Collections Specialist
Confidential
الرياضدوام كاملمتوسط2 مشاهدة
نحن نبحث عن متخصص في تحصيل الديون للانضمام إلى فريقنا في شركة سرية بمدينة الرياض، المملكة العربية السعودية. ستكون مسؤولاً عن إدارة العمليات اليومية في قطاع تحصيل الديون، مع التركيز على تحقيق الأهداف التشغيلية المتعلقة باسترجاع الديون، وتحسين أداء الفريق، والحفاظ على معايير عالية من جودة الخدمة.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- الإشراف على العمليات اليومية ورصد تقارير تفصيلية حول ديون العملاء.
- مراجعة تقارير التحصيل، وتحليل بيانات الأداء، وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ.
- ضمان الالتزام بالسياسات الداخلية والمعايير التنظيمية.
- التنسيق بين الأقسام المختلفة لتعزيز الكفاءة وتحقيق الأهداف التشغيلية.
- دعم وتوجيه وتحفيز الموظفين لتحقيق أداء عالٍ.
- التعامل مع الحالات المعقدة وشكاوى العملاء، واتخاذ الإجراءات المناسبة.
- المساهمة في تطوير الخطط التشغيلية وإعداد تقارير الأداء الدورية.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال تحصيل الديون أو الخدمات المالية، مع خبرة في العلاقات العامة مع وزارة الصحة، وزارة الداخلية، المستشفيات العامة، وشركات الخدمات السكنية.
- مهارات قيادية قوية وشخصية مؤثرة قادرة على إدارة الفرق وتحقيق النتائج.
- قدرة عالية على التحليل واتخاذ القرارات.
- إتقان نظم الكمبيوتر وبرامج إدارة تحصيل الديون.
- مهارات تواصل كتابية وشفوية ممتازة.
المهارات المطلوبة:
- دقة في التفاصيل، خاصة عند مراجعة بيانات العملاء أو تقارير الأداء لضمان الدقة.
- مرونة وقدرة على حل المشكلات، مع القدرة على التعامل مع المواقف غير المتوقعة واتخاذ قرارات مناسبة في الوقت المناسب.
- مهارات تدريب وتطوير الفريق، حيث يجب القدرة على توجيه وتطوير أعضاء الفريق بشكل احترافي.
- القدرة على إعداد تقارير دقيقة وشاملة للإدارة العليا لدعم اتخاذ القرارات.
إذا كنت تبحث عن فرصة لتطوير مسيرتك المهنية في بيئة عمل ديناميكية، فنحن نرغب في تلقي طلبك. انضم إلينا وساهم في تحقيق نجاحاتنا في قطاع تحصيل الديون.
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر٣١ يناير ٢٠٢٦
التخصصالتصنيع
عن الشركة