مدير مبيعات المجموعة - الشركة - الرياض (سعودي الجنسية)

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مدير مبيعات الكلاستر - الشركات في فندق غراند حياة البحر الأحمر من المناصب الحيوية في مجال الضيافة بالسعودية، حيث تلعب دورًا رئيسيًا في تعزيز الإيرادات من حسابات الشركات المحلية والإقليمية. يتمثل الهدف الأساسي من هذا الدور في زيادة العائدات من المجموعات الصغيرة والحجوزات المؤسسية، مما يسهم في تطوير وتعزيز مكانة الفندقين، غراند حياة البحر الأحمر وميرافال البحر الأحمر، في السوق السعودي. بالنظر إلى النمو المستمر في قطاع السياحة والضيافة بالمملكة، فإن هذا المنصب يعد فرصة رائعة للتفاعل مع كبرى الشركات والهيئات الحكومية، مما يسهم في تعزيز العلاقات التجارية وزيادة الوعي بالعلامة التجارية. يتطلب هذا الدور مهارات متقدمة في المبيعات والتفاوض، بالإضافة إلى القدرة على فهم احتياجات السوق وتقديم الحلول المناسبة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. إدارة محفظة حسابات الشركات: مسؤول عن إدارة مجموعة من الحسابات المؤسسية تشمل المقرات الإقليمية والمحلية، والهيئات الحكومية، والشركات متعددة الجنسيات. يتطلب ذلك وضع خطط سنوية للأداء وتحقيق الأهداف الإنتاجية لكل من الفندقين.

2. استقطاب وتحويل الأعمال الجديدة: يتمثل هذا في القيام بعمليات بيع نشطة تشمل التواصل المباشر مع العملاء، وزيارة الشركات، والمشاركة في المعارض، والجمعيات التجارية، مما يساهم في اكتساب عملاء جدد وزيادة الإيرادات.

3. قيادة عملية تقديم العروض: تشمل هذه العملية تنسيق استراتيجيات الأسعار، وتقديم العروض، وإبرام العقود، ومتابعة تنفيذها، بالإضافة إلى إجراء تدقيقات للامتثال لضمان الالتزام بالمعايير المتفق عليها.

4. تنمية مجموعات الشركات الصغيرة: العمل على تعزيز الحجوزات للمجموعات الصغيرة (حتى 40 غرفة) وال retreats التنفيذية، من خلال تقديم تجارب فريدة من نوعها تركز على الرفاهية والخدمات الفاخرة.

5. إجراء مكالمات مبيعات منتظمة: القيام بجولات تسويقية دورية والتنسيق لاستضافة زيارات تفقدية للموقع، مما يسهم في تعزيز العلاقات مع العملاء وزيادة الوعي بالعلامة التجارية.

6. إدارة البيانات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM): الحفاظ على بيانات دقيقة عن الحسابات والاتصالات، ومتابعة الأنشطة والمبيعات لضمان تحقيق الأهداف.

7. التفاوض على الأسعار والشروط: التعامل مع الأسعار والعروض الإضافية والشروط الخاصة بالتحجيرات ضمن نطاق الصلاحيات الممنوحة، مع تصعيد الأمور عند الحاجة.

8. التعاون مع إدارة الإيرادات: العمل بشكل وثيق مع إدارة الإيرادات لتحديد استراتيجيات التسعير وتحليل التعويضات لضمان تحقيق أقصى استفادة من الفرص المتاحة.

9. الشراكة مع قسم التسويق: التنسيق مع فريق التسويق لتنفيذ حملات تسويقية موجهة للأعمال، بما في ذلك الشراكات المؤسسية والتسويق القائم على الحسابات.

10. متابعة ما بعد الإقامة: التأكد من جمع ردود الفعل من العملاء بعد إقامتهم، وحل أي مشكلات قد تطرأ، ووضع خطط للحفاظ على العملاء.

11. تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية: تتضمن هذه المؤشرات عدد ليالي الإقامة والإيرادات لكل عقار، ونمو RevPAR/ADR لحسابات الشركات المتفاوض عليها.

