Collections Officer (M/F) Riyadh

تسعى شركة أوتيس، الرائدة في صناعة المصاعد والسلالم المتحركة، إلى توظيف موظف تحصيل ديون (ذكور وإناث) في الرياض. يلعب هذا الدور الحيوي دورًا مهمًا في تعزيز عمليات الشركة، حيث يساهم في جمع المستحقات المالية من العملاء وضمان تحقيق الأهداف المحددة.

تتضمن المهام والمسؤوليات الرئيسية للموظف ما يلي:

• متابعة حسابات العملاء لضمان تحصيل المستحقات في الوقت المحدد، وذلك من خلال تطبيق سياسات الشركة والأنظمة المتاحة.
• إدارة محفظة محددة من العملاء وتحقيق الأهداف الشهرية، بما في ذلك إدارة المخاطر والعمليات العكسية.
• تقديم معلومات وإحصائيات إدارية حول أداء منطقة العمل لدعم المناقشات واتخاذ القرارات.
• الالتزام بجميع السياسات والإجراءات القياسية لضمان تنفيذ الأعمال بطريقة منظمة ومتسقة.
• التواصل مع العملاء لمتابعة الحسابات المتأخرة باستخدام جميع الوسائل المتاحة مثل المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، والزيارات المباشرة.
• تسوية الحسابات وفهم النزاعات التي قد تطرأ مع العملاء، والتواصل مع المعنيين داخليًا لتسهيل حل تلك النزاعات.
• تحديث نظام الحسابات المستحقة لجميع العملاء في المحفظة المعينة، وتوثيق الإجراءات المتخذة خلال كل عملية متابعة.
• إرسال الفواتير للعملاء عند الحاجة، مع التأكد من إرفاق كافة الوثائق المطلوبة.

للتأهل لهذا المنصب، يُشترط أن يكون المتقدم حائزًا على درجة البكالوريوس أو الدبلوم في المالية أو المحاسبة أو ما يعادلها، بالإضافة إلى:

• خبرة تتراوح من 3 إلى 5 سنوات في مجال التحصيل، مع التعامل مع محفظة تضم 200 عميل على الأقل، ويفضل أن يكون ذلك في منظمة تعمل في مجالات البناء أو الهندسة.
• إتقان اللغة الإنجليزية والعربية كتابةً وتحدثًا.

المهارات المطلوبة تشمل:

• القدرة على استخدام برنامج Excel بشكل جيد، مع القدرة على إعداد التقارير اللازمة للمحفظة المعينة.
• مهارات تنظيمية قوية لدعم تحقيق الأهداف وتحسين الأداء المستمر.
• مهارات تواصل فعالة مع العملاء والجهات المعنية.

تقدم شركة أوتيس بيئة عمل تشجع على الابتكار وتقدير المواهب، مع حزمة تعويضات تنافسية وفرص للنمو في بيئة متعددة الجنسيات، بالإضافة إلى التدريب المستمر والمشاركة في مشاريع التحول الرقمي.