Change Manager (Healthcare - Clinical - ICU Solutions)

تعد وظيفة مدير التغيير في مجال الرعاية الصحية من الأدوار الحيوية التي تساهم في تعزيز جودة الخدمات الصحية المقدمة في المملكة العربية السعودية. يهدف هذا الدور إلى ضمان تبني المستشفيات لحلول الرعاية الحرجة الافتراضية، مما يسهم في تحسين رعاية المرضى وتقديم خدمات صحية متطورة. يشمل نطاق العمل تنفيذ استراتيجية إدارة التغيير لحلول Tele-ICU في وحدات العناية المركزة بمختلف أنواعها، بما في ذلك وحدات العناية المركزة للكبار والأطفال وحديثي الولادة. يعد هذا المنصب محورياً لتحقيق أهداف التحول في الرعاية الصحية وفق رؤية 2030، مع إدارة التغييرات الثقافية، السريرية، والتشغيلية بين جميع المعنيين، من مقدمي الرعاية حتى القيادة التنفيذية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. استراتيجية التنفيذ وإدارة التغيير: تصميم وتنفيذ منهجية منظمة لإدارة التغيير تتعلق بتنفيذ حلول Tele-ICU، مما يتطلب تطوير خطط تغيير تتماشى مع مراحل المشروع: الاستعداد، الإطلاق، وما بعد الإطلاق.

2. تطوير خرائط الاعتماد: بناء خرائط اعتماد تأخذ في الاعتبار أنواع المستشفيات (العامة والخاصة)، التخصصات السريرية، ومستوى النضج الرقمي.

3. التواصل مع المعنيين: تحديد المعنيين الرئيسيين من الناحية السريرية والإدارية، مثل الرؤساء الطبيين ورؤساء وحدات العناية المركزة، وتطوير حملات تواصل مستهدفة لشرح قيمة وأهداف Tele-ICU.

4. التدريب والدعم: التعاون مع المدربين السريريين لتطوير مسارات تدريب خاصة بـ Tele-ICU للأطباء والممرضين وأخصائيي التنفس، بالإضافة إلى قيادة برامج المستخدمين المتميزين.

5. إدارة المخاطر والمقاومة: تقييم جاهزية مختلف أقسام المستشفى والتنبؤ بنقاط المقاومة المحتملة، والعمل على تقليل المقاومة من خلال البيانات والسرد القائم على الأدلة.

6. تحسين مستمر وتتبع التأثير: تحديد وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للاعتماد، مثل تسجيل دخول الأطباء، معدلات إكمال الاستشارات، واستطلاعات الرضا.

7. تحديد نقاط التحسين: تحويل بيانات النظام إلى رؤى لعرض العائد على الاستثمار وتأثير الرعاية، وتوثيق الدروس المستفادة لتوجيه عمليات تنفيذ Telehealth المستقبلية.

8. التفاعل مع القيادة التنفيذية: إجراء اجتماعات مع القيادات التنفيذية وجلسات تفاعل سريري لتعزيز فهم الأهداف والخطط المرسومة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية، التمريض، المعلوماتية السريرية، أو أي مجال ذي صلة (يفضل الحاصلون على درجة الماجستير).
2. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة التغيير في الرعاية الصحية، والتحول السريري، أو تنفيذ الحلول الصحية الرقمية.
3. خبرة مثبتة في دعم رقمنة المستشفيات في المملكة العربية السعودية (وزارة الصحة، الصحة العامة، أو القطاع الخاص).
4. معرفة جيدة بتدفقات العمل في الرعاية الحرجة والفرق متعددة التخصصات في وحدات العناية المركزة.
5. الحصول على شهادة في إدارة التغيير (مثل PROSCI أو CCMP) يعتبر ميزة إضافية.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إلمام عميق بالحلول الرقمية وتطبيقات الرعاية الصحية.
2. القدرة على تحليل البيانات وتحويلها إلى استنتاجات قابلة للتطبيق.
3. مهارات متقدمة في استخدام برامج إدارة المشاريع وأدوات التواصل.
4. معرفة بالتقنيات الحديثة في الرعاية الصحية مثل الرعاية عن بُعد.
5. القدرة على تطوير وتطبيق استراتيجيات التدريب والتثقيف.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات تواصل قوية مع القدرة على التأثير على المعنيين من مختلف المستويات.
2. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة التغييرات بشكل فعال.
3. مهارات قيادية تتيح لك توجيه فرق متعددة التخصصات.
4. القدرة على التفاعل الإيجابي مع مقدمي الرعاية والمواطنين على حد سواء.
5. مهارات حل المشكلات والإبداع في التفكير.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تسعى شركة APEX Resources إلى خلق بيئة عمل تعزز التعاون والابتكار، حيث يتم تشجيع الموظفين على تقديم أفكار جديدة والمشاركة في تحسين العمليات. تسود ثقافة الدعم المتبادل والاحترام بين جميع أعضاء الفريق، مما يساهم في تعزيز روح العمل الجماعي. تتمتع الشركة بسمعة قوية في القطاع وتلتزم بتوفير بيئة عمل آمنة وصحية، مما يجعلها مكانًا مثاليًا للنمو المهني.

فرص التطور والنمو المهني:

توفر APEX Resources فرصًا واسعة للتطوير المهني لموظفيها، من خلال برامج تدريبية متخصصة وورش عمل دورية تهدف إلى تعزيز المهارات والمعرفة في مجال الرعاية الصحية الرقمية. كما يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في مؤتمرات وفعاليات محلية ودولية، مما يتيح لهم الاطلاع على أحدث الاتجاهات والتقنيات في القطاع. تضمن الشركة مسارًا واضحًا للتقدم الوظيفي، مما يجعلها خيارًا مثاليًا للباحثين عن فرص للنمو والتطور المهني في مجال الرعاية الصحية.