12. استراتيجية النمو: تتبع الإيرادات الجديدة وعدد الحسابات الجديدة التي تم تفعيلها، بالإضافة إلى معدلات نجاح RFP والامتثال للتنفيذ.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الخبرة العملية: من 3 إلى 5 سنوات في مجال مبيعات الفنادق المؤسسية داخل المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي، ويفضل أن تكون في قطاع الضيافة الفاخرة أو نمط الحياة.

2. شبكة العلاقات: وجود شبكة علاقات قوية في قطاع الشركات في الرياض.

3. إجادة اللغتين: إجادة اللغة العربية والإنجليزية بشكل تام.

4. التعليم: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو التسويق، أو أي مجال ذي صلة.

5. القدرة على العمل تحت الضغط: القدرة على التعامل مع مواقف العمل الديناميكية والضغط المرتبط بمواعيد التسليم.

6. التوجه نحو النتائج: القدرة على تحقيق الأهداف البيعية والإنتاجية المحددة.

7. معرفة السوق: فهم شامل لسوق الضيافة والاتجاهات الحالية في صناعة السياحة.

المهارات التقنية المطلوبة

1. مهارات إدارة علاقات العملاء (CRM): القدرة على استخدام أنظمة CRM لإدارة البيانات وتحليلها.

2. تقنيات البيع: إتقان تقنيات البيع الفعالة والتفاوض.

3. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات المالية والتجارية لفهم الاتجاهات.

4. التسويق الرقمي: معرفة بأساليب التسويق الرقمي وكيفية استخدامها في الحملات الترويجية.

5. تكنولوجيا المعلومات: مهارات استخدام الحاسوب والبرامج الأساسية مثل Microsoft Office.

6. التخطيط الاستراتيجي: القدرة على وضع استراتيجيات مبيعات فعالة بناءً على تحليل السوق.

7. تقدير الأداء: مهارات قياس وتحليل الأداء البيعي لمتابعة الأهداف.

المهارات الشخصية والقيادية

1. التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع العملاء والفريق.

2. مهارات التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية لتحقيق أفضل النتائج للطرفين.

3. القيادة: القدرة على قيادة فريق العمل وتحفيزه لتحقيق الأهداف المشتركة.

4. التفكير الاستراتيجي: مهارات التفكير النقدي والاستراتيجي لحل المشكلات المعقدة.

5. المرونة: القدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في بيئة العمل.

6. التحفيز الذاتي: القدرة على العمل بشكل مستقل وتحقيق الأهداف المحددة دون إشراف مباشر.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتسم بيئة العمل في غراند حياة البحر الأحمر بالاحترافية والتعاون، حيث يتم تشجيع الموظفين على الإبداع والتفكير خارج الصندوق. تسعى الشركة إلى خلق ثقافة عمل إيجابية تدعم التنوع والشمولية، مما يعزز روح الفريق والتعاون بين جميع الأعضاء. كما تهتم غراند حياة بتوفير بيئة عمل محفزة تشجع على الابتكار والتميز، مع التركيز على تطوير القدرات الشخصية والمهنية لكل موظف. تُعتبر الشركة جزءًا من مجموعة فنادق عالمية رائدة، مما يوفر فرصًا فريدة للتفاعل مع ثقافات متنوعة والتعلم من أفضل الممارسات العالمية في مجال الضيافة.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم غراند حياة البحر الأحمر فرصًا متقدمة للتطور والنمو المهني، حيث يتم توفير برامج تدريب وتطوير مستمرة تهدف إلى تعزيز مهارات الموظفين وتوسيع آفاقهم المهنية. كما تشجع الشركة على التقدم الوظيفي من خلال توفير مسارات واضحة للترقية وتقديم الدعم اللازم لتحقيق الأهداف المهنية. يُعتبر العمل في غراند حياة فرصة للانخراط في مشاريع مبتكرة ومؤثرة، مما يسهم في تعزيز الخبرة والمهارات اللازمة للتفوق في مجال الضيافة. بالإضافة إلى ذلك، تتيح الشركة للموظفين فرصة التواصل مع قادة الصناعة والمشاركة في فعاليات مهنية، مما يسهم في توسيع شبكة العلاقات وتعزيز فرص النجاح المهني.