Client Delivery Specialist (Project Based)

نحن في شركة لوسيديا، نبحث عن متخصص تسليم العملاء (مشروع مؤقت) للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في الرياض. تمثل هذه الفرصة المثيرة دورًا حيويًا في تقديم الخدمات لعملائنا، حيث ستكون مسؤولاً عن إدارة وتنسيق تسليم المشاريع المخصصة. نحتاج إلى شخص يتمتع بالقدرة على العمل جنبًا إلى جنب مع أصحاب المصلحة في العملاء وفريق لوسيديا، لضمان تنفيذ سلس للأنشطة والجدول الزمني والمخرجات المتفق عليها.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• إدارة تسليم المشاريع المخصصة من البداية حتى التسليم النهائي.
• العمل كممثل مباشر لشركة لوسيديا في مكاتب العملاء، والتنسيق اليومي وتنفيذ المهام.
• إنشاء ومتابعة خطط المشاريع التفصيلية، بما في ذلك الجدول الزمني والمعالم والمخرجات.
• قيادة أنشطة تنفيذ حلول SaaS الخاصة بشركة لوسيديا وفقًا للنطاق المتفق عليه.
• التنسيق بين الفرق الداخلية (المنتج، نجاح العملاء، خدمات مهنية، دعم) لضمان التسليم في الوقت المحدد.
• مراقبة تقدم المشروع، إدارة المخاطر، ومعالجة التحديات بشكل استباقي.
• إدارة التواصل مع العملاء، وتقديم التحديثات، والتعامل مع التصعيدات وتوقعات العملاء طوال دورة حياة المشروع.
• ضمان الجودة والامتثال والانتهاء في الوقت المحدد لجميع مخرجات المشروع ومواده.
• الحفاظ على توثيق المشروع، تقارير الحالة، ومواد التسليم.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة سابقة في التعامل المباشر مع العملاء في أدوار قائمة على المشاريع أو العمليات.
• شهادة بكاليوس في إدارة الأعمال أو مجال ذو صلة (شهادات إدارة المشاريع مثل PMP تعتبر ميزة إضافية).
• مهارات تواصل قوية وقدرة على إدارة أصحاب المصلحة من ثقافات ومناصب مختلفة.
• القدرة على إدارة الوقت بفعالية والتعامل مع أولويات متعددة.
• القدرة على التكيف مع بيئات العمل السريعة والتغييرات في الأولويات.
• إتقان اللغتين العربية والإنجليزية في التواصل الشفهي والكتابي.

المهارات المطلوبة:

• مهارات اتصال استثنائية، سواء شفهيًا أو كتابيًا.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة أوقات التسليم بشكل فعال.
• قدرة على بناء علاقات عمل قوية مع العملاء وزملاء العمل.
• مهارات تحليلية لحل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة.

إذا كنت تبحث عن تحدٍ جديد وترغب في الانضمام إلى فريق مبدع في بيئة عمل مثيرة، نرحب بك لتقديم طلبك.