التعبئة والتغليف التجاري (H/F) – فارس – بكالوريوس RDDC

في ظل التطور السريع الذي يشهده سوق التعبئة والتغليف في المملكة العربية السعودية، يبرز دور الوظائف التجارية كأحد المحاور الأساسية للنمو والازدهار. تعتبر شركة Groupe Alternance، من خلال فرعها في مدينة Fareins، من المؤسسات الرائدة في هذا المجال، حيث تقدم فرصاً مهنية متميزة للمهتمين بتطوير مهاراتهم في مجال التجارة. يتمتع هذا القطاع بفرص عمل متعددة، مما يجعله خياراً مهنياً جذاباً للباحثين عن عمل. يتيح هذا المنصب فرصة فريدة للالتحاق ببرنامج تعليمي معترف به من قبل الدولة، حيث يمكن للمتقدمين الحصول على شهادة البكالوريوس في إدارة التنمية التجارية، مما يعزز من آفاقهم الوظيفية في المستقبل.

تشمل المهام والمسؤوليات الرئيسية للمتقدم ما يلي:

1. استجابة لطلبات العملاء: التواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين عبر مختلف الوسائل (البريد الإلكتروني، الهاتف، الاجتماعات الافتراضية، أو الفعلية) لتلبية احتياجاتهم.
2. البحث عن المنتجات المناسبة: تقديم اقتراحات دقيقة حول المنتجات المتاحة بناءً على احتياجات العملاء، مما يساهم في تعزيز رضا العملاء.
3. تقديم المشورة: توجيه العملاء حول الخيارات المتاحة من المنتجات، مما يساعدهم في اتخاذ قرارات مستنيرة.
4. اختيار العينات: تحديد العينات المناسبة التي يجب إرسالها للعملاء، مما يسهل عملية اتخاذ القرار.
5. تقديم العروض: إعداد وتقديم عروض الأسعار والمواعيد النهائية للتسليم، مما يعزز من فرص إبرام الصفقات.
6. المتابعة مع العملاء: التواصل الدوري مع العملاء لضمان تلبية احتياجاتهم والرد على استفساراتهم.
7. التفاوض التجاري: إجراء المفاوضات مع العملاء لضمان تحقيق أفضل العروض التجارية.
8. إدارة الطلبات: تسجيل الطلبات وضمان نقل المعلومات إلى قسم إدارة الطلبات (ADV) لضمان تنفيذها بسلاسة.
9. المتابعة على الحسابات المستحقة: المشاركة في جهود استرداد المدفوعات المتأخرة.
10. إدارة العلاقات: الحفاظ على علاقات مهنية قوية مع العملاء والمحتملين، مما يسهم في تعزيز سمعة الشركة.
11. التعامل مع الشكاوى: العمل مع قسم الجودة لحل أي شكاوى أو مشكلات قد تواجه العملاء.
12. المشاركة في الاستراتيجيات التجارية: المساهمة في وضع وتنفيذ استراتيجية التسويق والمبيعات الخاصة بالشركة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة تشمل:

1. التعليم: درجة البكالوريا + 2 على الأقل.
2. المعرفة التجارية: فهم جيد لمفاهيم التجارة والمبيعات.
3. الرغبة في التعلم: دافع قوي لتطوير المهارات في مجال التفاوض.
4. التواصل الفعال: مهارات قوية في التواصل اللفظي والكتابي.
5. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع مواقف الضغط والتحديات اليومية.
6. المرونة: الاستعداد للتكيف مع بيئات العمل المتغيرة.
7. الالتزام: الالتزام بمواعيد العمل وتحقيق الأهداف المحددة.

المهارات التقنية المطلوبة تشمل:

1. إدارة علاقات العملاء (CRM): معرفة بأساليب وأدوات إدارة علاقات العملاء.
2. استخدام البرمجيات المكتبية: مهارات في استخدام برامج مثل Microsoft Office.
3. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات التجارية لفهم الاتجاهات.
4. التسويق الرقمي: معرفة بأساسيات التسويق عبر الإنترنت.
5. إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت بشكل فعال لتحقيق الأهداف.
6. التفاوض: مهارات في فن التفاوض لإبرام الصفقات.
7. حل المشكلات: القدرة على تحديد المشكلات وتقديم الحلول المناسبة.

المهارات الشخصية والقيادية المرغوبة تشمل:

1. التعاون: القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
2. الإيجابية: التحلي بنظرة إيجابية وتعزيز الروح المعنوية في مكان العمل.
3. الاستماع النشط: مهارات استماع جيدة لفهم احتياجات العملاء.
4. القيادة: القدرة على توجيه الفريق وتحفيزه نحو تحقيق الأهداف.
5. التفكير النقدي: القدرة على تحليل المواقف واتخاذ القرارات المناسبة.

تتميز بيئة العمل في Groupe Alternance بالاحترافية والتعاون، حيث تسعى الشركة إلى خلق جو عمل يشجع على الابتكار والتطوير. تعكس ثقافة الشركة قيم التعاون والاحترام المتبادل، مما يساهم في بناء علاقات قوية بين الموظفين والعملاء. تركز الشركة على توفير بيئة تعليمية مشجعة، حيث يتم تشجيع الموظفين على تبادل الأفكار والمشاركة في اتخاذ القرارات.

تقدم الشركة فرصاً متعددة للتطور والنمو المهني، حيث يمكن للموظفين المشاركين في هذا البرنامج الاستفادة من التدريب العملي واكتساب خبرات قيمة في مجال التجارة. يسعى Groupe Alternance إلى تطوير مهارات موظفيه من خلال برامج تدريبية متقدمة، مما يتيح لهم التميز في مجالاتهم. مع استمرار النمو في سوق التعبئة والتغليف، سيكون للموظفين فرصة للمشاركة في مشاريع جديدة وتوسيع مهاراتهم، مما يسهم في تعزيز مسيرتهم المهنية.