مدير مبيعات أول للمجموعة

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعدّ وظيفة مدير مبيعات أول في مجموعة فنادق و منتجعات سانت ريجيس من المناصب المحورية التي تلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز الإيرادات والنمو في السوق السعودي. إذ يتطلب هذا الدور الاستباقي التفاعل مع فرص الندوات والمناسبات الكبيرة التي تمثل جزءًا أساسيًا من استراتيجية الأعمال في قطاع الضيافة. في ظل تزايد الطلب على الفعاليات والمناسبات، فإن القدرة على إدارة هذه الفرص بفعالية يُعتبر أمرًا حيويًا لضمان تحقيق الأهداف المالية والتسويقية. تسهم هذه الوظيفة في تقديم تجارب فريدة للزوار، مما يعزز من ولاء العملاء ويُعزز سمعة العلامة التجارية في السوق التنافسي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. استكشاف الفرص التجارية: يقوم مدير المبيعات الأول باستكشاف الفرص المتعلقة بالمجموعات والمناسبات، مُركّزًا على تحقيق إيرادات كبيرة من خلال استقطاب العملاء الجدد وتوسيع قاعدة العملاء الحالية.

2. إدارة الفرص التجارية: يُدير الفرص التجارية المتعلقة بالمجموعات والمناسبات التي لا تتولاها مراكز حجز الفعاليات، مما يضمن تلبية احتياجات العملاء بشكل فعال.

3. تعظيم الإيرادات: يعمل على زيادة الإيرادات عن طريق تقديم خدمات إضافية ورفع مستوى العروض المقدمة، مما يسهم في تحقيق الأهداف المالية الشخصية وأهداف الفريق.

4. تحقيق الأهداف المالية: يضمن تحقيق الأهداف المالية المحددة لكل من الفرد والفريق، من خلال تنفيذ استراتيجيات تسويقية فعّالة.

5. تسليم الأعمال بشكل صحيح: يتأكد من أن الأعمال تُسلّم بطريقة صحيحة وفي الوقت المناسب، مما يضمن تقديم خدمات متميزة للعملاء.

6. بناء علاقات مع العملاء: يسعى لتطوير علاقات قوية مع العملاء الحاليين والجدد، مما يسهل الحجز المستقبلي ويعزز من ولاء العملاء.

7. استراتيجيات تسويق الفعاليات: يقوم بتصميم وتطوير خطط تسويقية فعالة لجذب الفعاليات والمجموعات، وضمان تقديم تجارب مميزة.

8. تحليل السوق: يتفهم ظروف السوق والمنافسة، بما في ذلك نقاط القوة والضعف للمنافسين، مما يساعد في صياغة استراتيجيات بيع فعالة.

9. إبرام العقود: يتمتع بمهارات التفاوض لإغلاق أفضل الفرص التجارية وإبرام العقود بما يتناسب مع احتياجات السوق وظروف العقار.

10. تنفيذ الأنشطة التسويقية: ينظم زيارات تسويقية، ورحلات تعريفية، ومعارض تجارية لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية وزيادة فرص الحجز.

11. دعم استراتيجية العلاقة مع العملاء: يُعزز من ولاء العملاء من خلال تقديم خدمات استثنائية وتجارب تفاعلية مميزة.

12. تنمية العلاقات المجتمعية: يسعى لبناء علاقات مع المجتمع المحلي لتعزيز قاعدة عملاء المجموعات والمناسبات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ أو درجة لمدة سنتين من جامعة معتمدة في إدارة الأعمال، التسويق، إدارة الفنادق والمطاعم، أو تخصص ذي صلة.

2. خبرة لا تقل عن سنتين في مجالات المبيعات والتسويق، أو خدمات الضيوف، أو الاستقبال، أو المجالات المهنية ذات الصلة.

3. يُفضل الحصول على درجة علمية في تخصص ذي صلة.

4. معرفة قوية بأساليب وتقنيات المبيعات.

5. القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المالية.

6. مهارات تنظيمية وإدارية عالية.

7. القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي.

8. إجادة اللغة الإنجليزية، ويفضل معرفة لغة إضافية.

9. مهارات تحليل البيانات السوقية.

10. إلمام بالأنظمة والأدوات التكنولوجية المستخدمة في المبيعات.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إجادة استخدام برامج الحاسوب المكتبية، مثل Microsoft Office Suite.

2. مهارات استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحليل بيانات العملاء وإدارة الفرص.

3. القدرة على استخدام أدوات التسويق الرقمي لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.

4. مهارات تصميم العروض التقديمية لجذب العملاء.

5. فهم جيد لأساسيات إدارة الفعاليات والمناسبات.

6. القدرة على تقييم وتحليل بيانات السوق والمنافسة.

7. مهارات التفاوض وإبرام العقود.

المهارات الشخصية والقيادية

1. مهارات تواصل ممتازة، شفهيًا وكتابياً.

2. القدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء وزملاء العمل.

3. مهارات القيادة وتحفيز الفرق لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. القدرة على التفكير الإبداعي وإيجاد حلول مبتكرة للتحديات.

5. مهارات إدارة الوقت وتنظيم الأولويات بفعالية.

6. القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتمتع مجموعة فنادق و منتجعات سانت ريجيس ببيئة عمل ديناميكية ومشجعة، حيث تُعتبر التميز في الخدمة والتفاعل الإيجابي مع العملاء من القيم الأساسية للشركة. تُشجع الشركة على الابتكار والتفكير الإبداعي، مما يمكّن الموظفين من تقديم أفكار جديدة وتحسين العمليات. كما تُعزز ثقافة التعاون بين الفرق، مما يسهم في تحقيق نتائج إيجابية ورفع مستوى الأداء. تعتبر الشركة بيئة عمل متعددة الثقافات، حيث يُقدّر التنوع والاحترام المتبادل بين جميع الموظفين.

فرص التطور والنمو المهني

تُعد مجموعة فنادق و منتجعات سانت ريجيس من الشركات الرائدة في قطاع الضيافة، مما يوفر للموظفين فرصاً استثنائية للتطور والنمو المهني. يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في برامج التدريب والتطوير المستمر، مما يساعدهم على صقل مهاراتهم وتعزيز خبراتهم. بالإضافة إلى ذلك، توفر الشركة مسارات مهنية متعددة، مما يمكّن الموظفين من التدرج في المناصب القيادية والتخصص في مجالات معينة. إن العمل في بيئة ديناميكية ومتطورة مثل سانت ريجيس يضمن للموظفين تجربة مهنية غنية وملهمة.