CAFM Lead

نبذة مختصرة عن الوظيفة:

تُعَدُّ وظيفة قائد إدارة الأصول والمرافق (CAFM Lead) فرصة مهنية متميزة في شركة إنجي سوليوشنز، حيث سيتولى المرشح قيادة فريق العمل ضمن بيئة إدارة المرافق في مدينة العلا. يُركِّز الدور على تنفيذ وصيانة وتحسين أنظمة إدارة الأصول المؤسسية (EAM) وإدارة المرافق المدعومة بالحاسوب (CAFM)، مع تحليل البيانات لتقديم رؤى حول أداء الأصول ومؤشرات الأداء الرئيسية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

• تشغيل وإدارة أنظمة إدارة الأصول المؤسسية (EAM) وأنظمة إدارة المرافق المدعومة بالحاسوب (CAFM).
• إدخال وصيانة بيانات المرافق بدقة داخل الأنظمة.
• إنشاء تقارير دورية بدقة وكفاءة لتقديمها للعملاء.
• مراقبة وإدارة لوحات المعلومات التشغيلية، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ومدة الخدمة المتفق عليها (SLAs) عبر المحفظة.
• التأكد من استخدام مقدمي الخدمات للأنظمة بشكل صحيح، وإجراء مراجعات دورية لإحصاءات الاستخدام.
• تطوير وصيانة أدلة المستخدمين للأنظمة.
• تقديم التدريب للمستخدمين بالتعاون مع الشركاء التكنولوجيين.
• ضمان التزام المستخدمين بالسياسات والعمليات والالتزامات التعاقدية عند استخدام الأنظمة.
• استخدام أنظمة (EAM) و(CAFM) لاستخراج وتحليل البيانات المتعلقة بأداء الأصول والصيانة ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• إعداد تقارير شهرية عن الخدمة وإدارة الأداء.
• إعداد تقارير مفصلة وعروض تقديمية للبيانات الأداء لأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
• المساعدة في وضع معايير الأداء التشغيلي للقياسات التشغيلية الرئيسية.
• الحفاظ على عملية إدارة الأداء لتقييم وتسجيل أداء مقدمي الخدمات مقابل النطاق، ومواصفات المخرجات، واتفاقية مستوى الخدمة.
• إجراء تدقيقات وتفتيشات مخططة وعرضية لأداء مقدمي الخدمات وتتبعها مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية.
• تحديد اتجاهات الأداء وتطوير خطط تحسين بشكل استباقي لتعزيز جودة الخدمة وكفاءتها.

المتطلبات والمؤهلات:

• شهادة جامعية في إدارة المرافق، إدارة الأعمال، أو مجال ذي صلة.
• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة الأصول أو إدارة المرافق.
• معرفة قوية بأنظمة (EAM) و(CAFM) وأساليب التحليل البياني.
• قدرة مثبتة على إدارة الفرق وتحقيق الأهداف التشغيلية.
• معرفة بمعايير الأداء والممارسات المثلى في إدارة المرافق.

المهارات المطلوبة:

• مهارات تحليلية قوية وقدرة على تفسير البيانات المعقدة.
• مهارات تواصل فعالة وقدرة على تقديم المعلومات بوضوح.
• قدرة على العمل تحت الضغط وإدارة الأولويات بشكل فعال.
• مهارات تنظيمية واهتمام بالتفاصيل.
• معرفة بتقنيات إدارة الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية.