Consultant - Luxury Tech - Dyson Nakheel Mall Dammam

تُعد وظيفة مستشار التكنولوجيا الفاخرة في مركز "دايسون" بمول نخيل في الدمام فرصة مميزة للانضمام إلى مجموعة شلهوب، التي تمتلك تاريخاً يمتد لأكثر من سبعة عقود في تقديم تجارب فاخرة في منطقة الشرق الأوسط. يسعى هذا الدور إلى تقديم خدمة عملاء استثنائية، مع استخدام تقنيات البيع المناسبة والمعرفة العميقة بالمنتجات لتحقيق أهداف المبيعات.

تتضمن المهام والمسؤوليات الرئيسية لمستشار التكنولوجيا الفاخرة ما يلي:

• تقديم خدمة عملاء متميزة لجميع الزبائن وتلبية احتياجاتهم.
• استخدام تقنيات البيع المناسبة والمعرفة بالمنتجات للوصول إلى أهداف المبيعات المحددة.
• الحفاظ على نظافة منطقة العرض وتزويدها بالمنتجات المطلوبة.
• التعامل مع الإطلاقات الجديدة والترويج للمنتجات بطريقة فعّالة.
• بناء معايير تجربة الزبائن للحفاظ على ولائهم.
• الاستجابة لاستفسارات العملاء المتعلقة بالمنتجات والأسعار والتوافر واستخدامات المنتجات.
• تقديم النصائح للعملاء حول مجموعة المنتجات الأنسب لاحتياجاتهم.
• تتبع مبيعات المنتجات وتقديم تقارير يومية عن الأداء.

تتطلب هذه الوظيفة مجموعة من المؤهلات الضرورية، ومنها:

• شهادة ثانوية على الأقل أو ما يعادلها.
• خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء، ويفضل في قطاع التجزئة الفاخرة.
• معرفة جيدة بمنتجات التكنولوجيا الفاخرة وأساليب البيع.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
• مهارات تواصل قوية وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء.

بالإضافة إلى المؤهلات، يتعين أن تتوفر لدى المتقدمين المهارات التالية:

• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة الوقت بشكل فعّال.
• مهارات تواصل شفوية وكتابية قوية.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتعزيز التعاون.
• مهارات تحليلية لحل المشكلات بشكل سريع وفعّال.

هذه الوظيفة تمثل فرصة فريدة للمساهمة في تشكيل مستقبل التجزئة الفاخرة، حيث يمكن للمستشار أن يلعب دوراً محورياً في تعزيز تجربة العملاء وبناء علاقات طويلة الأمد معهم.