Coffee Specialist

نحن شركة نستله نسبرسو (Nestlé Nespresso SA) ونفخر بكوننا واحدة من أسرع الوحدات نمواً ضمن مجموعة نستله. فريقنا المتحمس والمبتكر قد حول نسبرسو إلى مرجع في مجال القهوة المعبأة، وأحد أكثر العلامات التجارية موثوقية على مستوى العالم. إن نموّنا يأتي من التزامنا بالبحث والتطوير، حيث نسعى لنكون الرائدين في قطاع القهوة المعبأة، ونقدم أعلى جودة من القهوة التي يمكن الاستمتاع بها في راحة المنازل، وكذلك في الأماكن الخارجية مثل المطاعم والفنادق والمكاتب والمتاجر الفاخرة.

نحن نبحث عن مختص قهوة شغوف وديناميكي في مستوى مبتدئ، حيث سيتولى هذا الدور قيادة المبيعات والخدمات والعمليات من خلال تفاعلات محترمة وتعاونية وسريعة وهادفة مع العملاء وزملاء العمل. ثقافتنا تمكّننا من تقديم قهوة عالية الجودة، وخدمة عملاء موجهة نحو التجربة، وفرص نمو متنوعة، ومجموعة من المزايا الإضافية. انضم إلينا في رحلتنا لتطوير فن القهوة وتنمية أفضل ما في كل واحد منا.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تحقيق أهداف المبيعات ومستويات الخدمة الشخصية.
• استقبال زبائن المتجر والتعرف على احتياجاتهم.
• ضمان نظافة المتجر وتنظيمه وترتيب المعدات بشكل صحيح.
• العمل بنظام الورديات وتلبية المتطلبات الوظيفية.
• دعم الفعاليات الخاصة والمناسبات.
• المساهمة في إدارة المخزون والنقد.
• المشاركة في الاجتماعات الدورية والدورات التدريبية التي ينظمها مدير المتجر أو قائد الفريق.
• تقديم المشورة للعملاء الجدد وأعضاء النادي حول منتجات وخدمات نسبرسو.
• تسجيل العملاء الجدد وفتح حساباتهم، وتعريفهم بخدمات المتجر والنادي.
• تنمية شغف أعضاء النادي بفن تذوق القهوة وتقديم معلومات عن مجموعة منتجاتنا.
• تعظيم مبيعات جميع منتجات نسبرسو المعروضة في المتجر (القهوة، الآلات، الملحقات).
• إدارة قاعدة البيانات بشكل يومي ومنتظم.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء تعتبر ميزة إضافية.
• شغف كبير بالقهوة ومعرفة بأساليب تحضيرها.
• القدرة على العمل ضمن فريق وتحقيق الأهداف المشتركة.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، ومعرفة باللغة الإنجليزية تعتبر ميزة.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• قدرة على التعامل مع المواقف الضغط والعمل تحت الضغط.
• مهارات خدمة العملاء الاستثنائية واهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على التعلم السريع واستيعاب المعلومات الجديدة.

انضم إلينا في نسبرسو، حيث نعمل معاً على تقديم تجربة قهوة استثنائية ومتميزة لعملائنا!