City Team Leader

تُعد وظيفة قائد فريق المدينة في شركة هنقرستيشن فرصة مثيرة للانضمام إلى فريق ديناميكي يسعى لتحقيق التميز في تقديم خدمات التوصيل السريع. ستكون مسؤولاً عن الإشراف على العمليات التشغيلية في جميع المتاجر بالمدينة، مع التركيز على تعزيز الكفاءة وضمان تحقيق أهداف الأداء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• الإشراف على جميع عمليات التنفيذ من البداية إلى النهاية عبر المتاجر المختلفة في المدينة.
• إدارة مشرفي المتاجر وضمان التزامهم بالمعايير التشغيلية وأهداف الأداء.
• العمل على تحقيق السرعة في التنفيذ، ودقة الطلبات، وتوفر العناصر بشكل مستمر.
• قيادة وتوجيه وتطوير مشرفي المتاجر، بالإضافة إلى إدارة فرق التقاط الطلبات على مستوى المدينة بشكل غير مباشر.
• معالجة أي فجوات في التوظيف من خلال تنسيق إعادة توزيع موظفي التقاط الطلبات ودعم جهود التوظيف.
• دعم إدارة الأداء من خلال التدريب، والتوجيه، والتخطيط للتعاقب الوظيفي.

المتطلبات والمؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 1-3 سنوات في إدارة العمليات، ويفضل أن تكون في مجالات التجارة الإلكترونية السريعة أو البقالة الإلكترونية أو خدمات التوصيل في آخر الميل.
• خبرة مثبتة في القيادة وإدارة فرق متعددة المواقع أو عمليات على مستوى المدينة.
• القدرة على التفكير التحليلي واتخاذ القرارات السريعة في بيئات ديناميكية.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التنسيق بين الأقسام المختلفة.
• إتقان استخدام برامج Excel وGoogle Sheets، وأدوات التنفيذ، ولوحات الأداء.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل بشكل ميداني بشكل متكرر.
• الاستعداد للعمل في عطلات نهاية الأسبوع أو في المساء عند الحاجة.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بكفاءة.