مدير التجارة والتسويق

تعتبر وظيفة مدير التسويق والتجارة من الوظائف الحيوية في مجموعة فقيه للرعاية الصحية، حيث يلعب هذا الدور المحوري دورًا كبيرًا في تعزيز الإيرادات ونمو السوق وتحديد موقع العلامة التجارية لمستشفى DSFH NEOM. يتطلب هذا المنصب وضع استراتيجيات تجارية وتسويقية متكاملة تدعم اكتساب المرضى وتعزيز علاقات الدفع ونمو خطوط الخدمات، مما يسهم في استدامة المؤسسة على المدى الطويل. يتماشى هذا الدور مع رؤية مجموعة فقيه للرعاية الصحية في تقديم خدمات عالية الجودة وتحقيق التميز في الرعاية الصحية بالمملكة العربية السعودية، وخاصة في منطقة نيوم التي تمثل مركزًا للابتكار والتنمية المستدامة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية:

• وضع وتنفيذ خطة استراتيجية تجارية لمستشفى DSFH NEOM تتماشى مع خطط العمل الخاصة بالمستشفى وأهداف المجموعة.

تحفيز نمو الإيرادات:

• قيادة جهود زيادة الإيرادات عبر خطوط الخدمة الرئيسية من خلال استراتيجيات التسعير، وتحسين حجم المبيعات، ومبادرات توسيع السوق.

تحديد فرص الإيرادات الجديدة:

• البحث عن فرص جديدة للإيرادات تشمل الحسابات المؤسسية، والعقود الحكومية، وشركات التأمين، وأرباب العمل، والشراكات الاستراتيجية.

دعم تحليل ربحية خطوط الخدمة:

• إجراء تحليلات لربحية خطوط الخدمة وتطوير حالات الأعمال للخدمات الجديدة ومراكز التميز.

قيادة استراتيجية التسويق:

• تطوير وتنفيذ استراتيجية تسويقية تتماشى مع إرشادات العلامة التجارية لمجموعة فقيه للرعاية الصحية.

تحديد موقع المستشفى:

• وضع مستشفى DSFH NEOM كوجهة رعاية صحية متميزة تتماشى مع رؤية نيوم للابتكار والاستدامة والخدمات العالمية.

الإشراف على الحملات التسويقية:

• إدارة الحملات التسويقية والإطلاقات والمبادرات المستمرة عبر القنوات الرقمية، والعلاقات العامة، والفعاليات، والشراكات.

ضمان تناسق الرسائل:

• ضمان تناسق الرسائل والهوية البصرية وتجربة المريض عبر جميع نقاط التفاعل.

بناء وإدارة العلاقات مع الأطراف المعنية:

• تأسيس وإدارة العلاقات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين بما في ذلك شركات التأمين، والعملاء المؤسسيين، والهيئات الحكومية، وشركاء نظام نيوم.

التعاون مع القيادة الطبية:

- العمل مع القيادة الطبية لتعزيز مراكز التميز والعروض السريرية المتخصصة.

رصد الأداء وتحليل البيانات:

- متابعة مؤشرات الأداء التجارية والتسويقية بما في ذلك نمو الإيرادات، ونسبة الدفع، وحجم المرضى، وحصة السوق، وأداء الحملات.

إعداد التقارير الدورية:

- إعداد تقارير أداء دورية، وتوقعات، ورؤى للقيادة في المستشفى والمجموعة.

إدارة الميزانية والموارد:

- تطوير وإدارة الميزانية التجارية والتسويقية لمستشفى DSFH NEOM وضمان تخصيص فعال للموارد.

التعاون مع الإدارات الأخرى:

- العمل بشكل وثيق مع إدارات التسويق، والتجارة، والمالية، والعمليات، والشؤون الطبية لضمان التوافق مع سياسات المجموعة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة. يُفضل الحصول على درجة الماجستير.
2. خبرة لا تقل عن 7 سنوات في مجال التسويق أو التجارة، منها 3 سنوات على الأقل في منصب إداري.
3. معرفة قوية بالصناعة الصحية ومتطلبات السوق المحلي والدولي.
4. خبرة في تطوير استراتيجيات تسويقية وتجارية ناجحة.
5. فهم عميق لمؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) وكيفية قياسها.
6. مهارات تحليلية قوية وقدرة على استخدام البيانات في اتخاذ القرارات.
7. قدرة مثبتة على إدارة الفرق وقيادة المشاريع.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان استخدام برامج إدارة التسويق، وتحليل البيانات.
2. معرفة عميقة بأدوات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.
3. القدرة على استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM).
4. مهارات متقدمة في إعداد التقارير وتحليل البيانات.
5. معرفة بأساليب الترويج والإعلان الحديثة.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل استثنائية وقدرة على بناء علاقات مهنية مع مختلف الأطراف المعنية.
2. مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة عدة مهام بشكل متزامن.
3. قدرة على التفكير الاستراتيجي وحل المشكلات بطرق مبتكرة.
4. مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تسعى مجموعة فقيه للرعاية الصحية إلى خلق بيئة عمل ديناميكية ومبتكرة تشجع على التعاون والإبداع. تتمتع الشركة بثقافة تركز على التميز والابتكار، حيث يتم تقدير كل موظف كعنصر أساسي في نجاح المؤسسة. توفر مجموعة فقيه بيئة عمل محفزة تحفز على التعلم المستمر وتبني أفضل الممارسات في مجالات الرعاية الصحية والتسويق.

فرص التطور والنمو المهني:

توفر مجموعة فقيه للرعاية الصحية فرصًا متعددة للتطور المهني والتقدم الوظيفي. يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في برامج التطوير والتدريب المستمر، مما يساعدهم على تحسين مهاراتهم ومعارفهم في مجال التسويق والتجارة. كما تدعم الشركة الابتكار وتتيح للموظفين الفرصة لتقديم أفكار جديدة تسهم في تحسين الأداء وتحقيق الأهداف الاستراتيجية.