Commercial Lead - Logistics

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة القائد التجاري في قسم اللوجستيات من الوظائف الحيوية في شركة Careem، التي تسعى لتقديم تطبيق شامل يلبي احتياجات المستخدمين في منطقة الشرق الأوسط. منذ تأسيسها في عام 2012، أثبتت Careem أنها رائدة في تقديم الخدمات مثل النقل، وتوصيل الطعام، وإدارة المدفوعات، مما جعلها تساهم بشكل كبير في تحسين حياة الملايين. في ظل النمو المستمر الذي يشهده السوق السعودي، يلعب القائد التجاري دورًا محوريًا في تعزيز العلاقات مع العملاء، وتحقيق أهداف الإيرادات، وجذب عملاء جدد في مجالات متنوعة تشمل التجارة الإلكترونية، وتوصيل الطعام، وغيرها. يتمثل الهدف من هذه الوظيفة في تطوير استراتيجيات فعالة تساهم في توسيع نطاق العمليات التجارية وزيادة الطلب المستدام، مما يعزز مكانة Careem في السوق ويضمن نجاحها المستقبلي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تطوير الأعمال: مسؤولية القائد التجاري تتضمن اكتساب حسابات جديدة في السوق السعودي، مما يتطلب استهداف العملاء المحتملين، وإجراء العروض الترويجية، والتفاوض على العقود، والتنسيق لإطلاق الخدمات الجديدة.

2. إدارة العلاقات مع العملاء الحاليين: يتعين على القائد التجاري بناء وإدارة علاقات قوية مع العملاء الحاليين، لضمان رضاهم واستمرار شراكتهم مع Careem.

3. تحقيق أهداف الإيرادات الشهرية: يتطلب ذلك العمل على تلبية الأهداف المالية من خلال توسيع قاعدة العملاء الحاليين وجذب عملاء جدد في قطاع B2B.

4. التفاوض مع العملاء: يجب على القائد التجاري أن يكون لديه فهم تجاري عميق، ليتمكن من التعامل مع المفاوضات التجارية بفعالية وضمان الوصول إلى اتفاقيات متبادلة المنفعة.

5. التنسيق مع فريق العمليات واللوجستيات: لضمان تقديم الدعم اللازم أثناء العروض التجارية، يتطلب ذلك التواصل المستمر مع فرق العمل الداخلية.

6. التنسيق مع الفريق القانوني: لضمان إتمام إجراءات التعاقد بشكل سليم، يجب على القائد التجاري العمل مع الفريق القانوني في الشركة لتسهيل إغلاق العقود.

7. تحليل السوق والمنافسين: يتعين على القائد التجاري متابعة الاتجاهات السوقية وتقييم المنافسين، مما يساعد في وضع استراتيجيات فعالة للتفوق في السوق.

8. تطوير استراتيجيات تسويقية: إعداد خطط تسويقية متكاملة لجذب العملاء الجدد وتعزيز وعيهم بخدمات Careem.

9. تقديم تقارير دورية: إعداد تقارير دورية عن الأداء التجاري وتحليل النتائج لضمان تحقيق الأهداف المرجوة.

10. تدريب وتوجيه فريق العمل: قد يتطلب الدور توجيه وتدريب أعضاء الفريق الجدد لضمان تحقيق أعلى مستويات الأداء.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. خبرة تتراوح بين 2 إلى 3 سنوات في إدارة الحسابات أو المبيعات في قطاعات الأغذية أو غير الأغذية، التجارة الإلكترونية أو خدمات اللوجستيات عند الطلب.

2. سجل حافل في تحقيق الإيرادات والنمو التجاري.

3. عقلية تطوير الأعمال، تتماشى مع تفاصيل التشغيل لضمان تنفيذ الخطط بفعالية.

4. القدرة على تحديد الأهداف وتحليل المشكلات بشكل مبتكر.

5. شخصية نشيطة ومتحمسة للعمل في بيئة الشركات الناشئة.

6. مهارات قوية في التواصل والتفاوض.

7. القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في مواعيدها المحددة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إلمام جيد بأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) لتسهيل التواصل مع العملاء.

2. مهارات تحليل البيانات لفهم الاتجاهات التجارية وتحقيق الأهداف.

3. فهم جيد لعمليات التجارة الإلكترونية واللوجستيات.

4. القدرة على استخدام برامج Microsoft Office، خاصة Excel وPowerPoint.

5. مهارات في استخدام أدوات التسويق الرقمي لتحسين الوجود الرقمي للشركة.

6. القدرة على استخدام أنظمة تخطيط الموارد المؤسسية (ERP) لتعزيز كفاءة العمليات.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل فعالة، مع القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والزملاء.

2. قدرة على العمل ضمن فريق وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.

3. مهارات التفكير الاستراتيجي لرسم الخطط وتحقيق الأهداف بعيدة المدى.

4. القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

5. مهارات حل المشكلات، مع القدرة على اتخاذ القرارات السريعة والمبنية على البيانات.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتمتع شركة Careem ببيئة عمل ديناميكية ومبتكرة تشجع على الإبداع والتعاون. تهدف الشركة إلى تحقيق تأثير إيجابي في المجتمع، مما يجعل العمل فيها تجربة محفزة ومجزية. توفر Careem للموظفين فرصًا للعمل ضمن فريق متنوع من المهنيين الملهمين، مما يعزز تبادل الأفكار والخبرات. كما تدعم الشركة القيم الثقافية التي تعزز الانفتاح والاحترام المتبادل، مما يساعد في خلق جو من الثقة والتعاون بين جميع أعضاء الفريق.

فرص التطور والنمو المهني

تعتبر Careem بيئة مثالية للمهنيين الذين يتطلعون إلى النمو والتطور في مسيرتهم المهنية. توفر الشركة برامج تدريبية وورش عمل متخصصة تهدف إلى تعزيز مهارات الموظفين وتطوير قدراتهم. كما تتيح الفرصة للموظفين لاستكشاف مجالات جديدة والتوسع في خبراتهم، مما يسهم في تحقيق أهدافهم المهنية. بالإضافة إلى ذلك، تقدم Careem توازنًا في العمل بين الحياة الشخصية والمهنية، مما يجعلها مكانًا جذابًا للأفراد الذين يسعون لتحقيق النجاح في مسيرتهم.