

المهارات المطلوبة:

• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي.
• مهارات كتابية قوية.
• خبرة عملية في إدارة وسائل التواصل الاجتماعي.
• القدرة على تحليل حركة مرور المواقع الإلكترونية.
• اهتمام بالتفاصيل، وقدرة على التفكير النقدي وحل المشكلات.

إذا كنت تبحث عن فرصة مهنية متميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية ومشوقة، فإننا ندعوك لتقديم طلبك والانضمام إلى فريقنا المتنوع في LEO MEA!