Client Relations Associate - HR, PRO, GRO
AstroLabs
الرياضدوام كاملمتوسط2 مشاهدة
نحن في أسترو لابس، المنصة الرائدة في توسعة الأعمال في منطقة الخليج، نبحث عن شخص ديناميكي ليتولى دور "مسؤول علاقات العملاء - الموارد البشرية، العلاقات الحكومية، علاقات الأعمال" في الرياض، المملكة العربية السعودية. تهدف هذه الوظيفة إلى دعم الشركات في دخولها وتنميتها في السوق السعودي من خلال تقديم خدمات شاملة في مجالات الموارد البشرية والعلاقات الحكومية، مما يسهم في نجاح عملائنا ويعزز من تحقيق رؤية 2030.
المهام والمسؤوليات الرئيسية:
- التواصل مع الشركاء والجهات الحكومية عبر الإنترنت وفي المواقع المطلوبة لتقديم خدمات ما بعد تأسيس الأعمال مثل وزارة الاستثمار، وزارة الخارجية، وغرفة التجارة.
- بناء والحفاظ على علاقات تعاونية مستمرة مع الجهات المعنية لتحسين مستوى التنسيق.
- تنفيذ خدمات ما بعد تأسيس الأعمال بجودة عالية، بما في ذلك تجديد تراخيص الشركات، إصدار وتجديد تصاريح العمل، التأشيرات، الإقامات، وتحويل الكفالات، بالإضافة إلى تحليل السعودة، ومساعدة الرواتب والتأمين.
- الحفاظ على نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) وجميع الأنظمة الداخلية، مع ضمان دقة المعلومات وتحديثها بانتظام.
- التعامل بشكل استباقي مع احتياجات العملاء ومخاوفهم لضمان دعم مستمر ونسب احتفاظ عالية، مع السعي للحصول على تعليقات العملاء لتعزيز رضاهم.
- إدارة حسابات العملاء بشكل شامل من مرحلة الانضمام حتى انتهاء الخدمة.
- التعاون مع الإدارة لتصعيد القضايا التشغيلية واهتمامات العملاء، مع تقديم التحديثات والرؤى والتوصيات حسب الحاجة.
- تقديم خدمات إضافية للعملاء لتعزيز القيمة المضافة والترويج للمنتجات والخدمات المختلفة التي تقدمها أسترو لابس.
المتطلبات والمؤهلات:
- خبرة سابقة في مجال الموارد البشرية أو العلاقات الحكومية، ويفضل أن تكون في بيئة عمل مشابهة.
- معرفة شاملة بالسوق المحلي واللوائح الحكومية ذات الصلة.
- القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف المحددة.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بكفاءة.
- مستوى جيد في اللغة الإنجليزية بالإضافة إلى اللغة العربية.
المهارات المطلوبة:
- مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- قدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء والشركاء.
- مهارات تحليلية قوية تساعد في فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة.
- معرفة جيدة بالأنظمة والأدوات الرقمية المستخدمة في مجال الموارد البشرية وإدارة العلاقات.
وظائف مشابهة
تفاصيل الوظيفة
تاريخ النشر١٣ فبراير ٢٠٢٦
التخصصالموارد البشرية
عن الشركة