Collection Executive

تُعد الشركة العربية للأسماك من الشركات الرائدة في سوق المأكولات البحرية في المملكة العربية السعودية، حيث تركز على استيراد وتوزيع المأكولات البحرية المجمدة عالية الجودة. مع تزايد الطلب على المنتجات البحرية، تسعى الشركة لتوسيع فريقها من خلال توظيف موظف تحصيل (Collection Executive) في مكتبها الرئيسي بالرياض. هذه الوظيفة تلعب دورًا حيويًا في ضمان استمرارية تدفق الأموال، مما يسهم في تعزيز استقرار الشركة ونموها في السوق. إن العمل في هذا المجال يتطلب التفاعل المباشر مع العملاء، مما يُبرز أهمية مهارات التواصل والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. إجراء التحصيلات: مسؤول عن إجراء اتصالات دورية مع العملاء المتأخرين في الدفع لضمان سداد المبالغ المستحقة في مواعيدها.

2. تطوير خطط الدفع: العمل مع العملاء لوضع خطط دفع مناسبة تساعدهم على سداد مستحقاتهم بطريقة مريحة.

3. تحديث السجلات: الحفاظ على دقة السجلات المالية من خلال إدخال البيانات بشكل منهجي وتحديث معلومات العملاء بدقة.

4. إدارة السجلات المالية: تنظيم ومراجعة جميع الوثائق المتعلقة بالتحصيلات، بما في ذلك الفواتير والإيصالات.

5. التفاوض مع العملاء: القدرة على التعامل مع الاعتراضات من العملاء والتفاوض بشكل فعال للوصول إلى حلول مرضية.

6. التواصل مع الفرق الداخلية: التنسيق مع الفرق المالية والقانونية عند الحاجة لضمان معالجة القضايا المالية بشكل شامل.

7. تقديم تقارير دورية: إعداد تقارير عن حالة التحصيلات والمبالغ المستحقة وتقديمها للإدارة العليا.

8. مراقبة القوانين واللوائح: الالتزام بالقوانين واللوائح المعمول بها في مجال تحصيل الديون لضمان تنفيذ الإجراءات بشكل قانوني وأخلاقي.

9. تقديم خدمات العملاء: الحفاظ على مستوى عالٍ من الخدمة من خلال التعامل بلطف واحترام مع العملاء، حتى في الأوقات الصعبة.

10. تحليل البيانات: تتبع المدفوعات بدقة وتحليل الأنماط لضمان اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التحصيلات المستقبلية.

11. حل المشكلات: القدرة على تحديد المشكلات المتعلقة بالمدفوعات وتقديم الحلول المناسبة للعملاء.

12. التفاعل مع الشركات القانونية: التواصل والتنسيق مع المحامين عند الحاجة لتحصيل الديون المتعثرة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة سابقة في التحصيلات: يُفضل أن يكون للمتقدمين خبرة مثبتة في مجال التحصيلات، ويفضل من يمتلكون خبرة واسعة في هذا المجال.

2. شخصية قوية: يجب أن يتمتع المتقدم بشخصية قوية وقدرة على التواصل بشكل واثق مع العملاء لاسترداد المدفوعات المتأخرة.

3. إتقان اللغتين العربية والإنجليزية: يجب أن يكون المتقدم قادرًا على القراءة والكتابة والتحدث بطلاقة في كلا اللغتين.

4. مهارات استخدام الحاسوب: إتقان برامج Microsoft Office، وخاصة Excel وWord وOutlook.

5. معرفة بأنظمة ERP: يُفضل أن يكون المتقدم على دراية بأنظمة إدارة الموارد المؤسسية أو برامج التحصيل، بما في ذلك إدخال البيانات وإدارة السجلات.

6. انتباه للتفاصيل: يجب أن يكون لدى المتقدم قدرة ممتازة على الانتباه للتفاصيل والدقة في العمل.

7. رخصة قيادة سارية: ضرورة الحصول على رخصة قيادة سارية في المملكة العربية السعودية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان Microsoft Excel: القدرة على استخدام Excel لإجراء تحليلات البيانات وإعداد التقارير.

2. إدارة البيانات: مهارات قوية في إدخال البيانات وتنظيم المعلومات المالية بدقة.

3. استخدام برامج التحصيل: القدرة على استخدام برامج إدارة التحصيلات بكفاءة.

4. معرفة بالقوانين المالية: فهم جيد للقوانين واللوائح المتعلقة بتحصيل الديون في المملكة العربية السعودية.

5. التعامل مع أنظمة ERP: القدرة على العمل بكفاءة مع أنظمة تخطيط موارد المؤسسات.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل: القدرة على التواصل بوضوح ومهنية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.

2. مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية مع العملاء للوصول إلى حلول مرضية.

3. خدمة العملاء: القدرة على تقديم خدمة عملاء ممتازة، حتى في الظروف الصعبة.

4. مهارات التحليل: القدرة على تحليل البيانات المالية وتقديم معلومات دقيقة للإدارة.

5. حل المشكلات: القدرة على التعرف على المشكلات وتقديم حلول فعالة للعملاء.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز الشركة العربية للأسماك ببيئة عمل ديناميكية ومهنية تعزز من الابتكار والتعاون. نحن نؤمن بأهمية العمل الجماعي ونسعى لتوفير بيئة تشجع على تطوير المهارات وتعزيز التفاعل بين الأفراد. كما نحرص على خلق ثقافة من الاحترام المتبادل والشفافية، مما يساهم في تعزيز الروح المعنوية للفريق ويحفز الأفراد على تحقيق أهدافهم. إن العمل في الشركة يوفر فرصًا للتعلم المستمر والتفاعل مع مجموعة متنوعة من المهنيين في مجال المأكولات البحرية.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم الشركة العربية للأسماك فرصًا متميزة للنمو والتطور المهني لموظفيها. نحن نؤمن بأن الاستثمار في تطوير الكوادر البشرية هو مفتاح النجاح، لذا نقدم برامج تدريب مستمرة وورش عمل تهدف إلى تعزيز المهارات الفنية والإدارية. كما نحرص على توفير مسارات واضحة للترقيات داخل الشركة، مما يمنح الموظفين الفرصة لتطوير مسيرتهم المهنية. إن العمل معنا يعني الانخراط في بيئة تعليمية تدعم الابتكار وتفتح الأبواب لتحقيق الأهداف المهنية والشخصية.