Collections Manager – Heavy Truck Sales Company

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مدير التحصيل في شركة ليني هونديا يافاي لتجارة السيارات من الأدوار الحيوية في قطاع بيع الشاحنات الثقيلة بالمملكة العربية السعودية. تهدف هذه الوظيفة إلى ضمان تحقيق الأهداف المالية من خلال تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحصيل المستحقات المتأخرة، والتي تشمل دفعات تقسيط الشاحنات الثقيلة، والإيجارات، والمدفوعات النهائية. في ظل التحديات الاقتصادية الراهنة، يسهم مدير التحصيل بشكل كبير في تعزيز السيولة النقدية وتحقيق استقرار مالي للشركة. وبفضل التطورات المستمرة في سوق الشاحنات الثقيلة واحتياجات العملاء المتزايدة، فإن الدور الذي يلعبه مدير التحصيل يصبح أكثر أهمية من أي وقت مضى، مما يتيح له فرصة التأثير المباشر على نجاح الشركة ونموها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تطوير استراتيجيات التحصيل: وضع وتنفيذ استراتيجيات فعالة لتحصيل المستحقات المتأخرة من العملاء، بما في ذلك دفعات التقسيط والإيجارات والمدفوعات النهائية، لضمان تحقيق أهداف التحصيل.

2. التحصيل الميداني: زيارة العملاء بشكل مباشر في مواقعهم مثل الورش، مواقع البناء، ومراكز أسطول الشاحنات، لإجراء محادثات تفاوضية حول خطط السداد وإيجاد حلول مناسبة.

3. التحصيل الهاتفي: إجراء مكالمات هاتفية متكررة لمتابعة حالات التحصيل وتسجيل تاريخ التواصل والالتزامات المتعلقة بالسداد لضمان التزام العملاء.

4. التحصيل القانوني: تجهيز وتحضير المستندات القانونية اللازمة لنقلها إلى الفريق القانوني أو المحامين الخارجيين، ورفع القضايا من خلال نظام "نجز" السعودي ومتابعة الإجراءات القانونية اللازمة.

5. متابعة الأحكام القضائية: متابعة الأحكام الصادرة عن المحاكم والتأكد من تنفيذ الإجراءات مثل حجز الأصول وفرض حظر السفر على العملاء المتعثرين.

6. الامتثال للتشريعات: الالتزام بإرشادات التحصيل الصادرة عن البنك المركزي السعودي، بالإضافة إلى القوانين المدنية وقوانين العمل، لضمان سير العمليات بشكل قانوني وسليم.

7. إعداد التقارير: تقديم تقارير دورية عن أداء التحصيل ومؤشرات الأداء الرئيسية إلى الإدارة العليا لمساعدتها في اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

8. تحليل بيانات العملاء: دراسة سلوكيات الدفع لدى العملاء لفهم الأنماط المالية وتوقعات السداد، مما يساهم في تحسين استراتيجيات التحصيل.

9. التدريب والتوجيه: تقديم الدعم والتوجيه لفريق العمل في مجال التحصيل، وتعزيز مهاراتهم في التفاوض والتواصل الفعال مع العملاء.

10. إدارة العلاقات مع العملاء: بناء علاقات جيدة مع العملاء لضمان تعامل إيجابي ومثمر، مما يسهل عملية التحصيل ويعزز من سمعة الشركة.

11. تطوير استراتيجيات جديدة: البحث عن طرق جديدة ومبتكرة لتحسين عمليات التحصيل الآلي واليدوي لتحقيق الأهداف المالية بشكل أسرع وأكثر فعالية.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الخبرة العملية: من 3 إلى 5 سنوات من الخبرة في مجال التحصيل، ويفضل أن تكون في قطاع السيارات أو الآلات الهندسية أو التمويل التجاري.

2. معرفة شاملة: إلمام كامل بعمليات التحصيل من بدايتها إلى نهايتها، بما في ذلك التحصيل الميداني والهاتفى والقانوني.

