CCTV CONTROL ROOM OPERATOR

يعتبر المشغل لغرفة التحكم في نظام كاميرات المراقبة CCTV مسؤولًا عن متابعة وتشغيل نظام كاميرات المراقبة في الميناء لضمان سلامة وأمن الأفراد والممتلكات والعمليات. يشمل هذا الدور المراقبة الاستباقية، والاستجابة للحوادث، وتقديم الدعم لفرق الأمن والأقسام الأخرى.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• مراقبة مستمرة لكافة كاميرات المراقبة في الميناء.
• تحديد والإبلاغ عن أي نشاط مشبوه أو غير معتاد، بما في ذلك خروقات الأمن، والمخاطر الأمنية، وعدم انتظام العمليات.
• التعرف على التهديدات الأمنية المحتملة والإبلاغ عنها بشكل استباقي.
• مراقبة نقاط التحكم في الدخول وضمان اتباع إجراءات التفويض المناسبة.
• الاستجابة الفورية للإنذارات والتنبيهات الواردة من نظام كاميرات المراقبة والأجهزة الأمنية الأخرى.
• التنسيق مع فرق الأمن على الأرض للاستجابة الفعالة للحوادث.
• جمع وتوثيق الأدلة من لقطات كاميرات المراقبة لأغراض التحقيق.
• مراقبة أداء ووظائف نظام كاميرات المراقبة والإبلاغ عن أي مشاكل تقنية أو أعطال للمشرفين وفريق تكنولوجيا المعلومات.
• المساعدة في صيانة النظام وترقياته.
• إعداد تقارير يومية أو تقارير نوبات حول أنشطة المراقبة وأي حوادث مهمة.
• الحفاظ على سجلات دقيقة لجميع الأحداث والحوادث.
• الحفاظ على تواصل فعال مع فرق الأمن والأقسام الأخرى وخدمات الطوارئ.
• قراءة والرد بشكل فعال على رسائل البريد الإلكتروني من العملاء الداخليين والخارجيين.
• الاستجابة للاستفسارات والطلبات المتعلقة بلقطات كاميرات المراقبة.
• تلقي المكالمات الطارئة عبر الخط الساخن واتخاذ الإجراءات المناسبة حسب طبيعة الطارئ.

المتطلبات والمؤهلات:

• يفضل وجود سنتين من الخبرة السابقة في دور متعلق بأمن الموانئ.
• يجب أن يكون المتقدم بمستوى التعليم الثانوي، مع القدرة على القراءة والكتابة باللغة العربية والإنجليزية.
• يُفضل وجود خبرة في أنظمة كاميرات المراقبة، وبروتوكولات الأمن، وإجراءات الاستجابة للطوارئ.
• مهارات حاسوبية جيدة، بما في ذلك استخدام برامج ويندوز (وورد، إكسل، وأوتلوك).
• مستوى جيد من اللغة الإنجليزية، كتابة وتحدثًا.

المهارات المطلوبة:

• القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ القرارات بسرعة.
• مهارات تواصل فعالة مع الزملاء والأقسام المختلفة.
• القدرة على التعامل مع التقنيات الحديثة ومتابعة أداء الأنظمة.
• القدرة على تقديم الدعم الفني والتعاون مع الفرق المختلفة.
• مهارات تنظيمية قوية لضمان دقة السجلات والتقارير.