مدير دعم الأعمال

نبذة شاملة عن الوظيفة وأهميتها في السوق السعودي

تعتبر وظيفة مدير دعم الأعمال في الهيئة العامة للزكاة والدخل والجمارك من المناصب الحيوية التي تلعب دوراً أساسياً في تعزيز الكفاءة والفاعلية داخل القطاع. في ظل النمو المتسارع الذي يشهده الاقتصاد السعودي، تزداد الحاجة إلى استراتيجيات قوية تدعم العمليات التشغيلية وتحقق الأهداف المؤسسية. يهدف هذا الدور إلى تقديم الدعم الإداري والتنظيمي الذي يسهم في تحقيق الاستدامة والنمو في الهيئة، مما يعكس التزام المملكة بتعزيز جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين. من خلال دمج التخطيط الاستراتيجي مع إدارة الطلبات والدعم الإداري، يسهم مدير دعم الأعمال في تعزيز الأداء العام للهيئة ورفع مستوى الخدمات المقدمة، مما يعزز من مكانتها في السوق السعودي.

المهام والمسؤوليات الرئيسية بالتفصيل

1. تطوير وتنفيذ خطة دعم الأعمال الاستراتيجية: المساهمة في تصميم وتنفيذ خطة دعم الأعمال التي تتماشى مع استراتيجية الهيئة، وتحديد الأهداف والغايات لضمان تحقيق الرؤية المؤسسية.

2. تحديد الخطط التشغيلية: وضع الخطط التشغيلية لدعم الأعمال وتوجيه تنفيذها لضمان تحقيق الأهداف المحددة، مع التأكيد على الفعالية والكفاءة.

3. إدارة الميزانية: ضمان الاستخدام الفعال لميزانية دعم الأعمال وتقديم تقارير دقيقة حول التقدم المحرز والتحديات التي تم مواجهتها.

4. اقتراح مبادرات مالية إيجابية: دراسة واقتراح تنفيذ مبادرات تؤدي إلى تحسين النتائج المالية لدعم الأعمال وتقليل المخاطر المالية والتشغيلية.

5. إصدار التقارير التفصيلية: تقديم تقارير شاملة تسلط الضوء على استراتيجيات القطاع أو النيابة، وضمان التواصل الفعال للأهداف الاستراتيجية المعتمدة مع الأطراف المعنية.

6. دعم الوظائف القطاعية: توفير الدعم اللازم لوظائف القطاع أو النيابة خلال تطوير الخطط التشغيلية السنوية والاستراتيجيات ذات الصلة.

7. إدارة الأنشطة عبر المنظمات: إدارة تنفيذ الأنشطة والمبادرات عبر المنظمات مع ضمان التزام القطاع أو النيابة بالمتطلبات التنظيمية وحل أي تناقضات عند الحاجة.

8. إدارة أنشطة إدارة المشاريع: ضمان التنفيذ السليم لأنشطة إدارة المشاريع في القطاع أو النيابة، بما في ذلك تحديد الموارد المطلوبة والميزانية وتطوير تقارير تحديث الحالة.

9. المشاركة في اجتماعات القيادة: حضور اجتماعات نائب المحافظ عند الحاجة، ومراجعة محاضر الاجتماعات، وضمان تنفيذ جميع الأمور والإجراءات التي تم مناقشتها.

10. إدارة إصدار التأشيرات: إدارة إصدار تأشيرات الزوار لنائب المحافظ لضمان تقديم الدعم الفعال للعمليات مع الحفاظ على الكفاءة من حيث التكاليف.

11. التواصل الفعال: بناء علاقات عمل متينة مع الأطراف الداخلية والخارجية لضمان تحقيق الأهداف المشتركة.

12. تحليل البيانات والتقارير: تحليل نتائج التقارير والإحصاءات لتحديد مجالات التحسين وتقديم التوصيات اللازمة.

المتطلبات والمؤهلات المطلوبة

1. الشهادة الأكاديمية: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو ما يعادلها.

2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن 10 سنوات في مجال ذي صلة، منها 4 سنوات في منصب إداري.

3. المعرفة بالسياسات والإجراءات: فهم شامل للسياسات والإجراءات المتعلقة بالزكاة والضرائب والجمارك.

4. إدارة الميزانية: خبرة في إدارة الميزانيات ورصد الأداء المالي.

5. التخطيط الاستراتيجي: القدرة على تطوير وتنفيذ استراتيجيات فعالة تدعم الأهداف المؤسسية.

6. القدرة على التواصل: مهارات تواصل قوية، شفوية وكتابية، مع القدرة على بناء علاقات مع أصحاب المصلحة.

7. القدرة على العمل تحت الضغط: مهارات تنظيمية عالية وقدرة على إدارة الأولويات في بيئة سريعة التغير.

المهارات التقنية المطلوبة

1. إدارة الأحداث: مهارات متقدمة في تنظيم الفعاليات والأنشطة.

2. التقنيات الإدارية: إلمام بالأنظمة الإدارية والتقنية المستخدمة في دعم الأعمال.

3. تحليل البيانات: القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء.

4. إدارة المشاريع: معرفة شاملة بمبادئ إدارة المشاريع وأفضل الممارسات.

5. التقنيات الرقمية: إلمام بالتكنولوجيا الحديثة والبرمجيات المستخدمة في الإدارة.

6. معرفة نظم المعلومات: فهم عميق لأنظمة المعلومات وكيفية استخدامها في تحسين العمليات.

المهارات الشخصية والقيادية

1. الاحترافية: سلوك احترافي في التعامل مع جميع الأطراف المعنية.

2. التعاون والتواصل: القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وتعزيز ثقافة التعاون.

3. التفكير الاستراتيجي: التفكير النقدي والاستراتيجي في معالجة القضايا.

4. تطوير الفرق: القدرة على تطوير فرق العمل وتحفيز الأفراد لتحقيق الأهداف.

5. نتائج موجهة: التركيز على تحقيق النتائج وتحقيق الأهداف المحددة.

6. إدارة التغيير: القدرة على التكيف مع التغييرات ودعم الابتكار.

بيئة العمل وثقافة الشركة

تتميز الهيئة العامة للزكاة والدخل والجمارك ببيئة عمل ديناميكية تدعم الابتكار وتعزز من روح التعاون بين الموظفين. تسعى الهيئة إلى توفير بيئة عمل مرنة تشجع على الإبداع والتطوير المهني، حيث يتم تشجيع الموظفين على المشاركة في اتخاذ القرار والمساهمة في تحسين العمليات. تسعى الهيئة إلى تحقيق التوازن بين الحياة العملية والحياة الشخصية، مما يعكس قيمها الأساسية في دعم المجتمع والالتزام بالتنمية المستدامة.

فرص التطور والنمو المهني

تقدم الهيئة العامة للزكاة والدخل والجمارك فرصاً متعددة للتطوير المهني، حيث يمكن للموظفين الاستفادة من برامج التدريب المتخصصة وورش العمل المعتمدة. كما تشجع الهيئة على الابتكار وتطوير المهارات من خلال منح الموظفين الفرصة للمشاركة في مشاريع جديدة والتقدم في مسيرتهم المهنية. إن التوجه نحو التميز والاحترافية يساهم في خلق بيئة عمل محفزة، مما يتيح للموظفين تحقيق أهدافهم المهنية والشخصية.