3. فهم الإجراءات القانونية: معرفة بالإجراءات القانونية الخاصة بالتحصيل في السعودية، بما في ذلك نظام "نجز"، وإعداد الوثائق المتعلقة بالدعاوى التجارية.

4. فهم القطاع: معرفة عميقة بصناعة الشاحنات الثقيلة واللوجستيات، بالإضافة إلى سلوكيات دفع العملاء في هذا القطاع.

5. إجادة اللغة العربية: إتقان اللغة العربية بشكل كامل (شرط أساسي)، مع مستوى جيد في اللغة الإنجليزية.

6. رخصة قيادة: ضرورة الحصول على رخصة قيادة سعودية سارية المفعول.

7. القدرة على السفر: الاستعداد للسفر بشكل متكرر، بما في ذلك المناطق النائية.

المهارات التقنية المطلوبة

1. مهارات التحصيل: القدرة على إجراء عمليات التحصيل عبر الهاتف وفي المواقع الميدانية بفعالية.

2. إدارة البيانات: إتقان استخدام أنظمة إدارة البيانات والتقارير لتتبع الأداء وإجراء التحليلات اللازمة.

3. معرفة قانونية: فهم الأساسيات القانونية المتعلقة بالتحصيل، بما في ذلك إعداد المستندات القانونية.

4. التفاوض الفعال: مهارات قوية في التفاوض لتأمين خطط سداد مناسبة مع العملاء.

5. استخدام التكنولوجيا: القدرة على استخدام برامج الحاسوب وأنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال.

6. حل المشكلات: مهارات قوية في حل المشكلات لتجاوز العقبات خلال عمليات التحصيل.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات الاتصال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء وزملاء العمل.

2. القدرة على الضغط: القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف في المواعيد المحددة.

3. التحفيز الذاتي: القدرة على العمل بشكل مستقل وتحفيز الذات لتقديم أفضل أداء.

4. الذكاء العاطفي: فهم مشاعر الآخرين واحتياجاتهم، مما يساعد في بناء علاقات إيجابية مع العملاء.

5. القيادة: القدرة على قيادة فريق العمل وتوجيهه نحو تحقيق الأهداف المشتركة.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تعتبر شركة ليني هونديا يافاي لتجارة السيارات بيئة عمل ديناميكية تحتضن الابتكار والتطور. حيث تسعى الشركة إلى خلق ثقافة عمل تتمحور حول التعاون والاحترام المتبادل، مما يعزز من أداء الأفراد ويحفزهم على تقديم أفضل ما لديهم. توفر الشركة للموظفين بيئة عمل مهنية تشمل فرص التدريب والتطوير المستمر، مما يساهم في تحسين المهارات وزيادة الكفاءة. كما تعكس سياسة الشركة التزامها بتوفير بيئة عمل عادلة وشاملة، تعزز من مشاركة الجميع وتقدير المساهمات الفردية.

فرص التطور والنمو المهني

تتيح الشركة لموظفيها فرصاً متنوعة للتطور والنمو المهني، حيث تقدم برامج تدريبية متقدمة تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما تشجع الشركة على تبادل المعرفة والخبرات بين الأفراد، مما يساهم في بناء فريق عمل قوي ومؤهل. من خلال التوجه نحو الابتكار والتطوير المستمر، يمكن لموظفي الشركة أن يتقدموا في مسيرتهم المهنية ويحققوا أهدافهم الشخصية. كما تسعى الشركة لتوفير مسارات واضحة للترقية، مما يتيح للموظفين فرصة الوصول إلى المناصب القيادية في المستقبل.

تعد هذه الوظيفة فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق عمل متخصص، حيث يمكن للمتقدمين أن يكونوا جزءاً من قصة نجاح ملهمة في سوق الشاحنات الثقيلة بالمملكة.