مساعد مدير مبيعات المؤتمرات والفعاليات

تُعتبر وظيفة مساعد مدير مبيعات المؤتمرات والفعاليات جزءاً حيوياً من صناعة الضيافة في المملكة العربية السعودية، حيث تلعب دوراً أساسياً في تعزيز تجربة الزوار وتحقيق الإيرادات. إن انضمامك إلى فريق هيلتون يعني أنك ستكون جزءاً من مؤسسة رائدة في مجال الضيافة، تضمن تقديم تجارب لا تُنسى للضيوف، مما يساهم في تعزيز سمعة الشركة في السوق. من خلال هذه الوظيفة، ستتفاعل مع العملاء وتتناغم مع مختلف الفرق داخل الفندق لضمان تنظيم فعاليات ناجحة، مما يعكس التزام هيلتون بتقديم أعلى مستويات الخدمة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• دعم نمو الإيرادات: مساعدة مدير مبيعات المجموعات والمؤتمرات والفعاليات في زيادة الإيرادات والأرباح من خلال استراتيجيات بيع نشطة، إدارة الجداول الزمنية، وتحديد الأسعار المناسبة.

• ضمان تميّز عملية المبيعات: الحفاظ على معايير عالية في جميع عمليات مبيعات المؤتمرات والفعاليات، بما في ذلك توفير تقديرات دقيقة وضمان تناسق الأسعار عبر القنوات المختلفة.

• تنسيق عملية التدريب: التعاون مع قسم الموارد البشرية والقادة التجاريين لضمان تقديم خطط التدريب والتوجيه بشكل مناسب لفريق الإيرادات والحجوزات والمناسبات.

• دعم رضا العملاء ونجاح الفعاليات: التعاون مع الفرق الداخلية لضمان فهم توقعات العملاء وتلبيتها طوال عملية التخطيط، مما يساهم في توفير تجربة سلسة خلال الفعالية.

• ضمان الامتثال: المحافظة على الضوابط الداخلية لضمان توافق جميع عمليات المبيعات مع معايير هيلتون وإرشادات العلامة التجارية وسياسات التشغيل.

• تعزيز الفندق: دعم والمشاركة في المبادرات الترويجية لزيادة الرؤية وجذب فرص العمل الجديدة.

• إدارة التواصل مع العملاء: إنشاء علاقات قوية مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم.

• تحليل السوق: إجراء أبحاث دورية لفهم الاتجاهات الحالية في السوق واحتياجات العملاء، مما يساعد في تحسين الاستراتيجيات الحالية.

• تقديم الدعم في الفعاليات: المشاركة الفعلية في تنظيم الفعاليات لضمان سيرها بسلاسة وتحقيق الأهداف المرجوة.

• تطوير المواد الترويجية: المساهمة في إعداد المواد التسويقية والعروض التقديمية لجذب العملاء الجدد.

• تتبع الأداء: مراقبة وتحليل أداء المبيعات وتقديم تقارير دورية لمدير المبيعات لضمان تحقيق الأهداف المنشودة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

• درجة بكاليوس في إدارة الأعمال أو أي مجال ذي صلة.
• خبرة سابقة في مجال المبيعات أو الضيافة، ويفضل في بيئة مؤتمرات وفعاليات.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثاً وكتابة، ومعرفة باللغة العربية تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات استخدام الحاسوب، بما في ذلك برامج Microsoft Office وتطبيقات إدارة الفعاليات.
• القدرة على التعامل مع الضغوط والعمل في بيئة سريعة التغير.
• مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• مهارات تواصل ممتازة، سواء شفهياً أو كتابياً، وقدرة على بناء علاقات إيجابية مع العملاء.
• القدرة على تحليل البيانات واستخدامها في تحسين استراتيجيات المبيعات.
• التوجه نحو النتائج والقدرة على تحقيق الأهداف المحددة.

المهارات التقنية المطلوبة:

• إدارة نظم الحجز: معرفة بأنظمة الحجز والتخطيط للفعاليات.
• تحليل البيانات: القدرة على استخدام أدوات تحليل البيانات لفهم اتجاهات السوق.
• تسويق المحتوى: مهارات في إنشاء محتوى ترويجي للفعاليات.
• استخدام برامج تنظيم الفعاليات: إلمام بالأدوات والبرامج المخصصة لتنظيم الفعاليات.
• التقنيات الحديثة: القدرة على استخدام التقنيات الجديدة لتحسين تجربة العملاء.
• إدارة الميزانيات: مهارات في التخطيط وإدارة الميزانيات المتعلقة بالفعاليات.

المهارات الشخصية والقيادية:

• روح الفريق: القدرة على العمل بشكل فعال ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.
• القيادة الفعالة: مهارات قيادية لتحفيز ودعم أعضاء الفريق.
• التفكير الإبداعي: القدرة على تقديم أفكار جديدة ومبتكرة لتحسين الفعاليات.
• التكيف: القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة والاستجابة للاحتياجات المتطورة للعملاء.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تتميز هيلتون بثقافة عمل فريدة من نوعها ترتكز على قيم الضيافة والاحترام المتبادل. تعتبر هيلتون مكاناً يتيح لك الفرصة للتعلم والنمو، حيث يتم تشجيع الابتكار والإبداع. يلتزم فريق العمل بتقديم أفضل تجربة ممكنة للضيوف، مما يعزز من روح الفريق والتعاون بين الأعضاء. إن العمل في هيلتون يعني أن تكون جزءاً من مجتمع عالمي متنوع، حيث يتم تقدير كل فرد كعنصر أساسي في نجاح الشركة.

فرص التطور والنمو المهني: تقدم هيلتون فرصاً متعددة للتطور المهني والنمو داخل الشركة. من خلال برامج التدريب والتطوير المستمر، يستطيع الموظفون تعزيز مهاراتهم واكتساب خبرات جديدة تسهم في نجاحهم المهني. كما توفر الشركة مسارات مهنية واضحة، مما يتيح لك الفرصة للترقي والتقدم في مجالك. إن التزام هيلتون بتطوير موظفيها يساهم في بناء مستقبل مهني مشرق لكل فرد، مما يجعلها وجهة مثالية للباحثين عن فرص مهنية متميزة في مجال الضيافة.