Commercial Refrigeration Sales Engineer

تعتبر وظيفة "مهندس مبيعات أنظمة التبريد التجارية" من المناصب الحيوية في شركة دايكن الشرق الأوسط وإفريقيا، التي تُعد جزءاً من مجموعة دايكن العالمية الرائدة في تطوير وتصنيع وتوريد حلول أنظمة التدفئة والتهوية وتكييف الهواء والتبريد. يقع مقر الشركة في الرياض، المملكة العربية السعودية، حيث تتولى تقديم حلول مبتكرة تساهم في تلبية احتياجات السوق المحلي والإقليمي. يهدف هذا الدور إلى تحقيق نمو مستدام وزيادة الحصة السوقية من خلال تقديم حلول متكاملة في أنظمة التبريد التجارية، مما يعكس التزام الشركة بتعزيز مستوى الخدمة وتقديم منتجات ذات جودة عالية.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية للوظيفة ما يلي:

1. تقديم حلول التبريد التجارية: مسؤولية أساسية تشمل تقديم منتجات وحلول متكاملة للتبريد التجاري للعملاء في جدة، مما يساهم في تعزيز العمليات التجارية وتحقيق الأهداف البيعية.

2. تحفيز المبيعات: العمل على تحويل المشاريع المرتبطة بالتبريد التجاري إلى طلبات فعلية، حيث يتطلب ذلك التعاون مع فرق خدمة العملاء والمبيعات لضمان تحقيق الإيرادات المستهدفة.

3. فهم احتياجات العملاء: يجب على المهندس فهم توقعات العملاء المتعلقة بمتطلبات التبريد التجاري، مع التركيز على العناصر الأساسية مثل السرعة والموثوقية واللطف في التعامل.

4. تطوير شبكة الموزعين: العمل على تطوير شبكة من موزعي أنظمة التبريد التجارية في جدة وفقاً للخطة المتفق عليها ومؤشرات الأداء الرئيسية.

5. الترويج للمنتجات: تعزيز منتجات دايكن من أنظمة التبريد التجاري بالتعاون مع علامات تجارية مثل AHT وزانوتي، بالإضافة إلى المعدات من جهات خارجية، لضمان تحقيق الأهداف البيعية.

6. نقطة الاتصال الرئيسية: أن يكون المهندس نقطة الاتصال الرئيسية لجميع أعضاء فريق المبيعات في منطقة جدة فيما يتعلق بمنتجات التبريد التجاري.

7. تحويل الفرص: تحويل كل فرصة أو استفسار من العملاء أو الفرق الأخرى إلى فرص عمل حقيقية.

8. إدارة الطلبات: ضمان إدارة الطلبات والتسليم في المملكة العربية السعودية بشكل سريع وموثوق، مع التركيز على رضا العملاء.

9. المشاركة في الاجتماعات: المشاركة في الاجتماعات الدورية لمراجعة الأداء وتقديم الملاحظات حول التحديات المتعلقة بأنظمة التبريد التجاري.

10. تحقيق الأهداف المالية: العمل على تحقيق الأهداف الشهرية والسنوية المتعلقة بالفواتير وهامش الربح في المنطقة الغربية.

11. إعداد التقارير: إعداد تقارير شهرية حول أداء أنظمة التبريد التجارية والالتزام بالمواعيد النهائية.

12. التنسيق مع الفرق التشغيلية: التنسيق الوثيق مع فرق العمليات والتنفيذ لتحقيق أهداف الفواتير في أنظمة التبريد.

تتطلب هذه الوظيفة مجموعة من المتطلبات والمؤهلات الأساسية، والتي تشمل:

1. خبرة ومعرفة في مجال التبريد التجاري: يتعين أن يمتلك المتقدم معرفة قوية في أعمال وأنظمة التبريد التجاري في جدة.

2. إدارة العملاء: القدرة على إدارة العلاقات مع العملاء بفاعلية.

3. مهارات التفاوض: إتقان مهارات التفاوض لتحقيق أفضل العروض والصفقات.

4. فهم الهندسة والتقديرات المالية: معرفة عميقة بمفاهيم الهندسة والتقديرات المالية المتعلقة بأنظمة التبريد.

5. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بفعالية مع مختلف الأطراف.

6. رخصة قيادة سارية: ضرورة توفر رخصة قيادة سارية للتنقل بين المواقع.

7. درجة البكالوريوس في العلوم: الحصول على شهادة بكاليوس في العلوم أو مجال ذي صلة.

أما بالنسبة للمهارات التقنية المطلوبة، فتتضمن:

1. معرفة بأنظمة التبريد: فهم عميق لأنظمة التبريد التجارية وكيفية عملها.

2. استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM): خبرة في استخدام نظم إدارة علاقات العملاء لتحسين تجربة العملاء.

3. تقدير التكاليف: القدرة على تقدير التكاليف المرتبطة بالمنتجات والخدمات المقدمة.

4. تحليل البيانات: القدرة على تحليل بيانات المبيعات وأداء السوق.

5. التوجه التكنولوجي: معرفة بالتكنولوجيا الحديثة المستخدمة في أنظمة التبريد.

6. إدارة المشاريع: مهارات في إدارة المشاريع لضمان سير العمل وفق الخطط المحددة.

فيما يتعلق بالمهارات الشخصية والقيادية، يجب أن يتسم المتقدم بالخصائص التالية:

1. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على العمل في بيئات سريعة التغير وتحقيق الأهداف تحت الضغط.

2. التفكير الاستراتيجي: القدرة على التفكير بشكل استراتيجي لتحديد الفرص وتحقيق الأهداف.

3. المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات في السوق ومتطلبات العملاء.

4. القيادة: مهارات قيادية ملحوظة لتوجيه الفرق وتحقيق النتائج.

تتمتع شركة دايكن بيئة عمل متميزة وثقافة تنظيمية قائمة على الابتكار، حيث تعزز الشركة من قيم التعاون والتميز. يسعى الفريق إلى توفير بيئة عمل تشجع على التعلم المستمر وتبادل المعرفة، مما يسهم في تطوير المهارات الفردية والجماعية. تُعتبر الشفافية والتواصل الفعّال من أساسيات الثقافة المؤسسية، مما يساعد على بناء علاقات قوية بين الموظفين والعملاء.

تؤمن شركة دايكن بأن التطور المهني المستدام هو جزء أساسي من نجاحها، لذا توفر فرصاً متعددة للنمو والتقدم الوظيفي. يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في برامج التدريب والتطوير، مما يتيح لهم تعزيز مهاراتهم واكتساب معارف جديدة. كما يتم تقديم فرص للترقية بناءً على الأداء، مما يعزز من روح المنافسة الإيجابية ويحفز الموظفين على تحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية.