مدير التسويق والعلاقات العامة للمجموعة، رافلز وفيرمونت البحر الأحمر

تُعتبر وظيفة مدير التسويق والعلاقات العامة لمجموعة رافلز وفيرمونت في البحر الأحمر من المناصب الحيوية في سوق الضيافة السعودي، حيث تُعزز هذه الوظيفة من مكانة المشروع الرائد في منطقة Umluj. يتوقع من هذا المنصب أن يقود الجهود التسويقية والاتصالات الخاصة بالفنادق في إطار مشروع البحر الأحمر، الذي يُعد من أبرز المشاريع السياحية في المملكة، ويهدف إلى تقديم تجارب فريدة للزوار من خلال تركيزه على الطبيعة والرفاهية. يتضمن المشروع 361 غرفة فاخرة، وحدائق من المطاعم المميزة، ومنتجع صحي، مما يجعله وجهة مثالية لمحبي الطبيعة والتجارب الفندقية الفاخرة. تسعى هذه الوظيفة إلى تقديم استراتيجيات تسويقية مبتكرة تعكس رؤية المشروع وتحقق أهدافه الاستراتيجية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية شاملة: يتعين على المدير وضع استراتيجيات تسويقية متكاملة تتناسب مع هوية العلامة التجارية لمجموعة رافلز وفيرمونت، مما يضمن توحيد الرسائل التسويقية في جميع الخصائص.

2. قيادة جميع أنشطة العلاقات العامة: يشمل ذلك إدارة العلاقات مع وسائل الإعلام، إصدار البيانات الصحفية، التواصل خلال الأزمات، وإدارة السمعة عبر جميع الممتلكات.

3. إدارة الميزانية التسويقية: مسؤول عن تخصيص الموارد بشكل استراتيجي لزيادة العائد على الاستثمار وتحقيق الأهداف التنظيمية.

4. تنسيق المبادرات التسويقية: التأكد من توافق المبادرات التسويقية عبر الخصائص مع إرشادات العلامة التجارية للشركة وديناميكيات السوق المحلية.

5. إنشاء وتنفيذ حملات تسويق رقمية: يشمل ذلك تطوير استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي، إنشاء المحتوى، والمبادرات الخاصة بالتفاعل عبر الإنترنت.

6. تنظيم وإدارة الفعاليات البارزة: تنظيم الفعاليات وإطلاق المنتجات والأنشطة الترويجية التي تعزز من رؤية العلامة التجارية وتجذب العملاء.

7. إجراء أبحاث السوق والتحليل التنافسي: يساعد هذا في تحديد الفرص المتاحة ويعزز من اتخاذ القرارات الاستراتيجية.

8. بناء والحفاظ على العلاقات مع وسائل الإعلام والمستثمرين: التواصل الفعال مع وسائل الإعلام، المؤثرين، ووكالات السفر لتعزيز وجود العلامة التجارية في السوق.

9. مراقبة وتحليل أداء التسويق: تقييم فعالية الحملات التسويقية ورضا العملاء لتحسين المبادرات المستقبلية.

10. التعاون مع فرق الإدارة والمبيعات: ضمان تنفيذ سلس للبرامج التسويقية وتجربة العملاء المتسقة عبر جميع النقاط.

11. تطوير وإدارة بروتوكولات الاتصال في الأزمات: الاستجابة بفاعلية للتحديات المحتملة في السمعة وإدارة الأزمات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في مجالات التسويق أو العلاقات العامة أو الاتصالات ضمن صناعة الضيافة الفاخرة أو الخدمات الراقية.

2. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في إدارة وظائف التسويق والعلاقات العامة على مستوى مجموعة أو عدة ممتلكات.

3. خبرة مثبتة في تطوير وتنفيذ استراتيجيات تسويقية متكاملة.

4. معرفة عميقة بأساليب العلاقات العامة وإدارة السمعة.

5. مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي باللغة العربية والإنجليزية.

6. القدرة على تحليل البيانات وتفسيرها لتحسين الأداء التسويقي.

7. التفوق في إدارة الميزانيات وتخصيص الموارد بشكل فعال.

8. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الوقت بشكل فعّال.

9. معرفة بالسوق المحلي والاتجاهات السياحية في قطاع الضيافة.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إتقان استخدام أدوات التسويق الرقمي ووسائل التواصل الاجتماعي.

2. القدرة على استخدام برامج تحليل البيانات وأدوات قياس الأداء.

3. مهارات التصميم الأساسية أو معرفة باستخدام أدوات التصميم الجرافيكي.

4. إلمام بتقنيات إدارة المشاريع.

5. معرفة بممارسات تحسين محركات البحث (SEO) والتسويق عبر الإنترنت.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات قيادية قوية وقدرة على توجيه الفرق لتحقيق الأهداف.

2. قدرة على بناء علاقات قوية مع الشركاء والجهات المعنية.

3. مهارات تواصل فعالة تعزز من التعاون بين الفرق.

4. التفكير الاستراتيجي والقدرة على اتخاذ القرارات السريعة.

5. مرونة وقدرة على التكيف مع التغيرات في سوق الضيافة.

بيئة العمل وثقافة الشركة: تُعرف مجموعة رافلز وفيرمونت بتقديم بيئة عمل تعزز من الإبداع والابتكار. تسعى الشركة لتوفير أجواء عمل تشجع على التعاون بين الأفراد وتعزز من روح الفريق، مما يساهم في تحقيق أهداف مشتركة. يتمتع الموظفون بفرصة العمل في مشروع رائد يركز على الاستدامة والتجارب الفريدة، مما يجعل كل يوم في العمل فرصة جديدة للنمو والتعلم. كما يتم تشجيع ثقافة الاحترام المتبادل والدعم، مما يخلق بيئة عمل مثمرة ومحفزة.

فرص التطور والنمو المهني: تقدم مجموعة رافلز وفيرمونت فرصاً متنوعة للنمو والتطور المهني، حيث يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في برامج التدريب والتطوير المستمر. تُعتبر هذه الفرص مثالية لتعزيز المهارات الشخصية والتقنية، مما يساعد في تحقيق الطموحات المهنية. كما تتيح الشركة إمكانية الانتقال بين الأقسام المختلفة، مما يساهم في بناء مسيرة مهنية متكاملة. من خلال دعم الابتكار والتفكير الإبداعي، تسعى الشركة إلى تعزيز قدرات موظفيها وتمكينهم من تحقيق إنجازات مهنية متميزة.