طاقم الطائرة - حدث التوظيف | مراكش، المغرب

Riyadh Air (RX)، الناقلة الوطنية الجديدة التي تتخذ من العاصمة السعودية مقراً لها، تسعى لتشكيل مستقبل الطيران من خلال تحويل المملكة إلى مركز عالمي للطيران والتجارة. تهدف شركة طيران الرياض إلى أن تكون رائدة في صناعة الطيران، حيث ستربط المملكة بأكثر من 100 وجهة حول العالم. إن الانضمام إلى طاقم الطائرة في طيران الرياض لا يعني مجرد الحصول على وظيفة، بل يمثل فرصة لتمثيل المملكة العربية السعودية في كل رحلة. فكل رحلة تعتبر فرصة لتقديم الدقة، والهدف، ودفء الضيافة السعودية الحقيقية، التي تُقدم بسخاء من خلال مفهوم "حفاوة".

تجسد كل خطوة في هذه الرحلة طموحات وطنية، حيث يساهم الأفراد من خلال "حفاوة" في جلب اللطف، والاتصال، والدفء السعودي إلى كل مقصورة. مع كل ضيف، يتم خلق لحظات من العناية تتجاوز مجرد السفر، لتصبح جزءاً من شيء أكبر من الرحلة نفسها. كما تتيح هذه الوظيفة للموظف فرصاً جديدة مع كل جدول زمني، موازنة بين المغامرات العالمية ووقت للراحة في المنزل. يتم تضمين المرونة في هذا الدور، مما يمنح الأفراد حرية النمو الشخصي واستكشاف تجارب جديدة حول العالم.

المهام والمسؤوليات الرئيسية:

1. تقديم خدمة العملاء المتميزة: توفير تجربة سفر استثنائية للضيوف من خلال تقديم خدمة عملاء عالية الجودة، مما يساهم في تعزيز سمعة الشركة.

2. ضمان سلامة الركاب: الالتزام بإجراءات السلامة والأمان خلال الرحلات، والتأكد من أن جميع الركاب يتبعون تعليمات الطاقم.

3. تسهيل التواصل مع الركاب: استخدام مهارات التواصل الفعالة لتلبية احتياجات الركاب والإجابة عن استفساراتهم.

4. إدارة حالات الطوارئ: التعامل مع المواقف الطارئة بكفاءة وهدوء، والتصرف وفقاً للإجراءات المعتمدة لضمان سلامة الجميع.

5. تنسيق الأنشطة داخل المقصورة: تنظيم الأنشطة المختلفة داخل الطائرة، مثل توزيع الوجبات والمشروبات، وضمان راحة الركاب.

6. تقديم معلومات عن الرحلة: إعلام الركاب بمعلومات عن الرحلة، بما في ذلك مواعيد الإقلاع والهبوط، وأي تغييرات قد تحدث.

7. تطبيق معايير النظافة: المحافظة على نظافة المقصورة وتهيئتها لاستقبال الركاب، والحرص على اتباع كافة الإجراءات الصحية المطلوبة.

8. ترويج المنتجات: تسويق وبيع المنتجات والخدمات المتاحة على متن الطائرة، مما يسهم في تعزيز إيرادات الشركة.

9. التفاعل الإيجابي مع الركاب: خلق جو من الألفة والترحيب، مما يعزز تجربة الركاب ويجعلهم يشعرون بالراحة.

10. التعاون مع أعضاء الطاقم: العمل بروح الفريق مع الزملاء لتحقيق أهداف الرحلة وضمان سلاسة العمليات.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة:

1. العمر: يجب أن يكون المتقدم بعمر لا يقل عن 21 عامًا.

2. المؤهل العلمي: الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها كحد أدنى.

3. خبرة خدمة العملاء: توفر خبرة لا تقل عن سنة في مجالات الضيافة أو أي دور يتطلب التعامل مع العملاء.

4. الطول والامتداد: يجب أن يكون الحد الأدنى للطول 160 سم، مع إمكانية الوصول إلى 212 سم.

5. إجادة اللغة: إتقان اللغة الإنجليزية بشكل تام، مع وجود مهارات في لغات أخرى كميزة إضافية.

6. مهارات السباحة: يجب أن يكون المتقدم سباحاً واثقاً وقادراً على استخدام وسائل الطفو.

7. المظهر المهني: الالتزام بمظهر احترافي، مع عدم وجود وشوم أو ثقوب مرئية أثناء ارتداء الزي الرسمي.

8. متطلبات الفيزا: يجب أن يستوفي المتقدم شروط الحصول على تأشيرة العمل في السعودية، وأن يكون مستعداً للانتقال إلى الرياض.

المهارات التقنية المطلوبة:

1. إدارة الوقت: القدرة على تنظيم المهام بكفاءة لضمان تقديم خدمة ممتازة.

2. التعامل مع التكنولوجيا: إلمام بالأجهزة والأنظمة المستخدمة في الطيران لتسهيل العمليات.

3. مهارات استخدام المعدات: القدرة على استخدام معدات الطيران اللازمة لضمان سلامة الركاب.

4. فهم إجراءات الطيران: معرفة شاملة باللوائح والإجراءات المعتمدة في الطيران.

5. مهارات التعامل مع البيانات: القدرة على التعامل مع المعلومات والبيانات المتعلقة بالرحلات والركاب.

المهارات الشخصية والقيادية:

1. مهارات التواصل الفعال: القدرة على التواصل بوضوح وفعالية مع الركاب وزملاء العمل.

2. روح الفريق: القدرة على العمل ضمن مجموعة وتحقيق الأهداف المشتركة.

3. المرونة: القدرة على التكيف مع الظروف المتغيرة والضغوطات أثناء الرحلات.

4. التحفيز الذاتي: القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الطاقة والحماس في العمل.

5. التعاطف: القدرة على فهم مشاعر الآخرين وتقديم الدعم اللازم لهم.

بيئة العمل وثقافة الشركة:

تتميز بيئة العمل في طيران الرياض بالابتكار والتعاون، حيث يتم تشجيع الموظفين على التعبير عن آرائهم والمشاركة في اتخاذ القرارات. تعتبر ثقافة الشركة مبنية على الانتماء والتواصل، حيث يسعى الجميع لتقديم أفضل تجربة للركاب. تسعى الشركة إلى خلق بيئة عمل تشمل التنوع والاحترام المتبادل، مما يعزز من روح الفريق ويزيد من فعالية الأداء. كما أن العمل في طيران الرياض يوفر فرصاً لتطوير المهارات والتعلم المستمر، مما يجعل كل فرد جزءاً من رؤية أكبر لتحقيق النجاح.

فرص التطور والنمو المهني:

تقدم طيران الرياض مجموعة متنوعة من الفرص لتطوير المسيرة المهنية، حيث يتم دعم الموظفين في تحقيق أهدافهم الشخصية والمهنية. يتاح للموظفين فرص التدريب والتطوير المستمر، مما يساهم في تعزيز مهاراتهم وقدراتهم. كما توفر الشركة مسارات مهنية متقدمة، مما يجعل من السهل على الأفراد الانتقال إلى أدوار أعلى داخل المنظمة. إن العمل في طيران الرياض يُعد بمثابة بوابة لاستكشاف العالم، حيث يمكن للموظفين السفر إلى وجهات متعددة، مما يضفي طابعاً مميزاً على تجربتهم المهنية.