سباهي أخصائي جودة - قطاع الصحة

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تُعد وظيفة "أخصائي جودة CBAHI" في القطاع الصحي من الأدوار الحيوية التي تساهم في تعزيز جودة الخدمات الصحية وضمان سلامة المرضى في المملكة العربية السعودية. مع تزايد الاهتمام بالمعايير الصحية العالمية، تبرز الحاجة إلى متخصصين مؤهلين في مجال الاعتماد وضمان الجودة. تسعى منصات الجاهزية والاعتماد، مثل تلك التي تقدمها شركتنا "تيكوم - التحول الرقمي والابتكار"، إلى بناء فرق متكاملة من الاستشاريين ذوي الخبرة لمواجهة التحديات الراهنة في القطاع الصحي. سيتولى الأخصائي مسؤوليات متعددة تتعلق بمراجعة جاهزية المنشآت الصحية وفقًا لمعايير المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية (CBAHI)، مما يضمن تقديم خدمات صحية عالية الجودة تلبي احتياجات المجتمع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

مراجعة جاهزية المنشأة:

تقييم جاهزية المنشأة الصحية وفقًا لمعايير CBAHI، وتحديد الفجوات الفعلية التي تحتاج إلى معالجة لتحسين مستوى الخدمات.

بناء ملف الأدلة:

إعداد وتنظيم ملف الأدلة الذي يتضمن السياسات، الإجراءات، السجلات، وشواهد التنفيذ الضرورية لدعم عملية الاعتماد.

محاكاة زيارة التقييم (Mock Survey):

تنفيذ محاكاة شاملة لزيارة التقييم من خلال إجراء مقابلات مع الكوادر الطبية، تتبع مسار المريض، والتنقل بين أقسام المنشأة.

تدريب فرق الجودة ورؤساء الأقسام:

تقديم التدريب اللازم للفرق المعنية، مما يعزز من قدراتهم على الالتزام بالمعايير المطلوبة ويضمن تحقيق تحسينات مستمرة في الأداء.

مراجعة محتوى المعايير:

تدقيق محتوى المعايير وضبط دقته لغويًا وفنيًا، وذلك لضمان توافق الوثائق مع المعايير المعتمدة.

التقييم وفق طرق متعددة:

استخدام طرق التقييم الأربع: مراجعة الوثائق، المقابلات، الملاحظة الميدانية، وتتبّع المريض لضمان شمولية التقييم ودقته.

الامتثال لمتطلبات السلامة الأساسية:

التأكد من الالتزام بالعتبات المعلنة لكل برنامج، ومتطلبات السلامة الأساسية للمستشفيات لضمان سلامة المرضى.

تقديم التوصيات:

إعداد تقارير شاملة تحتوي على التوصيات اللازمة لتحسين الأداء وضمان تحقيق الاعتمادات المطلوبة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

الخبرة العملية:

خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الجودة أو سلامة المرضى داخل منشأة صحية عاملة في المملكة.

اجتياز دورة اعتماد CBAHI:

المرور بدورة اعتماد CBAHI كاملة من الداخل مرة واحدة على الأقل، تشمل التحضير، الزيارة، وخطة التصحيح.

إجادة اللغات:

إتقان اللغة العربية والإنجليزية كتابةً، مما يسهل التواصل الفعّال مع جميع الأطراف المعنية.

شهادات معترف بها:

يُفضل الحصول على شهادات مهنية مثل CPHQ، CPPS، أو Lead Auditor (ISO 9001 / 15189).

التخصصات المختلفة:

خبرة في أحد المسارات المتعلقة: مكافحة العدوى، إدارة المرافق والسلامة، المختبر، الدواء، أو التعقيم المركزي.

القدرة على العمل الميداني:

الاستعداد للقيام بزيارات ميدانية إلى المنشآت الصحية لتقييم الجاهزية.

مهارات تقنية متقدمة:

إتقان استخدام البرامج والأدوات التقنية المتعلقة بالجودة والاعتماد.

المهارات التقنية المطلوبة

إتقان أدوات الجودة:

القدرة على استخدام أدوات الجودة المختلفة لتقييم الأداء وتحسينه.

تحليل البيانات:

مهارات قوية في تحليل البيانات وتفسير النتائج لتقديم توصيات مبنية على الأدلة.

التقارير الفنية:

قدرة على إعداد تقارير فنية دقيقة وشاملة تعكس نتائج التقييمات.

استخدام البرمجيات:

إلمام بالبرمجيات الخاصة بالجودة وإدارة الوثائق.

معرفة المعايير الصحية:

فهم عميق لمعايير CBAHI ومتطلبات الاعتماد في القطاع الصحي.

المهارات الشخصية والقيادية

التواصل الفعّال:

مهارات تواصل قوية تسهم في نقل المعلومات بوضوح وفاعلية.

العمل الجماعي:

القدرة على العمل ضمن فريق متنوع وتحقيق الأهداف المشتركة.

حل المشكلات:

مهارات قوية في تحديد المشكلات وإيجاد حلول مبتكرة وفعّالة.

القيادة:

قدرة على قيادة فرق العمل وتحفيز الأفراد لتحقيق الأداء الأمثل.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تعتبر بيئة العمل في "تيكوم" بيئة ديناميكية ومبتكرة، حيث نؤمن بأهمية التنوع والشمولية في تعزيز الأداء. نعمل على خلق ثقافة تركز على التعاون والتعلم المستمر، مما يجعل كل موظف جزءًا فعالًا من نجاح الشركة. تدعم الشركة العمل الجماعي وتعزز من روح المبادرة والإبداع، مما يمكن موظفينا من اتخاذ قرارات مستنيرة تسهم في تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم "تيكوم" فرصًا متميزة للتطوير والنمو المهني من خلال برامج تدريبية متقدمة وورش عمل متخصصة. نحن نؤمن بأن الاستثمار في موظفينا هو مفتاح النجاح، لذا نوفر لهم الموارد والدعم اللازم لبناء مسيرتهم المهنية. كما نحرص على تزويد فريق العمل بفرص للتقدم في المناصب القيادية، مما يساعدهم على تحقيق أهدافهم المهنية والشخصية في بيئة عمل محفزة ومشجعة.